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卡耐基有效溝通經典全集 版權信息
- ISBN：9787513917971
- 條形碼：9787513917971 ; 978-7-5139-1797-1
- 裝幀：80g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
卡耐基有效溝通經典全集 本書特色
戴爾·卡耐基著，張艷玲編譯的《卡耐基有效溝通經典全集》將關注有效溝通，教您如何建立自信來提高自己的表達能力，如何通過有效的演講增強自己的信心和擴大自己的影響力，是一本由內而外，真正讓您脫胎換骨的書。它將是您步入快樂的生活，邁向成功的職業生涯的墊腳石。
卡耐基有效溝通經典全集 內容簡介
本書中, 成功學大師卡耐基將教你怎樣為人處世, 怎樣有效溝通, 怎樣獲得朋友并贏得他們的信任。現代社會, 人與人之間的交往更加密切, 更加必不可少, 擁有良好的人際關系, 猶如一把打開心靈之窗的鑰匙, 使我們的人生道路多一些平坦, 少一些挫折。
卡耐基有效溝通經典全集 目錄
**章 重視與陌生人的交往
01 與陌生人說話
02 注意交往的尺度
03 給人良好的**印象
04 記住他人的名字
05 給對方一種謙和的感覺
06 網絡交流不應失禮
第二章 贊揚的魔力
01 慎對恭維
02 多些贊揚，少些指責
03 暗示的力量
04 給他一個美名
05 多用禮貌用語
第三章 多想想別人
01 站在對方的角度看問題
02 知道對方需要什么
03 對他人感興趣
04 多考慮別人的感受
05 正視不公平
06 自尊并尊重他人
第四章 讓他覺得想法是自己的
01 讓他說出你的觀點
02 讓他覺得想法是自己的
03 巧妙地改變別人的想法
……
第五章 巧妙地表達自己的觀點
第六章 承認自己也有錯
第七章 批評的藝術
第八章 正視別人的批評
第九章 永遠不要與人發生正面沖突
第十章 競爭與合作
第十一章 會說話，贏得好人緣
第十二章 善待別人也是善待自己
第十三章 幫助別人，而不奢望感恩
第十四章 關愛你的仇人
01 與陌生人說話
02 注意交往的尺度
03 給人良好的**印象
04 記住他人的名字
05 給對方一種謙和的感覺
06 網絡交流不應失禮
第二章 贊揚的魔力
01 慎對恭維
02 多些贊揚，少些指責
03 暗示的力量
04 給他一個美名
05 多用禮貌用語
第三章 多想想別人
01 站在對方的角度看問題
02 知道對方需要什么
03 對他人感興趣
04 多考慮別人的感受
05 正視不公平
06 自尊并尊重他人
第四章 讓他覺得想法是自己的
01 讓他說出你的觀點
02 讓他覺得想法是自己的
03 巧妙地改變別人的想法
……
第五章 巧妙地表達自己的觀點
第六章 承認自己也有錯
第七章 批評的藝術
第八章 正視別人的批評
第九章 永遠不要與人發生正面沖突
第十章 競爭與合作
第十一章 會說話，贏得好人緣
第十二章 善待別人也是善待自己
第十三章 幫助別人，而不奢望感恩
第十四章 關愛你的仇人
展開全部
卡耐基有效溝通經典全集 節選
《銘鑒經典：卡耐基有效溝通經典全集》： 許多年以后，他在商業界利用同樣的人性弱點，賺了上百萬元。例如，他希望把鋼鐵軌道賣給賓夕法尼亞鐵路公司，而艾格·湯姆森正是擔任該公司的董事長。因此，卡內基在匹茲堡建立了一座巨大的鋼鐵工廠，取名為“艾格·湯姆森鋼鐵工廠”。 卡內基這種記住及重視他朋友和商業人士名字的方式，是他成功的秘訣之一，他以能夠叫出他的許多員工的名字為傲。他很得意地說，當他親任主管的時候，他的鋼鐵廠從未發生過罷工事件。 人際往來常常是頻繁而短暫的。若能在這短暫的見面中，記住對方的名字，對方就會有一種被重視的感覺。這一點，對人際關系絕對有很大的積極作用。 記住別人的名字并運用它的重要性，并不是國王或公司經理的特權，它對我們每一個人都是如此。 肯恩·諾丁罕，是印度通用汽車廠的一名雇員，他通常在公司的餐廳吃午餐。他發覺在柜臺后工作的那位女士總是愁眉苦臉。她做三明治已經做了快兩個小時了，他對她而言，又是另一個三明治。他說了所要的東西，她在小秤上稱了片火腿，然后給了他幾片萵苣，幾片馬鈴薯片。 隔一天，他又去排隊了。同樣的人，同樣的臉，不同的是，他看到了她的名牌。他笑著叫她“尤尼絲”，然后告訴她要什么。她真的忘了什么秤不秤的，她給了他一堆火腿、三片萵苣和一大堆馬鈴薯片，多得快要掉出盤子來了。 我們應該注意一個名字里所能包含的奇跡，并且要了解名字是完全屬于與我們交往的這個人，沒有人能夠取代。名字能使人出眾，它能使他在許多人中顯得獨立。我們所做的要求和我們要傳遞的信息，只要我們從名字這里著手，就會顯得特別重要。不管是員工還是總經理，在我們與別人交往時，名字會顯示它神奇的作用。 試想，當你叫出對方的名字，他會多么地受寵若驚。當然他的快樂就更不用說了。 多數人不記得別人的名字，只因為不肯花必要的時間和精力去專心地、重復地、無聲地把名字根植在他們的心中。他們為自己找出借口：因為總是太忙了。 德州商業銀行的董事長班頓拉夫相信，公司愈大就愈冷酷。他認為唯一能使它溫暖一點的辦法，就是記住人的名字。他說，假如有個經理告訴他，無法記住別人的名字，就等于在說，他無法記住一個很重要的工作，而且是在流沙上做著他的工作。 加州的凱倫·柯希，是一位環球航空公司的空服員。她經常練習去記住機艙里旅客的名字，并在為他們服務時稱呼他們。這使得她備受贊許，有直接告訴她的，也有跟公司說的。有位旅客曾寫信給航空公司說他好久沒有搭乘環球航空的飛機了，但從現在起，一定要環球航空的飛機他才會搭乘。因為他覺得航空公司好像是專屬化了，這對他來講有很重要的意義。 派德斯基每次乘車時，都使那位普爾門列車上的黑人大廚覺得自己很重要，因為他總是稱呼他“古柏先生”。有15次，派德斯基旅行美國，在各地熱烈的聽眾面前表演，每一次他都占著一節私人車廂，在音樂會之后，那位大廚就替他準備好夜宵。在所有的那些歲月中，派德斯基從來沒有以美國的傳統方式稱呼他為“喬治”，派德斯基總是以他那古老的正式方式，稱呼他“古柏先生”，使古柏先生很高興。 ……
卡耐基有效溝通經典全集 作者簡介
戴爾·卡耐基，美國有名人際關系學大師，美國現代成人教育之父，西方現代人際關系教育的奠基人，被譽為是21世紀很偉大的心靈導師和成功學大師。
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