**章 培訓的5大困惑..................................................................................................................................... 2一、培訓為什么無效.......................................................................................................................................... 2二、員工為什么不喜歡培訓............................................................................................................................. 4三、培訓能提升企業績效嗎............................................................................................................................. 6四、基于能力還是基于任務............................................................................................................................. 8五、培訓如何學以致用..................................................................................................................................... 9第二章 怎樣建構培訓體系............................................................................................................................. 13一、培訓體系4要素....................................................................................................................................... 13二、培訓如何與與hr整合........................................................................................................................... 16三、培訓如何助力業務部門.......................................................................................................................... 18四、培訓體系成熟度的5個段位.................................................................................................................. 20第三章 怎樣建設培訓組織............................................................................................................................. 29一、如何設計培訓組織................................................................................................................................... 29二、培訓人的素質............................................................................................................................................ 34三、培訓隊伍建設............................................................................................................................................ 37第四章 培訓文化建設....................................................................................................................................... 43一、如何獲取培訓需求................................................................................................................................... 43二、將員工發展與培訓關聯.......................................................................................................................... 49三、管理層的參與............................................................................................................................................ 51第五章 培訓資源開發....................................................................................................................................... 55一、培訓資源如何管理................................................................................................................................... 55二、外部培訓機構開發技巧.......................................................................................................................... 58三、課程開發不簡單....................................................................................................................................... 66四、課程開發如何管理................................................................................................................................... 77參考閱讀材料：a公司的教材及課程開發五步法.................................................................................... 83五、6步培養自己的內訓師........................................................................................................................... 85第六章 做好項目運營....................................................................................................................................... 94一、做好培訓基礎管理................................................................................................................................... 94二、透過數據看培訓..................................................................................................................................... 105三、怎么做需求調查分析............................................................................................................................ 116四、怎么讓老板支持..................................................................................................................................... 129五、學會設計學習項目................................................................................................................................. 131六、 巧做培訓安排........................................................................................................................................ 134七、評估你的培訓效果................................................................................................................................. 135第七章 未來的培訓......................................................................................................................................... 139一、培訓的五大變革..................................................................................................................................... 139二、未來虛擬培訓世界         140