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正確的星巴克:從人本主義到關系法則 版權信息
- ISBN：9787516428061
- 條形碼：9787516428061 ; 978-7-5164-2806-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
正確的星巴克:從人本主義到關系法則 本書特色
本書跟進推動品牌經濟的國家大戰略，貼合價值競爭的市場大趨勢，以全球品牌星巴克為參照，在解讀其品牌建設與成長的方向、路徑和方法的基礎上，為讀者提供了一套品牌系統建設的成功案例，這對于各層級的品牌創建者、管理者、操盤者來說具有很大的參鑒價值，對于企業構建核心競爭力和持續發展力具有重要的指導意義。
正確的星巴克:從人本主義到關系法則 內容簡介
本書以人本主義為底層邏輯，以關系法則為頂層設計，全景展現與深入剖析星巴克品牌建設及成長的方法論和認識論。全書內容分為四篇。**篇以人本主義為主線，剖析星巴克是如何在滿足人性需求的基礎上，從價值、利益、心智、關系的層面不斷夯實品牌建設的根基的；第二篇以關系法則為主線，從員工、顧客、行業和社會四個維度，分析星巴克是如何在與之建立起共同體關系的基礎上不斷優化品牌成長的生態的；第三篇以品牌系統性建設為主線，從“八大要素”的角度，解析星巴克是如何實現品牌的行穩致遠的；第四篇以作者長期的品牌實踐和深刻領悟為主線，從文化基因、經營理念、競爭策略、營銷實踐四個方面，剖析星巴克是憑借怎樣的與眾不同的品牌戰略，從西雅圖走向全世界的。
正確的星巴克:從人本主義到關系法則 目錄
目錄
**篇 價值與利益：以人本主義為底層邏輯
**章 品質：從四千公里外的一顆咖啡豆開始 // 005
第二章 社交：從“第三空間”到品牌場景的營造 // 025
第三章 尊重：不止于場面，而是抵達心靈 // 043
第四章 自我實現：讓成長成為每個人心中的朝陽 // 063
第二篇 心智與關系：以關系法則為頂層設計
第五章 伙伴：所有人一起抵達終點 // 085
第六章 顧客：品牌價值的出發點和落腳點 // 107
第七章 利益相關者：共踐使命，同創共贏 // 127
第八章 社會責任：因愛而共創，為美而同享 // 151
第三篇 品牌系統性建設： 以品牌“八大要素”體系為路徑
第九章 規劃/內涵：將對咖啡的激情轉化為事業 // 181
第十章 形象/傳播：感性形象傳遞下的場景傳播 // 199
第十一章 營銷/資產：“綠圍裙”營造星巴克體驗 // 223
第十二章 支撐/管理：全位、全程、全員、全心 // 251
第四篇 啟迪與參鑒：星巴克告訴我們什么
第十三章 “倒行逆施”星巴克 // 281
第十四章 剛柔并濟星巴克 // 299
第十五章 步步為“營”星巴克 // 323
第十六章 欲休還說星巴克 // 347
附錄 趣聞逸事星巴克 // 385
后記 // 407
展開全部
正確的星巴克:從人本主義到關系法則 作者簡介
關鍵，中國品牌的實踐者、思想者和布道者。 入行25年，從業及研究領域覆蓋傳媒、廣告、市場、營銷、品牌全業態。曾負責大型上市集團公司的品牌實操工作，主持多個品牌系統性建設項目，并榮獲多項行業權威獎項。 榮獲2019“杰出貢獻人物”(IAI國際廣告獎組委會授予)、2020“中國十大首席營銷官”(中國廣告主協會授予)、2021“中國十大首席品牌官”(中國品牌節年度人物峰會授予)等稱號。 構建品牌系統性建設的認識論與方法論體系，將其應用于實際工作中，并在實踐中予以檢驗和完善，獲得業界的廣泛好評及權威肯定。出版“品牌系統性建設”系列叢書《品牌系統性建設：沿循消費心理與行為的軌跡》《品牌關鍵：探尋品牌的價值本原與規律》，均獲得“中國廣告長城獎·學術類優秀作品獎”；開設“關鍵品牌講習所”公眾號。 現任國家廣告研究院專家委員會委員、中國廣告協會學術與教育委員會委員、中國廣告主協會廣告主研究院研究員、中國傳媒大學擘雅品牌研究院研究員、中國傳媒大學廣告學院民族品牌研究中心副主任、中國品牌聯盟研學中心導師。
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