**部分 人力資源管理基礎
第1章 人力資源管理：當代視角
引言
1.1人資源管理的發展
1.2新的人力資源管理？
1.3工作內容的改變
1.4戰略與人力資源
1.5工作績效與人力資源管理
1.6人力資源管理角色的轉變
1.7本書介紹
案例研究1.1 公共領域的人力資源管理與私人股本：只給我看錢！
案例研究1.2 快速成長——羚羊型企業如何管理人力資源
第2章 招聘
引言
2.1外部環境
2.2組織
2.3工作本身
2.4招募前的活動
2.5招募方法
2.6從應聘者視角的需要
2.7結論
案例2.1 Mercado超市的招聘改革
案例研究2.2 Blueberry外包招聘工作
案例研究2.3 Fontainebleau和 Oxygen公司招聘和技能方面的差距
第3章 甄選
引言
3.1心理測量學質量概述
3.2什么是甄選及如何做甄選
3.3趨勢的總結
3.4組織實際是怎么做的
3.5實踐講解
3.6人力資源管理方面的結論和啟示
案例研究3.1 Moneyflow
案例3.2 Thejobshop
案例研究3.3 Entcomm
案例研究3.4 “你要么是Abercrombie型，要么不是”
第4章 培訓與發展
引言
4.1培訓與發展案例
4.2自愿法與管制法：國際慣例
4.3職場培訓與發展
4.4個人特質與一般技能
4.5培訓與發展的弊端
4.6技能與績效
4.7對培訓與發展的重新思考
4.8探討與結論
案例研究4.1 培養足智多謀的員工
案例研究4.2 工作中的軟技能
案例研究4.3工作、自由裁量權、技能
第5章 薪酬管理
引言
5.1薪酬系統為何不同？
5.2績效付薪：可變薪酬
5.3績效薪酬：有多戰略？
5.4討論
案例研究5.1 整體薪酬策略的政治意涵：肯特郡政府議會的案例
案例研究5.2 設計薪酬體系
第6章 績效評估
引言
6.1績效評估的發展
6.2績效評估的實踐
6.3績效評估近來的發展
6.4績效評估的問題
6.5結論
案例研究6.1北方信托基金會的績效評估
案例研究6.2 績效評估與質量管理
第二部分 當代主題與議題
第7章 國際人力資源管理
引言
7.1跨國組織的發展歷史
7.2高層領導的思維方式
7.3競爭性挑戰與國際人力資源管理的結構
7.4跨國公司的擴張及國際人力資源管理的影響
7.5跨國公司的戰略性國際人力資源管理
7.6國際人力資源管理政策與實施——在海外工作
7.7本土環境適應性
7.8國際薪酬管理
7.9外派期的職業資本
7.10總結
案例研究7.1 加強對跨國員工的管理，以達到cognofederate式的國際人力資源管理水平
案例研究7.2 為我準備好，我要來了：印度跨國公司中雇主在人力資源方面所做的準備
第8章 變化環境中理解和管理職業生涯
引言
8.1職業生涯的不同理解
8.2社會學和心理學方法下的職業生涯研究
8.3敘事主義
8.4職業成功
8.5職業的性質在改變
8.6性別和職業
8.7職業生涯和老齡化
8.8組織職業生涯管理
8.9結論
案例研究8.1 了解職業生涯并反思職業經歷
案例研究8.2 進入未知的旅程 BRADLEY SAUNDERS
案例研究8.3 斯里蘭卡對婦女職業的看法 DULINI FERNANDO
第9章 工作與生活平衡：國家制度、組織政策和個人選擇
引言
9.1工作生活平衡理論
9.2工作生活平衡的國家背景
9.3工作生活平衡和工作場所
9.4個人選擇和工作生活平衡
9.5結論
案例研究9.1 工作生活平衡政策與文化：對PharMerger和EngCorp兩個企業的案例研究
案例研究9.2在工作與生活平衡問題上，勞資雙方談判時面臨的問題
案例研究9.3 英國年輕黑人和少數民族畢業生對工作與生活平衡的態度
第10章 裁員
引言
10.1裁員:人力資源管理的現實?
10.2裁員的復雜性
10.3裁員的方法
10.4裁員的替代方法
10.5裁員的程序
10.6結論
案例研究10.1 Avia航空公司的裁員
第11章 員工參與
引言
11.1參與的定義
11.2員工參與的背景
11.3分析員工參與的框架
11.4員工的實踐性參與
11.5參與的意義和影響
11.6員工參與與歐盟
11.7結論
案例分析 11.1 對小型家庭企業的員工進行身份重構TONY DUNDON
案例研究11.2 參與度評估
案例研究11.3 跨國組織中雙向刺激的持久性
第12章 知識管理與人力資源管理
引言
12.1社會背景：知識的重要性日益增加
12.2知識型工作的定義
12.3員工激勵為何是實現知識管理的關鍵
12.4組織環境與員工對知識管理的態度
12.5人力資源管理方法幫助實現知識管理
案例研究12.1 家庭能源公司：支持工作團隊的知識分享和利用
案例研究12.2 辦公設備服務工程師和咨詢師作為知識型員工
第13章 職業道德
引言
13.1道德原理：進入道德迷宮
13.2職業道德議題
13.3塑造一個道德的工作場所
13.4道德就業管理簡史
13.5人力資源管理的出現
13.6結論：人力資源管理道德的三個謬誤
案例研究 13.1 A&B百貨商店中的職業道德
案例研究 13.2 運用“無知之幕”
第14章 工作情緒
引言
14.1情緒轉折：關鍵概念與問題
14.2管理理論和實踐中的情感
14.3對于情緒的批判觀點
14.4結論
案例研究14.1 少女閃耀有限公司的情緒管理
案例研究14.2 在主題公園管理家庭樂趣
案例研究12.3 旅館公司的改變和情緒
第15章 柔性管理
引言
15.1背景
15.2柔性管理的方法
15.3執行和結果
15.4匹配雇主與雇員的需求
案例分析15.1 寶馬：靈活性運營，雇傭短期員工
案例研究15.2 第二職業實習期
案例研究15.3 EngCo公司為滿足員工和老板對于靈活性工作的需求：聰明工作的案例
第16章 職場霸凌
引言
16.1職場霸凌是如何定義的呢？ 311
16.2職場霸凌中權力和從屬關系的重要性
16.3辨別職場霸凌行為
16.4霸凌行為的盛行和高風險團體
16.5職場霸凌對于受害者的影響
16.6職場霸凌會給目擊者們造成的影響
16.7職場霸凌對組織的影響
16.8職場霸凌的先例
16.9對職場霸凌的預防和管理
16.10結論
案例研究16.1 在GBD進行短期管理和長期管理：公共服務的一部分
案例研究16.2 這是來自地位相同的人的霸凌嗎？
案例研究16.3 反思練習