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框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究
包郵 框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究
作者：李四蘭 著
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框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787577214108
- 條形碼：9787577214108 ; 978-7-5772-1410-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究 本書(shū)特色
本書(shū)匯集了作者多年在該領(lǐng)域的研究成果，用框架效應(yīng)和心理賬戶(hù)來(lái)挖掘和解釋消費(fèi)者進(jìn)行選擇的內(nèi)在機(jī)理，將復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論運(yùn)用于鮮活的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，在保持較高理論水準(zhǔn)的同時(shí)，又十分接地氣，可讀性極高，受眾面更廣。
框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)主要包括7項(xiàng)實(shí)證研究:其一,認(rèn)知需要對(duì)整合定價(jià)與分離定價(jià)感知的影響;其二,產(chǎn)品的價(jià)格衡量能力對(duì)分離定價(jià)效果的影響;其三,產(chǎn)品的實(shí)用與享樂(lè)屬性對(duì)捆綁銷(xiāo)售的作用機(jī)制;其四,媒體新聞框架對(duì)消費(fèi)者危機(jī)品牌態(tài)度的影響;其五,企業(yè)社會(huì)責(zé)任宣傳框架對(duì)消費(fèi)者危機(jī)品牌購(gòu)買(mǎi)意愿的影響;其六,基于心理賬戶(hù)中介的企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)危機(jī)品牌信任修復(fù)的影響;其七,情感賬戶(hù)對(duì)大學(xué)生享樂(lè)性消費(fèi)意向的影響。本書(shū)采用實(shí)驗(yàn)法,包括11個(gè)實(shí)驗(yàn),共1739人參加,得出以下結(jié)論。**,認(rèn)知需要不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值感知和購(gòu)買(mǎi)意向有顯著差異。在回憶驅(qū)動(dòng)下,高認(rèn)知需要的消費(fèi)者在整合定價(jià)時(shí)比分離定價(jià)時(shí)對(duì)產(chǎn)品有更高的價(jià)值感知和購(gòu)買(mǎi)意向,而低認(rèn)知需要的消費(fèi)者在兩種情況下沒(méi)有顯著差異;在刺激驅(qū)動(dòng)下,高認(rèn)知需要的消費(fèi)者在分離定價(jià)時(shí)比整合定價(jià)時(shí)對(duì)產(chǎn)品有更高的價(jià)值感知和購(gòu)買(mǎi)意向,低認(rèn)知需要的消費(fèi)者則正好相反。第二,在對(duì)總體的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),消費(fèi)者對(duì)次要屬性在分離定價(jià)中比在整合定價(jià)中有更多的選擇性注意,對(duì)次要屬性的評(píng)價(jià)在分離定價(jià)中比在整合定價(jià)中有更大的權(quán)重。在分離定價(jià)中分離部分屬性的價(jià)格衡量能力越強(qiáng),消費(fèi)者的選擇性注意越高,在對(duì)交易的總評(píng)價(jià)中,其權(quán)重越大。第三,在一種享樂(lè)品和一種實(shí)用品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售時(shí),價(jià)格優(yōu)惠體現(xiàn)在不同的產(chǎn)品上,消費(fèi)者對(duì)捆綁產(chǎn)品有不同的購(gòu)買(mǎi)意向。價(jià)格折扣體現(xiàn)在享樂(lè)品上比實(shí)用品上使消費(fèi)者有更少的預(yù)期愧疚,對(duì)捆綁產(chǎn)品有更高的購(gòu)買(mǎi)意向,預(yù)期愧疚在價(jià)格框架與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向之間起中介作用。第四,產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下,媒體新聞的危機(jī)報(bào)道框架影響消費(fèi)者的品牌態(tài)度,具體而言,消費(fèi)者對(duì)媒體報(bào)道的失德型危機(jī)的品牌比失能型危機(jī)的品牌有更強(qiáng)的負(fù)面態(tài)度,這種差異對(duì)低認(rèn)知需要的消費(fèi)者和危機(jī)嚴(yán)重程度高的情況下更顯著。第五,產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下,企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)宣傳框架影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。具體的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)宣傳比抽象的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)宣傳更能提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿,通過(guò)消費(fèi)者感知—偽善這一中介機(jī)制發(fā)揮作用,信息源在宣傳框架和感知偽善之間起調(diào)節(jié)作用,信息來(lái)自企業(yè)外部比內(nèi)部更能促升具體的企業(yè)社會(huì)責(zé)任宣傳的正面效果。第六,產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的不同行為對(duì)消費(fèi)者信任修復(fù)存在差異,企業(yè)私德行為的支出更容易被消費(fèi)者歸于補(bǔ)救賬戶(hù),因而更容易促進(jìn)能力的信任修復(fù),而企業(yè)公德行為的支出更容易被消費(fèi)者歸于慈善賬戶(hù),因而更容易促進(jìn)正直的信任修復(fù),心理賬戶(hù)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任類(lèi)型與信任修復(fù)之間起中介作用。第七,大學(xué)生不同來(lái)源的收入會(huì)由于附有不同的情感,其享樂(lè)性消費(fèi)意向存在差異。在四種主要的不同來(lái)源收入即父母給的生活費(fèi)、兼職收入、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金中,獎(jiǎng)學(xué)金附有*高的正面情感和努力,而父母給的生活費(fèi)附有*低的正面情感和努力,因此獎(jiǎng)學(xué)金用于享樂(lè)性消費(fèi)的意向*高,而父母給的生活費(fèi)用于享樂(lè)性消費(fèi)的意向*低。情感賬戶(hù)和努力程度在收入來(lái)源和享樂(lè)性消費(fèi)意向中起中介作用,努力程度在收入來(lái)源和情感賬戶(hù)之間起中介作用。通過(guò)以上研究,本書(shū)探討了產(chǎn)品定價(jià)和產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下媒體信息的框架效應(yīng),產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任和大學(xué)生消費(fèi)中的心理賬戶(hù)效應(yīng),揭示了消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生的心理機(jī)制,為營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐提供了借鑒。
框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究 前言
本書(shū)主要包括7項(xiàng)實(shí)證研究：其一，認(rèn)知需要對(duì)整合定價(jià)與分離定價(jià)感知的影響；其二，產(chǎn)品的價(jià)格衡量能力對(duì)分離定價(jià)效果的影響；其三，產(chǎn)品的實(shí)用屬性與享樂(lè)屬性對(duì)捆綁銷(xiāo)售的作用機(jī)制；其四，媒體新聞框架對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度的影響；其五，企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)宣傳框架對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響；其六，基于心理賬戶(hù)中介的企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者信任修復(fù)的影響；其七，情感賬戶(hù)對(duì)大學(xué)生享樂(lè)性消費(fèi)意向的影響。本書(shū)采用實(shí)驗(yàn)法，包括11個(gè)實(shí)驗(yàn)，共1739人參加，得出以下結(jié)論。**，認(rèn)知需要不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值感知和購(gòu)買(mǎi)意愿有顯著差異。在回憶驅(qū)動(dòng)下，高認(rèn)知需要的消費(fèi)者在整合定價(jià)時(shí)比分離定價(jià)時(shí)對(duì)產(chǎn)品有更高的價(jià)值感知和購(gòu)買(mǎi)意愿，而低認(rèn)知需要的消費(fèi)者在兩種情況下沒(méi)有顯著差異；在刺激驅(qū)動(dòng)下，高認(rèn)知需要的消費(fèi)者在分離定價(jià)時(shí)比整合定價(jià)時(shí)對(duì)產(chǎn)品有更高的價(jià)值感知和購(gòu)買(mǎi)意愿，低認(rèn)知需要的消費(fèi)者則正好相反。第二，在對(duì)總體的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，消費(fèi)者對(duì)次要屬性在分離定價(jià)中比在整合定價(jià)中有更多的選擇性注意，對(duì)次要屬性的評(píng)價(jià)在分離定價(jià)中比在整合定價(jià)中有更大的權(quán)重。在分離定價(jià)中分離部分屬性的價(jià)格衡量能力越強(qiáng)，消費(fèi)者的選擇性注意越高，在對(duì)交易的總評(píng)價(jià)中，其權(quán)重越大。第三，在一種享樂(lè)品和一種實(shí)用品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售時(shí)，價(jià)格優(yōu)惠體現(xiàn)在不同的產(chǎn)品上，消費(fèi)者對(duì)捆綁產(chǎn)品有不同的購(gòu)買(mǎi)意愿。價(jià)格折扣體現(xiàn)在享樂(lè)品上比實(shí)用品上使消費(fèi)者有更少的預(yù)期愧疚，對(duì)捆綁產(chǎn)品有更高的購(gòu)買(mǎi)意愿，預(yù)期愧疚在價(jià)格框架與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿之間起中介作用。第四，產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下，媒體新聞的危機(jī)報(bào)道框架影響消費(fèi)者的品牌態(tài)度。具體而言，消費(fèi)者對(duì)媒體新聞報(bào)道的失德型危機(jī)的品牌比失能型危機(jī)的品牌有更強(qiáng)的負(fù)面態(tài)度，這種差異對(duì)低認(rèn)知需要的消費(fèi)者和在危機(jī)嚴(yán)重程度高的情況下更顯著。第五，產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)宣傳框架影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。具體的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)宣傳比抽象的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)宣傳更能提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，通過(guò)消費(fèi)者感知偽善這一中介機(jī)制發(fā)揮作用，信息源在宣傳框架和感知偽善之間起調(diào)節(jié)作用，信息來(lái)自企業(yè)外部比內(nèi)部更能提升具體的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)宣傳的正面效果。第六，產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的不同行為對(duì)消費(fèi)者信任修復(fù)存在差異，企業(yè)私德行為的支出更容易被消費(fèi)者歸入補(bǔ)救賬戶(hù)，因而更容易促進(jìn)能力的信任修復(fù)，而企業(yè)公德行為的支出更容易被消費(fèi)者歸入慈善賬戶(hù)，因而更容易促進(jìn)正直的信任修復(fù)，心理賬戶(hù)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任類(lèi)型與消費(fèi)者信任修復(fù)之間起中介作用。第七，大學(xué)生由于不同來(lái)源的收入附有不同的情感，其享樂(lè)性消費(fèi)意向存在差異。在四種主要的收入來(lái)源即父母給的生活費(fèi)、兼職收入、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金中，獎(jiǎng)學(xué)金附有*高的正面情感和努力，而父母給的生活費(fèi)附有*低的正面情感和努力，因此獎(jiǎng)學(xué)金用于享樂(lè)性消費(fèi)的意向*高，而父母給的生活費(fèi)用于享樂(lè)性消費(fèi)的意向*低。情感賬戶(hù)和努力程度在收入來(lái)源和享樂(lè)性消費(fèi)意向中起中介作用，努力程度在收入來(lái)源和情感賬戶(hù)之間起中介作用。通過(guò)以上研究，本書(shū)探討了產(chǎn)品定價(jià)和產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下媒體新聞的框架效應(yīng)，產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任和大學(xué)生消費(fèi)中的心理賬戶(hù)效應(yīng)，揭示了消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生的心理機(jī)制，為營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐提供了借鑒。框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究在日常生活中，我們可以發(fā)現(xiàn)身邊充斥著大量的非理性購(gòu)買(mǎi)行為。例如：很多女性消費(fèi)者僅僅因?yàn)槟臣路蛘哿Χ却螅桶阉I(mǎi)回家，但她們幾乎從未穿過(guò)這件衣服。一對(duì)美國(guó)夫婦在外出旅游時(shí)釣到一些大馬哈魚(yú)后帶著它們坐飛機(jī)回家，但當(dāng)他們下飛機(jī)時(shí)被航空公司告知弄丟了這些魚(yú)，為此他們可以獲得300美元的賠償。這對(duì)平時(shí)非常節(jié)儉的夫婦拿到賠償以后到附近的豪華飯店大吃了一頓，但如果這些錢(qián)來(lái)自薪水增加，在外吃大餐的事情就不可能發(fā)生了。一位丈夫在商店看到一件非常中意的羊毛衫，但因標(biāo)價(jià)過(guò)高而沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，而妻子將這件羊毛衫買(mǎi)下來(lái)作為禮物送給丈夫時(shí)，丈夫卻欣然接受。一對(duì)夫婦計(jì)劃到商場(chǎng)買(mǎi)被套，有三種選擇，即普通雙人被、豪華雙人被、超大豪華雙人被，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，豪華雙人被是*合適的，因?yàn)楹退麄兗掖驳某叽缯闷ヅ洹５?dāng)他們到商場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)正在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，原價(jià)分別為250元、350元、450元的上述三種被子現(xiàn)在都只賣(mài)200元，他們毫不猶豫地買(mǎi)下了超大豪華雙人被，但該雙人被過(guò)大，使得他們?cè)谡矸块g時(shí)總發(fā)現(xiàn)被子滑落在地。由此可以看出，人們的購(gòu)買(mǎi)決策在很多情況下是非理性的。傳統(tǒng)的規(guī)范經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴人們應(yīng)該如何理性決策，產(chǎn)生*優(yōu)的經(jīng)濟(jì)結(jié)果；而行為經(jīng)濟(jì)學(xué)則告訴我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中人們是如何進(jìn)行決策的。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究告訴我們，人們的決策在很多情況下是非理性的，人們產(chǎn)生決策偏差的原因也是多種多樣的。其中，框架效應(yīng)（framing effect）和心理賬戶(hù)（mental accounting）被認(rèn)為是非理性決策*具代表性的決策異象。本書(shū)基于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的前沿理論——框架效應(yīng)和心理賬戶(hù)展開(kāi)研究，框架效應(yīng)理論來(lái)源于卡尼曼的前景理論，卡尼曼因該理論對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的貢獻(xiàn)于2002年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。而心理賬戶(hù)理論來(lái)源于塞勒的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究成果，塞勒在2017年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。本書(shū)基于這兩種理論展開(kāi)實(shí)證研究，無(wú)疑是站在巨人的肩膀上對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的非理性購(gòu)買(mǎi)決策問(wèn)題進(jìn)行探討。目前，人們對(duì)框架效應(yīng)和心理賬戶(hù)引發(fā)的非理性決策的研究仍然熱度不減。本書(shū)結(jié)合作者本人在華中科技大學(xué)攻讀博士學(xué)位期間的研究成果和*人文社科研究規(guī)劃基金項(xiàng)目“企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)產(chǎn)品傷害危機(jī)后品牌信任修復(fù)的作用機(jī)制研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：17YJA630043）的研究成果，對(duì)消費(fèi)者決策過(guò)程中的信息框定與評(píng)價(jià)過(guò)程中的認(rèn)知與情感反應(yīng)進(jìn)行了系統(tǒng)研究。本書(shū)的研究?jī)?nèi)容主要集中于定價(jià)策略與產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下的框架效應(yīng)和心理賬戶(hù)，以及心理賬戶(hù)中一個(gè)有意思的領(lǐng)域——情感賬戶(hù)。圍繞這一思路，本書(shū)的內(nèi)容安排具體如下。框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究前言本書(shū)內(nèi)容包括4篇共12章。**篇為“基礎(chǔ)理論與概念”，分為三章，包括：**章，從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)透視消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策；第二章，框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)在消費(fèi)領(lǐng)域的拓展研究；第三章，相關(guān)概念界定。通過(guò)這三章，厘清了非理性購(gòu)買(mǎi)決策的定義，明確了研究的理論基礎(chǔ)和涉及的相關(guān)概念。定價(jià)策略是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要利器。消費(fèi)者的價(jià)格感知不是客觀(guān)的，而是主觀(guān)的。價(jià)格線(xiàn)索的不同呈現(xiàn)方式實(shí)際上會(huì)影響消費(fèi)者的評(píng)價(jià)與判斷，造成其價(jià)格感知和選擇的不同。因此，了解價(jià)格框架對(duì)消費(fèi)者偏好的作用機(jī)制，成為營(yíng)銷(xiāo)者需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。本書(shū)采用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中通用的實(shí)驗(yàn)方法，通過(guò)三個(gè)層面的研究探討了整合定價(jià)與分離定價(jià)兩種不同的價(jià)格框架給消費(fèi)者帶來(lái)的認(rèn)知與情感影響，以及這些反應(yīng)所帶來(lái)的消費(fèi)者偏好變化。這一部分的內(nèi)容為第二篇“價(jià)格框架效應(yīng)”，分為五章，包括：第四章，價(jià)格框架效應(yīng)的研究概述；第五章，認(rèn)知需要對(duì)整合定價(jià)與分離定價(jià)感知的影響；第六章，產(chǎn)品的價(jià)格衡量能力對(duì)分離定價(jià)效果的影響；第七章，產(chǎn)品的實(shí)用屬性與享樂(lè)屬性對(duì)捆綁銷(xiāo)售的作用機(jī)制；第八章，價(jià)格框架效應(yīng)研究的結(jié)論與展望。通過(guò)實(shí)證研究，探討了消費(fèi)者的個(gè)體差異和產(chǎn)品屬性對(duì)價(jià)格框架的作用機(jī)制，即具有不同特質(zhì)的消費(fèi)者對(duì)不同價(jià)格的呈現(xiàn)方式會(huì)有不同的感知，同時(shí)，信息刺激的方式、產(chǎn)品的屬性也會(huì)影響框架效應(yīng)。將消費(fèi)者的一些重要特質(zhì)如認(rèn)知需要和產(chǎn)品的一些重要屬性如享樂(lè)性和實(shí)用性。產(chǎn)品價(jià)格的可衡量性等引入本書(shū)的研究，拓展了目前關(guān)于價(jià)格框架效應(yīng)的研究視角。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型期，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，產(chǎn)品傷害危機(jī)頻繁發(fā)生，甚至在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代愈演愈烈。媒體無(wú)論是對(duì)危機(jī)本身的報(bào)道框架還是對(duì)企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)的報(bào)道框架都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)信息的感知，進(jìn)而影響消費(fèi)者對(duì)危機(jī)品牌的態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)意愿。為此，便有了本書(shū)的第三篇“框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者響應(yīng)的作用機(jī)制”。該篇分為三章，包括：第九章，媒體新聞框架對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度的影響；第十章，企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)宣傳框架對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響；第十一章，基于心理賬戶(hù)中介的企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者信任修復(fù)的影響。這一篇主要研究產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下，媒體對(duì)危機(jī)事件的報(bào)道框架和作為修復(fù)策略的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)宣傳框架對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)意愿的作用機(jī)制。本書(shū)的第四篇為“框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)的其他研究”，包括：第十二章，情感賬戶(hù)對(duì)大學(xué)生享樂(lè)性消費(fèi)意向的影響。大學(xué)生不同來(lái)源的收入由于被放進(jìn)了不同的情感賬戶(hù)，因此被分別用于實(shí)用性和享樂(lè)性消費(fèi)。本書(shū)匯集了作者本人和課題團(tuán)隊(duì)成員在框架效應(yīng)和心理賬戶(hù)方面的研究成果，聚焦于采用框架效應(yīng)和心理賬戶(hù)來(lái)挖掘和解釋消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生的原因和內(nèi)在機(jī)理，將復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論運(yùn)用于具體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐之中，在保持較高理論水準(zhǔn)的同時(shí)，又十分接地氣，可讀性極強(qiáng)。希望本書(shū)能夠?yàn)楦咝＝處熀蛯W(xué)生從事消費(fèi)行為的相關(guān)研究提供參考，同時(shí)也給業(yè)界人士分析和理解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為提供借鑒。需要說(shuō)明的是，本書(shū)中許多內(nèi)容也借鑒了相關(guān)期刊文獻(xiàn)，由于篇幅等原因，在此就不一一注明。同時(shí)，由于本人能力、精力和時(shí)間有限，書(shū)中難免存在疏忽和錯(cuò)漏之處，敬請(qǐng)各位讀者不吝指教，與我聯(lián)系和探討。 本書(shū)能夠得以順利出版，要衷心感謝很多人的參與和付出。首先，我要感謝我的博士生導(dǎo)師景奉杰教授和母校華中科技大學(xué)，讓我得到了系統(tǒng)的科研訓(xùn)練。其次，我要特別感謝我指導(dǎo)的碩士生李澤宇、龐佳佳、陳詩(shī)、楊倩、柳秀，以及本科生劉詩(shī)雨、王烯藝、王蕾和隋明珺等為本書(shū)的實(shí)證研究所做的貢獻(xiàn)，感謝我所在的單位——武漢科技大學(xué)以及學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，感謝所有同事和老師的厚愛(ài)！*后，感謝華中科技大學(xué)出版社的周清濤、宋焱等編輯，從早期的選題策劃到后期的編輯加工等，都付出了艱辛的勞動(dòng)。李四蘭2024年9月16日于黃家湖畔
框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究 目錄
**篇基礎(chǔ)理論與概念**章從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)透視消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策003**節(jié)問(wèn)題的提出003第二節(jié)規(guī)范經(jīng)濟(jì)學(xué)理性“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)及其所遭受的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)004第三節(jié)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)非理性“現(xiàn)實(shí)人”的本質(zhì)回歸005第四節(jié)偏好的形成與非理性購(gòu)買(mǎi)決策008第二章框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)在消費(fèi)領(lǐng)域的拓展研究010**節(jié)框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)的理論基礎(chǔ)——直覺(jué)啟發(fā)原則與前景理論010第二節(jié)框架效應(yīng)及其在消費(fèi)領(lǐng)域的拓展研究014第三節(jié)心理賬戶(hù)理論及其在消費(fèi)領(lǐng)域的拓展研究025第三章相關(guān)概念界定040第二篇價(jià)格框架效應(yīng)第四章價(jià)格框架效應(yīng)的研究概述047**節(jié)問(wèn)題的提出047第二節(jié)價(jià)格框架效應(yīng)的相關(guān)研究049第三節(jié)研究現(xiàn)狀的綜合述評(píng)064框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究目錄第五章認(rèn)知需要對(duì)整合定價(jià)與分離定價(jià)感知的影響067**節(jié)問(wèn)題的提出067第二節(jié)基本研究假設(shè)071第三節(jié)研究方法075第四節(jié)研究結(jié)果077第五節(jié)研究結(jié)論及討論083第六章產(chǎn)品的價(jià)格衡量能力對(duì)分離定價(jià)效果的影響086**節(jié)問(wèn)題的提出086第二節(jié)基本研究假設(shè)088第三節(jié)研究方法091第四節(jié)研究結(jié)果093第五節(jié)研究結(jié)論及討論098第七章產(chǎn)品的實(shí)用屬性與享樂(lè)屬性對(duì)捆綁銷(xiāo)售的作用機(jī)制100**節(jié)問(wèn)題的提出100第二節(jié)基本研究假設(shè)104第三節(jié)研究方法108第四節(jié)研究結(jié)果111第五節(jié)研究結(jié)論及討論114第八章價(jià)格框架效應(yīng)研究的結(jié)論與展望116**節(jié)研究結(jié)論116第二節(jié)研究啟示118第三節(jié)局限性及進(jìn)一步研究的方向120第三篇框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者響應(yīng)的作用機(jī)制第九章媒體新聞框架對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度的影響125**節(jié)問(wèn)題的提出125第二節(jié)文獻(xiàn)回顧與模型構(gòu)建127第三節(jié)本研究的相關(guān)概念界定128第四節(jié)理論推演及假設(shè)提出130第五節(jié)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)133第六節(jié)結(jié)論、啟示與展望136第十章企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)宣傳框架對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響140**節(jié)問(wèn)題的提出140第二節(jié)文獻(xiàn)回顧141第三節(jié)關(guān)鍵概念的界定與研究框架143第四節(jié)研究假設(shè)146第五節(jié)實(shí)證檢驗(yàn)148第六節(jié)總結(jié)與討論154第十一章基于心理賬戶(hù)中介的企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者信任修復(fù)的影響157**節(jié)問(wèn)題的提出157第二節(jié)文獻(xiàn)回顧158第三節(jié)研究模型與研究假設(shè)160第四節(jié)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與預(yù)實(shí)驗(yàn)163第五節(jié)實(shí)證檢驗(yàn)164第六節(jié)結(jié)論、啟示與展望169第四篇框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)的其他研究第十二章情感賬戶(hù)對(duì)大學(xué)生享樂(lè)性消費(fèi)意向的影響173**節(jié)問(wèn)題的提出173第二節(jié)文獻(xiàn)回顧與模型構(gòu)建174第三節(jié)研究假設(shè)175第四節(jié)研究方法及結(jié)果178第五節(jié)結(jié)論、啟示與展望180參考文獻(xiàn)183附錄本書(shū)相關(guān)的實(shí)證研究設(shè)計(jì)200
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框架效應(yīng)與心理賬戶(hù)對(duì)消費(fèi)者非理性購(gòu)買(mǎi)決策的影響研究 作者簡(jiǎn)介
李四蘭，管理學(xué)博士，武漢科技大學(xué)管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師，加拿大阿爾伯塔大學(xué)、澳大利亞皇家墨爾本理工大學(xué)、新加坡義安理工學(xué)院訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者。主要研究方向?yàn)橄M(fèi)行為、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)。在包括《管理科學(xué)》、《商業(yè)研究》等CSSCI在內(nèi)的期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇，主持和參與了包括*、國(guó)家自科、國(guó)家社科等10余項(xiàng)*和省部級(jí)科研項(xiàng)目。榮獲湖北省市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)論文一等獎(jiǎng)（2020）、二等獎(jiǎng)（2012、2018、2021）和三等獎(jiǎng)（2019）、武漢科技大學(xué)課程思政教學(xué)比賽二等獎(jiǎng)（2021）。 湖北省一流本科課程“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)線(xiàn)上線(xiàn)下混合式一流課程”（2021）、湖北省高等學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)”、核心成員。
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