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隨著社會發展,對導游員要求的不斷提高,導游資格考試的內容和方式也將不斷面臨新的改革。今后,我們將進一步征詢各方意見,對教材不斷做出修訂,力求日臻完善,以培養發現更多的優秀導游人才,適應旅游業發展的需要。 ...
劉敢生、郭珣編著的《幫你解決旅游服務糾紛--精選案例評析》依旅游產業的六大要素“行、游、住、食、購、娛”等環節的糾紛案例編寫成集,加以評析。作者希借此書幫助旅游消費者維權,旅游經營者規范行為、防范風險,旅游管理者依法行政,廣大法律工作者關注旅游服務業的立法和司法,以促進中國旅游朝陽產業的健康發展。 作者之所以把服務作為一種貿易活動一討論,是因為服務是通過提供活勞動形式滿足他人某種需要并取得報酬的商業行為。服務和普通商品一樣具有使用價
一方面,旅游標準化工作已經初具規模,另一方面,由于旅游是一項關聯性很強的活動,涉及到如施行社、賓館、餐廳、景區、交通、購物場所等多個旅游服務提供者,隨著旅游市場競爭越來越激烈以及買方市場的形成,顧客對旅游產品、質量、服務等提出更加嚴格的要求。 本匯編收集了截至2005年4月前頒布實施的旅游標準共18項,其中國家標準11項、行業標準7項,為了方便相關人員的使用,本書還收集了一些旅游行業常用的法規文件共6項。可作為旅游行業的各級管理機構
《21世紀全國高職高專旅游系列規劃教材·酒店管理專業系列:酒店經濟法律理論與實務》旨在結合酒店經營管理的實際,培養出適應新世紀酒店業發展需要,懂法律、能夠運用法律手段進行酒店經營管理的復合型人才。本書主要內容包括酒店法律事務管理、籌建一家酒店、酒店組織機構運行管理、酒店會計法律事務管理、酒店經營中常見的民事合同管理、酒店競爭行為管理、酒店消費服務法律事務管理、酒店產品質量法律事務管理、酒店勞動合同管理9個項目。 《21世紀
《京師職教·旅游類·旅游管理專業:旅游政策與法規》是根據高職高專學生的培養要求以及學生特點,努力做到“理論夠用、內容實用,具有指導性”。在內容選取上,盡量減少理論性強的內容比重,加大理論與實踐的結合力度,突出旅游專業學生工作的實際需求,同時選取了國家新頒布的有關旅游的政策與法規條例,注重基礎知識和實際工作的結合。在體例編排上,每章以“課前導讀”開篇,同時指出本章學習目標,結束前設置了典型案例和復習思考題(或實訓題),使學生能夠準確
《旅游法規實務》是湖北省調職高專“十一五”規劃教材,是作者在多年的教堂實踐基礎上編寫而成的。主要內容包括合同法、旅行社法規、導游人員法規、飯店法規、消費者權益保護法、旅游安全法規、旅游保險法規、出入境管理法規、旅游交通法規、食品衛生法規、娛樂場所管理法規、旅游資源管理法規、旅游糾紛及處理法規等。 《旅游法規實務》采用“學習目標-案例導入-基本內容-本章小節-復習思考題-實務訓練-案例分析”的結構,每章都以篇首案例導入教堂內容,從問題
《旅游政策與法規/“中國旅游院校五星聯盟”中國骨干旅游高職院校教材編寫出版項目》的內容涉及我國當前有關旅游行業的法律、法規和相關制度,并結合旅游市場的法律糾紛案例予以闡述。通過這門課程的學習,學生能對我國旅游政策與法規有較為全面、準確的把握,能夠對旅游活動中產生的各類問題
《旅游業行業標準匯編(2015年)》規定了旅游發展規劃實施評估的主體、方式、程序、內容與標準及監督落實。 《旅游業行業標準匯編(2015年)》適用于各級旅游發展規劃的實施評估。旅游專項規劃可參照此標準開展評估...
王充閭著
宋瑞祥
閻連科
[英]蕾秋·喬伊斯 著,焦曉菊 譯
老王子
(美)艾瑪·克萊因(EmmaCline
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