掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
蜜蜂的寓言:私人的惡德,公眾的利益
-
>
世界貿易戰簡史
-
>
日本的凱恩斯:高橋是清傳:從足輕到藏相
-
>
近代天津工業與企業制度
-
>
貨幣之語
-
>
眉山金融論劍
-
>
圖解資本論
旅游飯店星級的劃分與評定(GB/T 14308-2023)釋義 版權信息
- ISBN：9787503274282
- 條形碼：9787503274282 ; 978-7-5032-7428-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅游飯店星級的劃分與評定(GB/T 14308-2023)釋義 內容簡介
《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T 14308—2023）已于2024年3月1日正式實施。
隨著我國居民收入的提高和生活環境、生活方式、生活追求的變遷，旅游住宿消費需求不斷變化，對衛生、安全等基礎性需求以及文化、科技、生態環保、個性化體驗等新需求不斷提升，現代技術和社會經濟發展，推動星級旅游飯店在投資、運營和管理方面出現新的手段和方法，促進大數據、人工智能等在服務和運營管理中普遍運用。修訂現有標準有助于擴大星級旅游飯店隊伍、優化星級旅游飯店結構，促進星級旅游飯店行業高質量發展，更好地滿足人民群眾對美好生活的需要。
為配合《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T 14308—2023）的宣貫實施，加深對該標準的理解，文化和旅游部市場管理司組織編寫了《旅游飯店星級的劃分與評定（GB/T 14308—2023）釋義》（以下簡稱“標準釋義”）。本書主要有以下用途：一是統一認識，“標準釋義”對標準各條款作出詳細解釋，有利于各方相關人員統一理解。二是方便宣貫，“標準釋義”可作為星級標準宣貫培訓資料，供各級文化和旅游行政部門和飯店企業使用。三是有利于實施，“標準釋義”增強了標準實施的可操作性，有利于飯店星級評定人員和飯店企業具體實施。本書也可為飯店投資者、經營者、管理者、設計者及飯店專業教學人員提供參考。
旅游飯店星級的劃分與評定(GB/T 14308-2023)釋義 目錄
1 旅游飯店星級的劃分與評定
1.1 范圍
1.2 規范性引用文件
1.3 術語和定義
1.4 星級和標志
1.5 基本要求
1.6 安全管理
1.7 服務質量管理
1.8 公共衛生管理
1.9 運營管理
1.10 星級的劃分條件與評定辦法
1.11 其他
2 項目檢查表釋義
2.1 基本要求、安全管理、服務質量管理、公共衛生管理、運營管理的相關要求
2.2 飯店建筑外觀與結構
2.3 內外裝修裝飾
2.4 文字與公共信息圖形符號
2.5 采暖與制冷
2.6 計算機管理系統
2.7 通訊及網絡
2.8 公共音響轉播系統
2.9 設施設備維護保養
2.10 管理制度
2.11 工裝
2.12 員工對客服務
2.13 員工培訓
2.14 前廳布局與裝修
2.15 前廳接待臺
2.16 行李寄存與服務
2.17 飯店信息介紹
2.18 無障礙設施
2.19 前廳其他服務
2.20 客房數量
2.21 客房類型
2.22 客房布局與裝修
2.23 客房門
2.24 客房衛生間
2.25 電話機、電視機等設施
2.26 背景音樂
2.27 客房隔音
2.28 客房遮光
……
3 設施設備及其他項目評分表釋義
4 飯店運營質量評價表釋義
展開全部
書友推薦
- >
自卑與超越
- >
經典常談
- >
人文閱讀與收藏·良友文學叢書:一天的工作
- >
我從未如此眷戀人間
- >
回憶愛瑪儂
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
巴金－再思錄
- >
李白與唐代文化
本類暢銷
