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胖東來(lái):向善而生 版權(quán)信息
- ISBN：9787516837900
- 條形碼：9787516837900 ; 978-7-5168-3790-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
胖東來(lái):向善而生 本書特色
特色一：《胖東來(lái)，向善而生》作者木刀是位知名財(cái)經(jīng)記者，也是零售行業(yè)資深的觀察者。他多年來(lái)一直關(guān)注、研究零售行業(yè)，曾多次與胖東來(lái)掌門人于東來(lái)面對(duì)面交流，在全國(guó)媒體上發(fā)表過(guò)很多和胖東來(lái)相關(guān)的文章。他對(duì)胖東來(lái)的認(rèn)識(shí)更全面、深入，有他自己的思考。 特色二：《胖東來(lái)，向善而生》寫得很細(xì)致、全面，分類也很清晰，內(nèi)容很豐富，案例也很多。共有五大章，幾乎每一章里都有六個(gè)小節(jié)，每一節(jié)里又細(xì)分出若干點(diǎn)進(jìn)行闡述，清晰透徹，值得一讀。 特色三：《胖東來(lái)，向善而生》里有不少于東來(lái)以及作者對(duì)做企業(yè)、對(duì)胖東來(lái)經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)識(shí)和深入思考，挺全面的，讀起來(lái)也不累。了解胖東來(lái)，這本書就夠了。
胖東來(lái):向善而生 內(nèi)容簡(jiǎn)介
胖東來(lái)是本土零售商業(yè)的一個(gè)奇跡，被譽(yù)為中國(guó)零售業(yè)神一般的存在。為什么胖東來(lái)能“封神”？它成功的秘訣是什么？有何過(guò)人之處？很多人都不辭辛苦地向它學(xué)習(xí)，*后往往感嘆一句：學(xué)不會(huì)！ 胖東來(lái)，真的學(xué)不會(huì)嗎？胖東來(lái)，應(yīng)該怎么學(xué)？ 讓我們跟著本書走進(jìn)胖東來(lái)，聽(tīng)創(chuàng)始人于東來(lái)說(shuō)說(shuō)他的企業(yè)如何創(chuàng)造財(cái)富、如何分錢、如何善待員工、如何服務(wù)顧客、如何履行一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任……看看他是如何努力使企業(yè)發(fā)展得更好、更長(zhǎng)久，使員工更幸福，使社會(huì)更美好……
胖東來(lái):向善而生 目錄
目 錄
**章 極致服務(wù)，就該賺錢
**節(jié) 讓顧客都來(lái)胖東來(lái)的理由 / 002
第二節(jié) 把愛(ài)和快樂(lè)傳遞給顧客 / 010
第三節(jié) 顧客服務(wù)鐵三角 / 019
第四節(jié) 顧客全面體驗(yàn)管理 / 029
第五節(jié) 極致的細(xì)節(jié)放大服務(wù)力和體驗(yàn)感 / 037
第六節(jié) 解讀胖東來(lái)的戰(zhàn)略邏輯 / 046
第二章 *劃算的投資是投資員工
**節(jié) 算算員工福利 / 056
第二節(jié) 快樂(lè)工作 / 063
第三節(jié) 用文化和利益換取員工忠誠(chéng) / 071
第四節(jié) 激發(fā)員工，而非壓榨 / 079
第五節(jié) 高執(zhí)行力的背后是什么 / 086
第六節(jié) 員工工資越高，企業(yè)成本越低 / 093
第三章 行業(yè)科學(xué)家
**節(jié) 老板抓衛(wèi)生 / 104
第二節(jié) 精細(xì)化管理 / 111
第三節(jié) 高效的供應(yīng)鏈 / 119
第四節(jié) 自營(yíng)的訣竅 / 126
第五節(jié) 利潤(rùn)來(lái)自哪里 / 133
第六節(jié) 把企業(yè)目標(biāo)變成員工的自發(fā)行為 / 142
第四章 對(duì)標(biāo)開市客
**節(jié) 開市客的制勝秘籍 / 152
第二節(jié) 胖東來(lái)的選擇 / 160
第三節(jié) 應(yīng)對(duì)下沉的電商 / 167
第四節(jié) 摒棄規(guī)； / 174
第五節(jié) IP 式營(yíng)銷 / 181
第六節(jié) 打造品牌拉力 / 189
第五章 胖東來(lái)，你要怎么學(xué)
**節(jié) 活成于東來(lái) / 198
第二節(jié) 胖東來(lái)，你為什么學(xué)不會(huì) / 205
第三節(jié) 胖東來(lái)的兩個(gè)為什么 / 208
第四節(jié) 胖東來(lái)，該怎么學(xué) / 213
展開全部
胖東來(lái):向善而生 作者簡(jiǎn)介
木刀：資深行業(yè)觀察者，知名財(cái)經(jīng)記者，多年來(lái)一直關(guān)注、研究零售行業(yè)，曾數(shù)次與胖東來(lái)掌門人于東來(lái)面對(duì)面交流，在全國(guó)媒體上發(fā)表過(guò)很多與胖東來(lái)相關(guān)的文章。
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