項目一 跨境電商運營認知 1
任務(wù)一 初識跨境電商運營 2
一、跨境電商運營介紹 2
二、跨境電商運營的內(nèi)涵 2
三、跨境電商運營的方法 4
四、實訓任務(wù) 6
任務(wù)二 跨境電商運營團隊分工 8
一、跨境電商運營行業(yè)運營格局 8
二、跨境電商運營團隊分工 11
三、實訓任務(wù) 17
任務(wù)三 跨境電商運營團隊建設(shè) 18
一、績效管理工具介紹 18
二、KPI績效管理介紹 18
三、跨境電商團隊KPI績效管理 21
四、實訓任務(wù) 27
項目一 鞏固練習 28
項目二 跨境電商產(chǎn)品體系建設(shè)與運營 30
任務(wù)一 跨境電商出口選品 31
一、跨境電商出口選品介紹 31
二、跨境電商出口選品前的準備工作 31
三、跨境電商出口選品的策略和方法 33
四、亞馬遜選品案例 34
五、實訓任務(wù) 47
任務(wù)二 跨境電商產(chǎn)品管理 50
一、上架產(chǎn)品 50
二、產(chǎn)品優(yōu)化 52
三、實訓任務(wù) 64
任務(wù)三 跨境電商店鋪運營 64
一、阿里巴巴國際站店鋪運營 65
二、亞馬遜店鋪運營 70
三、實訓任務(wù) 75
項目二 鞏固練習 76
項目三 跨境電商內(nèi)容運營 78
任務(wù)一 跨境電商內(nèi)容運營認知 79
一、內(nèi)容運營概述 79
二、內(nèi)容運營的數(shù)據(jù)指標 83
三、內(nèi)容運營的渠道 85
四、實訓任務(wù) 90
任務(wù)二 跨境電商站內(nèi)內(nèi)容運營 91
一、站內(nèi)內(nèi)容運營基礎(chǔ) 91
二、站內(nèi)內(nèi)容運營的策略 94
三、站內(nèi)內(nèi)容運營關(guān)鍵指標 96
四、實訓任務(wù) 101
任務(wù)三 跨境電商站外內(nèi)容運營 102
一、站外內(nèi)容運營基礎(chǔ) 102
二、站外內(nèi)容運營的策略 104
三、站外內(nèi)容運營關(guān)鍵指標 106
四、實訓任務(wù) 109
項目三 鞏固練習 110
項目四 跨境電商新媒體運營 112
任務(wù)一 跨境電商新媒體運營認知 113
一、跨境電商新媒體運營現(xiàn)狀 113
二、新媒體認知 114
三、跨境電商新媒體認知 118
四、跨境電商新媒體運營 123
五、跨境電商直播運營團隊組建 127
六、實訓任務(wù) 128
任務(wù)二 跨境電商短視頻運營 129
一、短視頻行業(yè)的發(fā)展趨勢 129
二、短視頻運營的步驟 129
三、跨境電商短視頻標簽 131
四、跨境電商短視頻文案策劃 133
五、實訓任務(wù) 135
任務(wù)三 跨境電商直播運營 136
一、跨境電商直播概述 136
二、跨境電商直播優(yōu)缺點 136
三、TikTok跨境電商直播 137
四、阿里巴巴國際站直播 139
五、跨境電商直播話術(shù) 144
六、實訓任務(wù) 146
項目四 鞏固練習 147
項目五 跨境電商數(shù)據(jù)化運營 149
任務(wù)一 初識跨境電商數(shù)據(jù)化運營 150
一、跨境電商數(shù)據(jù)化運營的概念 151
二、跨境電商數(shù)據(jù)化運營的原則 151
三、跨境電商數(shù)據(jù)化運營的方法 152
四、跨境電商數(shù)據(jù)化運營的步驟 152
五、實訓任務(wù) 155
任務(wù)二 運用Excel進行跨境電商數(shù)據(jù)化分析 155
一、Microsoft Excel數(shù)據(jù)分析功能介紹 156
二、運用二維柱狀圖進行跨境電商數(shù)據(jù)分析 156
三、運用二維散點圖和氣泡圖表示跨境電商數(shù)據(jù)關(guān)系 158
四、運用折線圖觀察跨境電商時間序列數(shù)據(jù) 161
五、運用雷達圖展現(xiàn)跨境電商多維數(shù)據(jù) 163
六、實訓任務(wù) 165
任務(wù)三 跨境電商數(shù)據(jù)化運營案例 166
一、跨境電商銷售市場劃分 166
二、跨境電商銷售市場的彈性分析 169
三、跨境電商廣告數(shù)據(jù)化運營 173
四、任務(wù)總結(jié) 181
五、實訓任務(wù) 181
項目五 鞏固練習 183
項目六 跨境電商品牌運營 185
任務(wù)一 策劃品牌創(chuàng)意 186
一、品牌和品牌創(chuàng)意介紹 186
二、品牌創(chuàng)意的影響因素 187
三、企業(yè)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 189
四、品牌創(chuàng)建的方法論 191
五、實訓任務(wù) 196
任務(wù)二 打造品牌形象 198
一、品牌形象含義、內(nèi)容及評價 198
二、如何打造企業(yè)品牌形象 200
三、如何打造強勢的企業(yè)品牌 202
四、實訓任務(wù) 204
任務(wù)三 傳播品牌影響力 205
一、品牌傳播的法則 205
二、品牌傳播的途徑 207
三、案例分析——依云品牌創(chuàng)意傳播 216
四、實訓任務(wù) 218
項目六 鞏固練習 219
參考文獻 221