**章 新時代黨員干部的必修課：了解網(wǎng)絡(luò)輿論 一、網(wǎng)絡(luò)輿論的定義 （一）什么是輿論 （二）什么是網(wǎng)絡(luò)輿論 （三）我國網(wǎng)絡(luò)輿論的總體特征 二、網(wǎng)絡(luò)輿論形成的基礎(chǔ) （一）社會轉(zhuǎn)型背景與民眾認知變化 （二）公民權(quán)益訴求與傳播方式革新 （三）各類風險因素與治理壓力傳導(dǎo) 三、網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播機制 （一）輿論生成：公共表達與意見擴散 （二）輿論再造：輿情遷移與觀點塑造 （三）輿論發(fā)酵：“去中心化”與“再中心化” （四）輿論消減：自然衰退與適時干預(yù) 四、網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)原則 （一）傳播博弈：客觀看待多元主體的碰撞 （二）尋求共識：實現(xiàn)共意建構(gòu)與情緒消解 （三）謹慎應(yīng)對：避免矛盾激化與發(fā)酵串聯(lián) 第二章 近年來網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)得當?shù)陌咐u析 一、有效開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的相關(guān)研究 （一）依托多學(xué)科研究開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo) （二）按照輿情事件類型理解網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo) （三）結(jié)合不同主體看待網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo) 二、國外相關(guān)案例及分析 （一）直面問題：好萊塢韋恩斯坦性侵案的輿論引導(dǎo) （二）以人為本：英國曼徹斯特演唱會爆炸案的輿論引導(dǎo) （三）因勢利導(dǎo)：日本京都動畫縱火案的輿論引導(dǎo) （四）正本清源：新加坡印度族群聚居區(qū)騷亂事件的輿論引導(dǎo) 三、國內(nèi)相關(guān)案例及分析 （一）堅決處置核心問題：吉林長春長生生物疫苗案件的輿論引導(dǎo) （二）全面呼應(yīng)公眾訴求：江蘇昆山鋁粉塵爆炸事故的輿論引導(dǎo) （三）合理釋放愛國情感：杜嘉班納辱華事件的輿論引導(dǎo) （四）及時疏導(dǎo)負面情緒：高校社團“官僚化”問題的輿論引導(dǎo) 四、合理引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的共性分析 （一）國外輿論引導(dǎo)經(jīng)驗：依規(guī)有序推動問題解決 （二）國內(nèi)輿論引導(dǎo)經(jīng)驗：權(quán)威發(fā)聲結(jié)合源頭治理 第三章 近年來網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)失當?shù)陌咐u析 一、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn) （一）宣傳飛沫化 （二）認知分散化 （三）危機常態(tài)化 （四）傳播碎片化 （五）引導(dǎo)遲滯化 二、國外相關(guān)案例及分析 （一）“深海浩劫”：美國墨西哥灣鉆井平臺爆炸 （二）“黃衫風波”：法國“黃馬甲”運動 （三）“政治大火”：俄羅斯全國性森林火災(zāi) （四）“核電危機”：日本福島核電站震后泄漏 三、國內(nèi)相關(guān)案例及分析 （一）“官本位”式輿論引導(dǎo)：廣東茂名Px項目事件 （二）“后真相”時代的謠言：四川瀘縣學(xué)生墜亡事件 （三）違規(guī)瞞報：福建泉港碳九泄漏事件 （四）溝通困境：甘肅成縣“微博掐架”事件 四、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)不力帶來的消極影響 （一）給不明真相的網(wǎng)民群體帶來誤導(dǎo) （二）對政府形象及公信力造成損害 （三）給群體性事件的發(fā)生埋下隱患 （四）對國家意識形態(tài)安全構(gòu)成威脅 第四章 不斷提高黨員干部的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力 一、培養(yǎng)引導(dǎo)意識：提升對網(wǎng)絡(luò)輿論的重視程度 （一）進行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)符合社會發(fā)展規(guī)律 （二）進行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)考驗黨的執(zhí)政能力 二、形成引導(dǎo)能力：提升對網(wǎng)絡(luò)輿論的認識水平 （一）積極學(xué)習網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播規(guī)律 （二）做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測及應(yīng)對處置 三、掌握引導(dǎo)方法：提升對網(wǎng)絡(luò)輿論的治理水平 （一）堅持培育和提高黨員干部的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng) （二）努力形成精準、科學(xué)、靈活的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)思路 注釋 參考文獻 后記