情緒影響力 相關資料

第二章
如何影響不同性格的人
如果這世界上有一個成功的秘訣，那就是能夠理解他人，并能從他人的角度和自己的角度看
問題。
—亨利·福特

本章將講述如何通過理解不同性格類型的人來影響他人，情緒對影響力的作用，以及如何通
過人際關系來影響他人。
通過理解他人，促進自我成長
同一個世界，不同的觀點：關于元程序
如何通過情緒狀態來影響他人
如果我了解你，我就可以影響你
鏡像神經元：我們的雙向鏡子
調整你的情緒意識
情緒如何驅動行為
關注他人

通過理解他人，促進自我成長

第二章

如何影響不同性格的人

如果這世界上有一個成功的秘訣，那就是能夠理解他人，并能從他人的角度和自己的角度看

問題。

—亨利·福特

本章將講述如何通過理解不同性格類型的人來影響他人，情緒對影響力的作用，以及如何通

過人際關系來影響他人。

通過理解他人，促進自我成長

盲人摸象的故事想必大家都知道。 一個村莊里的六個盲人被其他村民告知有一頭大象來到鎮上。他們不知道什么是大象，但他們對彼此說：“即使我們看不見， 我們仍然可以去體驗大象。”于是他們開始觸摸大象身體的不同部位。

“嘿，大象像一根柱子。”摸到大象腿的人說。

“哦，不！它像一根繩子。”摸到大象尾巴的人說。

“哦，不！它像一根粗大的樹枝，”摸到大象鼻子的人說。

“它像一把大扇子。”摸到大象耳朵的人說。

“它像一堵巨大的墻。”摸到大象肚子的人說。

“它像一根堅硬的管子。”摸到象牙的人說。

有遠見的智者告訴這幾個盲人：他們都是對的，也都是錯的。他們每個人都只感受到大象的一部分，但他們加在一起感受到了整個大象。

這個故事被不同文化背景下的無數代人講述，以陳述一個簡單的事實。我們每個人都從自己的角度看世界。作為孩子，我們在家庭、學校和社會團體中開始建立我們的世界觀，因為我們像呼吸空氣一樣毫不費力地接受了這些有影響力的核心價值觀、信仰和態度。但問題是，當我們想要影響“不像我們”的人時（這種情況經常發生），我們的盲點可能會導致對他人的評判，并阻止我們施展真正的影響力，即從他人的角度看世界的能力，也妨礙 相互尊重和融洽關系的建立。那么，當我們準備與我們想要影響 的人進行溝通或會面時，我們可以使用哪些工具呢？在人際交往中獲得影響力的訣竅是什么呢？

通過人際關系影響他人的第 1 條規則

從他人的角度看世界。

同一個世界，不同的觀點：關于元程序

我們每個人都有自己過濾信息的心理路徑，以此引導我們的注意力，并進一步做出決定。這些慣用的心理路徑被稱為元程序，因為它們是無意識的認知習慣，影響著我們的溝通方式和動機。

元程序是以下問題的關鍵：

你可以使用元程序來優化你的溝通能力，并進一步影響他人。例如，每個人都有自己的策略去做決定和選擇。一個人可能會花幾周的時間去研究旅行的選址、價格和當地景點，以便度過一個美好的年假，而另一個人可能會心血來潮地選擇一個假期方案，并且好奇會發生什么。就元程序而言，第一個人是根據元程序的流程作出決定，而第二個人則是根據元程序的選項作出決定。

練習

為了更好地理解元程序，問自己以下問題：

動力：接近或遠離

有些人更多地被他們想接近的東西驅動，另一些人則更多地被他們想遠離的東西所驅動。 被“接近”所驅動的人通常以目標和未來為中心——總是積極地向前看他們想要實現的目標。

被“遠離”所驅動的人們希望避免疼痛和降低風險。他們傾向于關注他們不想要的和他們想要避免的。他們重視安全和保障。雖然我們都有動力去避免痛苦，走向快樂，但我們每個人的“設定點”都略有不同。企業家和冒險家傾向于被“接近”所驅動。而那些重視安全和確定性的人往

往被“遠離”所驅動。企業向消費者銷售他們的產品和服務，而政客向選民傳遞的信息既有積極的也有消極的。耐克（Nike）的口號“想做就做”（Just Do It）是一條“接近”型信息，而“緊

縮”和“失業”的政治信息則是一條“遠離”信息。這兩種動力在行動、認知和情感層面都會起到一定影響。

情緒影響力 作者簡介

作者簡介
珍妮·納本(Jenny Nabben)
神經語言程序學（NLP）領域的高級執行師，擁有20年經驗的企業溝通大師，致力于運用自己的專業知識和經驗，幫助企業打破溝通障礙，建立更加和諧高效的工作環境。對語言、神經學的深入研究，以及對改善組織與員工關系的獨特興趣，讓她在該領域獨樹一幟。
具備廣泛的全球培訓經驗，為金融、電信、快速消費品以及非營利機構等客戶提供專業的指導與支持。曾在多家全球知名企業供職，如匯豐銀行、可口可樂、勞埃德集團和瀚納仕等，在業界獲得了極高的認可和廣的泛贊譽。

譯者簡介

作者簡介

珍妮·納本(Jenny Nabben)

神經語言程序學（NLP）領域的高級執行師，擁有20年經驗的企業溝通大師，致力于運用自己的專業知識和經驗，幫助企業打破溝通障礙，建立更加和諧高效的工作環境。對語言、神經學的深入研究，以及對改善組織與員工關系的獨特興趣，讓她在該領域獨樹一幟。

具備廣泛的全球培訓經驗，為金融、電信、快速消費品以及非營利機構等客戶提供專業的指導與支持。曾在多家全球知名企業供職，如匯豐銀行、可口可樂、勞埃德集團和瀚納仕等，在業界獲得了極高的認可和廣的泛贊譽。

譯者簡介

麥吉，副編審。2002年畢業于外交學院國際法系，取得國際法學士學位。大學畢業后，一直從事出版和版權貿易類工作，參與了大量文件、書稿、合同的翻譯和審校工作，主要方向包括：法律、經濟與管理、個人成長、心理等，在國家核心期刊發表多篇文章，如《讓中國出版業真正走出去》《2010年全國圖書版權貿易分析報告》《2018年我國版權熱點與趨勢》《版權資產：出版企業發展的掣肘——科技出版機構的版權資產管理與運用》。