包郵北京大學醫患關系藍皮書:語言與溝通

作者：王一方

出版社：北京大學醫學出版社出版時間：2019-03-01

開本：其他頁數： 255

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版權信息
本書特色
內容簡介
目錄

北京大學醫患關系藍皮書:語言與溝通版權信息

ISBN：9787565918322
條形碼：9787565918322 ; 978-7-5659-1832-2
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
醫學
>
臨床醫學理論
>
一般理論

北京大學醫患關系藍皮書:語言與溝通本書特色

　　身處醫患緊張關系中的醫生和護士與患者可以從五味太郎的敘述中讀出醫患“雙向恐懼”的隱喻。正是這份恐懼與不安讓現代社會醫患關系陷入兩難。對于患者來說，醫療獲益、風險、代價總是交互糾結，不可兩全；對于醫者來說，治病是奮不顧身，還是奮而顧身？于是，《北京大學醫患關系藍皮書：語言與溝通》作者來一個穿越，關公大戰秦瓊，拉上藥王孫思邈的“虎撐”道具為這一困局提供解決之道。

北京大學醫患關系藍皮書:語言與溝通內容簡介

醫患交流，是醫療交往中的一個重要研究課題。本書從醫患之間沖突性語言的萌生、形成、防范、破解與剖析入手，展示了醫患之間語言交往的豐富性、復雜性、歧義性、隱喻性。本書立足于現實中醫患糾紛與沖突頻發的困局，尋找切實可行的解決方案，聚焦于醫患溝通中的語言形式與內容，臨床溝通的類型差異，臨床語言的規范性，親和性、普適性、合倫理性，剖析了臨床醫生“科心-醫言”與“文心-醫言”的分野與融合，以共情消解冷漠，以謙和對沖傲慢。創建醫患之間語言交往的三階溝通模式，推進臨床溝通從語匯分類，到共情-溝通-關懷一體化，技術與人文的融合，再到正確的生命觀、疾苦觀及醫療觀的全面導入。因此，本書不僅有助于破解醫患關系的緊張困局，更有助于健康中國愿景的觀念啟航。本書為教育部語用司委托課題成果。緒論：靠前外醫患互動研究概述7部分當下醫患溝通中的語言困局及其破解之策5一、醫患溝通與醫院-醫療制度及醫學現代性的反思15二、語匯細分與規范22三、技術-人文融合與共情-溝通-關懷一體化39四、生死觀-疾苦觀-醫療觀的導入49第二部分多元維度審視醫患溝通63一、醫院視角下醫患溝通中語言困局及分析63二、腫瘤科視角下的醫患關系溝通語言困局及分析69三、婦幼保健視角下的醫患溝通語言困局及其分析73四、乳腺科視角下醫患溝通語言困局及其分析77五、肝膽外科醫患溝通語言困局及其分析80六、醫院義工服務中的溝通語言困局及其分析83七、消化內科視角下的醫患溝通語言現狀及改進87八、婦產科視角下的醫患溝通語言困局現狀及分析96九、眼科溝通語言現狀及分析99第三部分：醫患溝通敘事病例精選及分析104一、焦急中的期盼104二、假如醫生是患者104三、做患者信任的醫生106四、黑暗中的黎明107五、乳腺癌患者的心路歷程109六、生命旅程的很后心聲110七、溫情義工無名英雄112八、良性溝通解沖突117九、多方合作除困惑118十、良性溝通化解疑慮119十一、對話案例119第四部分：醫患溝通暖語清單120一、住院及門診暖語清單120二、科別暖語清單122三、醫院義工暖語清單第五部分醫患溝通忌語清單134一、住院及門診語清單134二、科別忌語清單135三、醫院義工忌語清單140第六部分醫療場景146第七部分附錄149一、醫患溝通中的語言困局——患者調查主要問題149二、醫患溝通中的語言困局——腎臟透析患者主要調查問題149三、醫患溝通中的語言困局——腫瘤科醫生主要調查問題149四、醫患溝通中的語言困局——消化內科醫生主要調查問題150

北京大學醫患關系藍皮書:語言與溝通目錄

**章醫患互動研究：回顧與展望

第二章當下醫患溝通中的語言困局及其破解之策

第三章臨床境遇中溝通困局的破解
第1節醫院場景中醫患溝通語言困局及分析
第2節腫瘤科場景中醫患溝通語言困局及改進
第3節婦幼保健場景中醫患溝通語言困局及改進
第4節乳腺科場景中醫患溝通語言困局及分析
第5節肝膽外科場景中醫患溝通語言困局及改進
第6節醫院義工服務場景中醫患溝通語言困局及改進
第7節消化內科場景中醫患溝通語言現狀及改進
第8節婦產科場景中醫患溝通語言困局及改進
第9節眼科場景中醫患溝通語言困局及改進
第10節醫患溝通敘事病例精選及分析

第四章醫患溝通正向語清單
第1節住院及門診正向語清單
第2節科別正向語清單
第3節醫院義工正向語清單

第五章醫患溝通負向語清單
第1節住院及門診負向語清單
第2節科別負向語清單
第3節醫院義工負向語清單

附錄1：醫患溝通語言的調查思路與問題清單（部分）
附錄2：醫患交往中的語言習慣調查與結果（調查科室：腎內科）

致謝

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