**章 商業(yè)模式轉換：企業(yè)成長的源泉 一、什么是商業(yè)模式 003 二、傳統(tǒng)的商業(yè)模式 009 三、新型商業(yè)模式的創(chuàng)新 013 四、商業(yè)模式轉換的重點 019 五、商業(yè)模式轉換的四大源泉 024 第二章 商業(yè)模式轉換七步驟 **步 發(fā)展趨勢 031 第二步 客戶定位 035 第三步 業(yè)務系統(tǒng) 046 第四步 創(chuàng)利模式 054 第五步 降低成本 062 第六步 自我復制 067 第七步 關鍵資能 073 第三章 商業(yè)模式轉換的五個方向 一、財富方向 081 二、用戶方向 083 三、人性方向 084 四、數(shù)據(jù)方向 086 五、政策方向 088 第四章 商業(yè)模式轉換制勝的要素 一、客戶至上：創(chuàng)新客戶模式 093 二、渠道鋪路：創(chuàng)新渠道模式 096 三、產(chǎn)品為王：創(chuàng)新產(chǎn)品模式 100 四、運營必勝：創(chuàng)新運營模式 103 五、經(jīng)營為基：創(chuàng)新經(jīng)營模式 107 六、管理之道：創(chuàng)新管理模式 110 第五章 商業(yè)模式創(chuàng)新案例 案例一、米蘭春天：復合品牌營銷商業(yè)模式 117 案例二、麥當勞：快餐店背后的地產(chǎn)王國 121 案例三、沃爾瑪：物流至上的“區(qū)域集中模式” 125 案例四、攜程：旅游資源整合模式 129 案例五、eBay：“C2C 電子商務平臺” 133 案例六、優(yōu)視科技：由入口到平臺 136 第六章 互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式創(chuàng)新 一、所有的行業(yè)都在被互聯(lián)網(wǎng)“吞噬” 141 二、平臺商業(yè)模式 144 三、品牌模式 148 四、O2O 商業(yè)模式 154 五、C2M 商業(yè)模式 160 六、物流商業(yè)模式 165 七、雙模模式 169 八、免費模式 174 第七章 互聯(lián)網(wǎng)模式與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合 一、眾籌模式：融資產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 183 二、樂視：開創(chuàng)企業(yè)用眾籌營銷之先河 186 三、余額寶：金融產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 191 四、小米：手機產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 196 五、萬達電商：房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 201 六、“三馬”模式：保險產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 206 七、淘寶：零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 210 八、江小白：酒業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 214 九、凡客誠品：服裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 219 十、中石油：中國石油化工移動互聯(lián)網(wǎng)平臺 225 十一、特斯拉：“互聯(lián)網(wǎng)汽車”帶來汽車產(chǎn)業(yè)革命 232 十二、蘇寧 / 海爾：電器產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 237 后 記