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回歸和迭代:壽險經(jīng)營的底層邏輯 版權(quán)信息
- ISBN：9787522025964
- 條形碼：9787522025964 ; 978-7-5220-2596-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
回歸和迭代:壽險經(jīng)營的底層邏輯 內(nèi)容簡介
壽險行業(yè)現(xiàn)在談?wù)摰膲垭U轉(zhuǎn)型和變革，更多講的是壽險的渠道變革，大部分公司是在追隨主流公司把變革的思路放到了渠道本身上，希望通過利益分配機制（基本法），或賦能(數(shù)字化、服務(wù))來改變業(yè)務(wù)下滑的問題。本書從壽險經(jīng)營的底層思維出發(fā)，全面系統(tǒng)地揭示壽險經(jīng)營的市場環(huán)境變化及核心問題，理清新形勢下壽險公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，圍繞中國壽險市場的客戶變化，尋找經(jīng)營變革的方向，不僅僅講如何做，而是圍繞壽險經(jīng)營的基礎(chǔ)邏輯，深入淺出的講述為何要這么做，本書可以作為壽險經(jīng)營的通俗讀本，從*簡單和*底層的原理性角度幫助壽險管理者理解壽險公司戰(zhàn)略的選擇和戰(zhàn)略的實現(xiàn)以及如何圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的各項能力建設(shè)。
回歸和迭代:壽險經(jīng)營的底層邏輯 目錄
目 錄
**章 下滑背后的真問題 1
**節(jié) 衡量壽險經(jīng)營的指標(biāo)邏輯 3
第二節(jié) 壽險市場核心指標(biāo)的變化 8
第三節(jié) 指標(biāo)背后的真問題 12
第四節(jié) 中國壽險的美好未來 18
第二章 基于目標(biāo)市場的戰(zhàn)略重塑 21
**節(jié) 高度重視戰(zhàn)略管理 23
第二節(jié) 客觀全面的戰(zhàn)略分析 26
第三節(jié) 壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定 35
第四節(jié) 壽險公司戰(zhàn)略實施 40
第五節(jié) 壽險公司戰(zhàn)略控制 43
第三章 渠道的定位和價值經(jīng)營 47
**節(jié) 渠道的分類和差異 49
第二節(jié) 各渠道面臨的問題 54
第三節(jié) 各渠道轉(zhuǎn)型的方向 58
第四章 圍繞客戶價值的深度經(jīng)營 65
**節(jié) 客戶是公司核心資產(chǎn) 67
第二節(jié) 客戶數(shù)據(jù)和客戶價值指標(biāo) 69
第三節(jié) 客戶價值提升的關(guān)鍵行為 73
第五章 組織變革和人才模型 87
**節(jié) 重新認(rèn)識營銷內(nèi)勤的價值 89
第二節(jié) 薪酬管理和人才選擇邏輯 92
第三節(jié) 減員未必能夠增效 94
第四節(jié) 敏捷型組織重構(gòu) 98
第六章 數(shù)字化驅(qū)動經(jīng)營轉(zhuǎn)型 105
**節(jié) 數(shù)字化建設(shè)的誤區(qū) 107
第二節(jié) 管理數(shù)字化邏輯 113
第三節(jié) 數(shù)字化賦能渠道 116
第七章 產(chǎn)品、 價格和服務(wù) 125
**節(jié) 壽險營銷從4P 到4C 的變化 127
第二節(jié) 產(chǎn)品的供給和需求 132
第三節(jié) 價格的敏感性問題 139
第四節(jié) 服務(wù)對產(chǎn)品的助力 142
第八章 代理人渠道經(jīng)營邏輯 147
**節(jié) 代理人渠道的系統(tǒng)化經(jīng)營 149
第二節(jié) 代理人渠道經(jīng)營分析 153
第三節(jié) 目標(biāo)市場分層經(jīng)營策略 157
第四節(jié) 分級考試和專業(yè)水平 162
第五節(jié) 提升系統(tǒng)經(jīng)營能力 165
第九章 基本制度的邏輯 (一) 171
**節(jié) 制度的內(nèi)涵 173
第二節(jié) 壽險公司和代理人的關(guān)系 177
第三節(jié) 制度的層級和投產(chǎn)邏輯 179
第四節(jié) 員工制的實質(zhì) 184
第五節(jié) 獨立代理人制度 187
第六節(jié) 經(jīng)紀(jì)代理制度的異同 189
第十章 基本制度的邏輯 (二) 193
**節(jié) 制度設(shè)計中重復(fù)投入和套利 195
第二節(jié) 制度設(shè)計的導(dǎo)向和產(chǎn)出 200
第三節(jié) 考核和晉升的邏輯 204
第四節(jié) 新人財務(wù)支持計劃的設(shè)計和管理 205
第五節(jié) 納賢計劃的設(shè)計和管理 210
第六節(jié) 制度管理的日常經(jīng)營 213
第十一章 招募體系和素質(zhì)模型 217
**節(jié) 招募的底層邏輯 219
第二節(jié) 招募的選擇標(biāo)準(zhǔn) 223
第三節(jié) 招募的來源開拓 229
第四節(jié) 招募面談和活動組織 234
第十二章 培訓(xùn)、 輔導(dǎo)和留存 239
**節(jié) 培訓(xùn)和能力提升 241
第二節(jié) 培訓(xùn)體系的搭建 245
第三節(jié) 留存的關(guān)鍵要素 254
第十三章 激勵和榮譽體系 259
**節(jié) 激勵的底層邏輯 261
第二節(jié) 激勵的制定原則 263
第三節(jié) 自上而下的激勵體系 267
第四節(jié) 榮譽體系建設(shè) 272
第十四章 日常經(jīng)營和績效管理 277
**節(jié) 營業(yè)單位績效管理 279
第二節(jié) 早會和日常經(jīng)營 282
第三節(jié) 有效管控經(jīng)營過程 287
第十五章 客戶經(jīng)營和活動組織 293
**節(jié) 圍繞客戶經(jīng)營的活動量管理 295
第二節(jié) 搭建客戶關(guān)系平臺 301
第三節(jié) 建立客戶經(jīng)營活動平臺 307
全書關(guān)鍵概念流程 311
參考書目及文獻 312
后記 315
**章 下滑背后的真問題 1
**節(jié) 衡量壽險經(jīng)營的指標(biāo)邏輯 3
第二節(jié) 壽險市場核心指標(biāo)的變化 8
第三節(jié) 指標(biāo)背后的真問題 12
第四節(jié) 中國壽險的美好未來 18
第二章 基于目標(biāo)市場的戰(zhàn)略重塑 21
**節(jié) 高度重視戰(zhàn)略管理 23
第二節(jié) 客觀全面的戰(zhàn)略分析 26
第三節(jié) 壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定 35
第四節(jié) 壽險公司戰(zhàn)略實施 40
第五節(jié) 壽險公司戰(zhàn)略控制 43
第三章 渠道的定位和價值經(jīng)營 47
**節(jié) 渠道的分類和差異 49
第二節(jié) 各渠道面臨的問題 54
第三節(jié) 各渠道轉(zhuǎn)型的方向 58
第四章 圍繞客戶價值的深度經(jīng)營 65
**節(jié) 客戶是公司核心資產(chǎn) 67
第二節(jié) 客戶數(shù)據(jù)和客戶價值指標(biāo) 69
第三節(jié) 客戶價值提升的關(guān)鍵行為 73
第五章 組織變革和人才模型 87
**節(jié) 重新認(rèn)識營銷內(nèi)勤的價值 89
第二節(jié) 薪酬管理和人才選擇邏輯 92
第三節(jié) 減員未必能夠增效 94
第四節(jié) 敏捷型組織重構(gòu) 98
第六章 數(shù)字化驅(qū)動經(jīng)營轉(zhuǎn)型 105
**節(jié) 數(shù)字化建設(shè)的誤區(qū) 107
第二節(jié) 管理數(shù)字化邏輯 113
第三節(jié) 數(shù)字化賦能渠道 116
第七章 產(chǎn)品、 價格和服務(wù) 125
**節(jié) 壽險營銷從4P 到4C 的變化 127
第二節(jié) 產(chǎn)品的供給和需求 132
第三節(jié) 價格的敏感性問題 139
第四節(jié) 服務(wù)對產(chǎn)品的助力 142
第八章 代理人渠道經(jīng)營邏輯 147
**節(jié) 代理人渠道的系統(tǒng)化經(jīng)營 149
第二節(jié) 代理人渠道經(jīng)營分析 153
第三節(jié) 目標(biāo)市場分層經(jīng)營策略 157
第四節(jié) 分級考試和專業(yè)水平 162
第五節(jié) 提升系統(tǒng)經(jīng)營能力 165
第九章 基本制度的邏輯 (一) 171
**節(jié) 制度的內(nèi)涵 173
第二節(jié) 壽險公司和代理人的關(guān)系 177
第三節(jié) 制度的層級和投產(chǎn)邏輯 179
第四節(jié) 員工制的實質(zhì) 184
第五節(jié) 獨立代理人制度 187
第六節(jié) 經(jīng)紀(jì)代理制度的異同 189
第十章 基本制度的邏輯 (二) 193
**節(jié) 制度設(shè)計中重復(fù)投入和套利 195
第二節(jié) 制度設(shè)計的導(dǎo)向和產(chǎn)出 200
第三節(jié) 考核和晉升的邏輯 204
第四節(jié) 新人財務(wù)支持計劃的設(shè)計和管理 205
第五節(jié) 納賢計劃的設(shè)計和管理 210
第六節(jié) 制度管理的日常經(jīng)營 213
第十一章 招募體系和素質(zhì)模型 217
**節(jié) 招募的底層邏輯 219
第二節(jié) 招募的選擇標(biāo)準(zhǔn) 223
第三節(jié) 招募的來源開拓 229
第四節(jié) 招募面談和活動組織 234
第十二章 培訓(xùn)、 輔導(dǎo)和留存 239
**節(jié) 培訓(xùn)和能力提升 241
第二節(jié) 培訓(xùn)體系的搭建 245
第三節(jié) 留存的關(guān)鍵要素 254
第十三章 激勵和榮譽體系 259
**節(jié) 激勵的底層邏輯 261
第二節(jié) 激勵的制定原則 263
第三節(jié) 自上而下的激勵體系 267
第四節(jié) 榮譽體系建設(shè) 272
第十四章 日常經(jīng)營和績效管理 277
**節(jié) 營業(yè)單位績效管理 279
第二節(jié) 早會和日常經(jīng)營 282
第三節(jié) 有效管控經(jīng)營過程 287
第十五章 客戶經(jīng)營和活動組織 293
**節(jié) 圍繞客戶經(jīng)營的活動量管理 295
第二節(jié) 搭建客戶關(guān)系平臺 301
第三節(jié) 建立客戶經(jīng)營活動平臺 307
全書關(guān)鍵概念流程 311
參考書目及文獻 312
后記 315
展開全部
回歸和迭代:壽險經(jīng)營的底層邏輯 作者簡介
任曉澍，南京大學(xué)工商管理碩士，歷任安聯(lián)人壽總經(jīng)理助理、首席市場戰(zhàn)略官，中意人壽個險部總經(jīng)理，中意人壽企業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理，海爾紐約人壽全國業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)，海爾紐約人壽江蘇分公司總經(jīng)理。
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