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員工文明禮儀手冊 版權信息
- ISBN：7504478288
- 條形碼：9787504478283 ; 978-7-5044-7828-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
員工文明禮儀手冊 本書特色
禮儀對于我們生活和工作的重要意義不言而喻，但是員工在日常工作和生活中應該如何做才能養成良好的禮儀習慣呢？這本《員工文明禮儀手冊》詳細地向員工介紹了應該如何從個人的言談舉止和穿衣打扮等細節入手養成講文明、懂禮儀的良好行為習慣，同時也列舉了員工在辦公室、會議等各種場合中應該注意避免的禮儀禁忌。讓讀者在了解了禮儀規范的各種規定之余，也對于生活和工作中各種失禮行為提出批評，避免失禮行為給自己帶來的各種困擾和負面影響。
員工文明禮儀手冊 內容簡介
中華民族，禮儀之邦；炎黃子孫，知書達禮。作為企業的一員，我們要從自身做起，從一言一行做起，做一個文明有禮的員工，為建設共同的幸福家園添磚加瓦。 這本《員工文明禮儀手冊》詳細地向員工介紹了應該如何從個人的言談舉止和穿衣打扮等細節入手養成講文明、懂禮儀的良好行為習慣，同時也列舉了員工在辦公室、會議等各種場合中應該注意避免的禮儀禁忌。讓讀者在了解了禮儀規范的各種規定之余，也對于生活和工作中各種失禮行為提出批評，避免失禮行為給自己帶來的各種困擾和負面影響。 《員工文明禮儀手冊》中采用現實案例與禮儀規范相結合的論述方式，讓讀者更好地了解禮儀對于我們工作和生活的重要性，幫助讀者成為擁有良好禮儀的人，讓你無論是在工作還是生活中都有得體的言談，優雅的舉止，進而成為生活中、職場上等處處受歡迎的人。本書由王昱培、胡麗萍著。
員工文明禮儀手冊 目錄
**章 講文明，懂禮儀——擁有良好文明禮儀風范的職工讓企業煥發新風采
1.每一個員工都是企業的“形象大使”
2.“講文明，懂禮儀”從自我開始
3.告別邋遢：讓自己做一個有魅力的職工
4.享受工作，熱愛企業，從改變自身精神面貌做起
5.企業永遠需要擁有良好文明禮儀風范的職工
第二章 知禮節，好溝通—_文明禮儀是立身之本，更是職工間溝通的基石
1.有禮有節更易溝通
2.上司面前，做一個有禮貌的下屬
3.溝通時不要窺探他人隱私
4.溝通出現尷尬情況：懂得給別人臺階下
5.工作交接，要有禮儀
6.藏在眼神里的學問：讓眼睛說話
7.適時的文明幽默讓溝通輕松順暢
第三章 巧說話，贏機遇—一能把話說“巧”說“妙”的職工才*受領導的青睞
1.做一個會說巧話的職工
2.贊美恭維要恰如其分
3.用語言贏得機遇：語言是文明禮儀的重要表現工具
4.話題雷區：別讓你的話引起同事的反感
5.掌握說話藝術，學會委婉說“不”
6.贊美要講究方式方法
7.微笑說話讓你更有魅力
第四章 會穿戴，守規范——讓規范著裝成為一種習慣，讓自己時刻為企業“增光添彩”
1.每一名職工穿衣打扮都要守規范
2.做一個衣著得體的優秀職工
3.千萬別在企業中玩“時裝潮流”
4.穿好職業裝，盡顯職業風采
5.穿衣打扮必須要注意發型搭配
6.飾物佩戴必須得當
7.鞋襪的選擇也很重要
第五章 舉止間，要優雅——別讓不雅的舉止為你抹黑的同時也讓企業形象受損
1.優秀職工都有優雅的行為舉止
2.矯健的走姿讓你前程似錦
3.清除自己身上的不雅行為
4.當眾吸煙讓你的形象大打折扣
5.解讀身體語言，增加職工個人魅力
6.不在領導面前“手舞足蹈”
7.正確的站姿讓你在職場一片坦途
第六章 開會時，不爭吵——不要讓會場變成戰場，文雅得體的發言讓會議更高效
1.優雅開會：讓自己成為會場上的“禮儀代表”
2.工作會議：流程一定要清晰
3.會場上要為別人留點面子
4.別在會議桌上吹毛求疵
5.講話時手勢要恰到好處
6.參加會議活動時要禮待勤雜人員
第七章 辦公室，禮相待——在辦公室處處失禮的職工，必定在企業中處處碰壁
1.辦公室禮儀：做一個受歡迎的好職工
2.不要在辦公室直呼上司的名字
3.不要讓你的辦公桌亂成一團
4.上、下班不得不遵守哪些禮節
5.不要做不該在辦公室做的事情
6.別在辦公室里吃有“味”的食物
7.辦公室學問：像尊重客戶一樣尊重同事
8.辦公室里遇到難堪怎么辦
第八章 待客戶，禮為先——有禮有節的職工*容易從客戶手中為企業贏得“利潤”
1.與客戶打交道之時的語言藝術
2.小名片，大作用：名片的使用禮儀
3.拜訪客戶要預約，再熟也要守禮儀
4.送禮不是一件簡單的事情
5.與客戶寒暄要有“度”
6.拜訪客戶該怎么選擇衣著服飾
7.與客戶握手也是一套必須掌握的禮儀
8.接待客戶必須要注意的事項
第九章 形象佳，重細節——做好細節讓禮節更到位，也讓你永遠保持職場魅力
1.進出電梯必須掌握的禮儀細節
2.注重禮儀細節的職工*有魅力
3.回答領導提問時要注意的細節
4.化妝時候應注意的禮儀細節
5.公共場合要注意的禮儀細節
第十章 通訊禮，須清楚——接打電話發郵件，文明禮貌必須講
1.接聽電話時必須掌握的職場禮儀
2.撥打電話時必須掌握的職場禮儀
3.傳真很簡單，禮儀卻很多
4.信函禮儀：必須掌握的職業禮儀
5.發短信時千萬要注意的禮儀
6.商務請柬的禮儀
7.別讓你的手機鈴聲影響別人
第十一章 小餐桌，大學問——不要讓飯桌成為展現自己與企業不良風范的“顯示器”
1.做一個“有好吃相”的優秀員工
2.宴會上必須掌握的禮儀
3.就餐中一定要注意的事項
4.餐桌上的聊天藝術
5.取消宴會或推遲宴會之時的禮儀
6.餐桌上飲酒的禮儀
7.吃完“埋單”之時的禮儀事項
第十二章 生活中，不失禮——生活中有禮有節，職場上人緣更好
1.生活中與同事交往必須講禮儀
2.參加同事婚事，絕對不能失禮
3.探望同事父母，絕對要注意禮貌
4.探望生病同事，不要引發不愉快
5.參加同事派對應該注意的禮儀
6.同事互贈禮品：不要因為禮物傷了感情
7.用禮儀架起同事之間的“朋友之橋”
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員工文明禮儀手冊 作者簡介
王昱培，高級心理咨詢師，資深禮儀培訓師，美好人生專業導師。現為多家高校和企業的顧問和培訓老師，專注于研究兩性關系及性格魅力提升的課題。
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