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三明治定律 版權(quán)信息
- ISBN：9787522916354
- 條形碼：9787522916354 ; 978-7-5229-1635-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
三明治定律 本書特色
下屬犯錯，怎么批評才能不傷害其積極性？ 夫妻產(chǎn)生分歧，如何表達(dá)觀點才能避免吵架？ 孩子不聽話，如何引導(dǎo)才能更有效？ 三明治定律是一種有效的溝通策略，即在提供建議、進(jìn)行批評或者給予負(fù)面反饋時，將其夾在積極的、肯定的信息之間，就像三明治一樣，以減輕對方的抵觸心理，提高接受度。 對方聽不聽得進(jìn)去，全在于你怎么說。靈活怡當(dāng)?shù)剡\用三明治定律，各種溝通難題都將迎刃而解。
三明治定律 內(nèi)容簡介
本書從批評心理學(xué)的角度入手，闡述什么是三明治定律，讓讀者認(rèn)識到喜歡被肯定和贊美是人性所需，以及如何把握這一點與人溝通和相處，讓他人接受自己的意見和看法。
三明治定律 目錄
**章 了解三明治定律：學(xué)習(xí)讓批評悅耳動聽的方法
什么是三明治定律
委婉指正，批評不可傷害他人自尊
將忠言順耳說，令他人不怨恨還感激
軟硬兼施法批評，表達(dá)出你的關(guān)懷
用贊賞代替批評，暗示對方的錯誤情有可原
用鼓勵代替指責(zé)，讓對方有改正的信心
與其正面批評不如委婉暗示，讓對方認(rèn)識到不足
第二章 三明治定律與企業(yè)管理：管理者批評下屬要含蓄委婉
委婉含蓄，指出下屬的錯誤不要尖酸刻薄
運用三明治法先肯定再批評，下屬更易接受
批評有理有據(jù)，下屬才會信服
激勵代替批評，讓下屬全力以赴
運用幽默批評，能給他人一個臺階
正己才能正人，批評下屬先做好自我批評
……
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