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實體門店 向內(nèi)轉(zhuǎn)變 版權(quán)信息
- ISBN：9787566837448
- 條形碼：9787566837448 ; 978-7-5668-3744-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
實體門店 向內(nèi)轉(zhuǎn)變 內(nèi)容簡介
本書從成交場景的轉(zhuǎn)變、用戶需求的轉(zhuǎn)變、服務(wù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變、獲客渠道的轉(zhuǎn)變、線下活動的轉(zhuǎn)變、團隊建設(shè)的轉(zhuǎn)變、社交管理的轉(zhuǎn)變、門店運營機制的轉(zhuǎn)變等30多個轉(zhuǎn)變中尋找新的思維理念，讓實體門店的大批創(chuàng)業(yè)者重拾信心，投身于實體門店的浪潮之中。
實體門店 向內(nèi)轉(zhuǎn)變 目錄
序1
序2
序3
序4
首語
**章 成交場景的轉(zhuǎn)變
**節(jié) 實體門店就是直播間
第二節(jié) 不要成為別人的“韭菜”
第三節(jié) 構(gòu)建實體門店的新媒體賬號矩陣
第二章 用戶需求的轉(zhuǎn)變
**節(jié) 更加注重綜合服務(wù)水平
第二節(jié) 提供更多的附加值
第三節(jié) 參加社會活動
第四節(jié) 更加關(guān)注品牌商家的文化理念
第五節(jié) 對團隊的綜合素質(zhì)要求更高
第三章 服務(wù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
**節(jié) 商品只是連接顧客的紐帶
第二節(jié) 務(wù)實呈現(xiàn)用心的服務(wù)
第三節(jié) 提供有效的信息資源
第四節(jié) 跳出產(chǎn)品賣產(chǎn)品
第五節(jié) 服務(wù)轉(zhuǎn)變的動力
第六節(jié) 把主權(quán)交還給顧客
第四章 獲客渠道的轉(zhuǎn)變
**節(jié) 多渠道展示自己的門店
第二節(jié) 走出去引進(jìn)來原則
第三節(jié) 提升社會活動的參與度
第四節(jié) 參加社交活動要守住健康底線
第五節(jié) 堅持雙向促進(jìn)發(fā)展
第六節(jié) 門店在社區(qū)的精準(zhǔn)傳播
第五章 線下活動的轉(zhuǎn)變
**節(jié) 藝術(shù)化呈現(xiàn)商業(yè)活動
第二節(jié) 跨界整合辦活動
第三節(jié) 活動主題的藝術(shù)化
第四節(jié) 創(chuàng)立或加入社交組織
第五節(jié) 以顧客的需求為中心定位活動
第六章 團隊建設(shè)的轉(zhuǎn)變
**節(jié) 關(guān)于老板
第二節(jié) 團隊是發(fā)展的重要支撐
第三節(jié) 不能邊緣化團隊成員
第四節(jié) 團隊建設(shè)一定要少批評多鼓勵
展開全部
實體門店 向內(nèi)轉(zhuǎn)變 作者簡介
張克軍（別名：張龍），畢業(yè)于廣東外語外貿(mào)大學(xué)市場營銷專業(yè)，在實體門店戰(zhàn)略咨詢 服務(wù)落地方面擁有20年的實踐經(jīng)驗，對實體門店向內(nèi)觀心、向外經(jīng)營頗有心得，在實體門店的戰(zhàn)略定位、運營理念、管理結(jié)構(gòu)、盈利模型、整合資源等方面有系統(tǒng)性的實操經(jīng)驗。
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