第1 章 導 論 // 1 1.1 界定公共管理學的概念與范疇 // 2 1.2 公共管理學科的產生與發展 // 18 1.3 公共管理學的研究 // 31 第2 章 公共管理理論范式發展 // 43 2.1 傳統公共行政范式 // 47 2.2 新公共行政范式 // 55 2.3 新公共管理范式 // 60 2.4 公共治理范式 // 68 第3 章 公共組織 // 77 3.1 公共組織概述 // 81 3.2 公共管理中的主要組織 // 97 3.3 公共組織變革 // 112 第4 章 政府作用 // 121 4.1 市場經濟中政府的作用 // 122 4.2 基于市場失靈的政府主要治理工具 // 131 4.3 政府失靈與矯正 // 141 第5 章 公共政策 // 155 5.1 公共政策概述 // 156 5.2 公共政策理論模型 // 161 5.3 公共政策過程 // 188 第6 章 公共預算 // 197 6.1 公共預算概述 // 198 6.2 公共預算的過程和模式 // 209 6.3 預算民主與我國的預算改革 // 219 第7 章 數字政府 // 230 7.1 數字政府概述 // 233 7.2 數字政府的影響 // 242 7.3 數字時代的治理 // 252 第8 章 公共部門人力資源管理 // 264 8.1 公共部門人力資源管理概述 // 265 8.2 國家公務員制度 // 283 8.3 公務員能力與公共領導力 // 298 8.4 本章小結 // 306 第9 章 公共危機管理 // 308 9.1 公共危機管理概述 // 309 9.2 公共危機管理過程與模型 // 321 9.3 公共危機管理體系——“一案三制” // 328 9.4 我國公共危機治理的演進脈絡 // 341 9.5 公共危機管理存在的問題與改進 // 345 9.6 本章小結 // 350 第10 章 公共部門績效管理 // 352 10.1 公共部門工商管理工具的興起 // 354 10.2 公共部門績效管理 // 362 10.3 公共部門績效評估 // 377 第11 章 公共管理倫理 // 393 11.1 公共管理倫理的概述 // 394 11.2 公共管理倫理的理論基礎 // 399 11.3 公共管理倫理的實踐 // 417