掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
消費行為心理學 版權信息
- ISBN：9787518078134
- 條形碼：9787518078134 ; 978-7-5180-7813-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費行為心理學 本書特色
消費者和銷售部門都應該看的消費行為心理學。 如果你是銷售經理，這本書能幫你掌握消費心理， 推銷商品 銷售策略，實現合作共贏。 如果你是消費者，這本書能幫你識破銷售詭計，合理選擇商品明確內心需求，避免過度消費。
消費行為心理學 內容簡介
銷售就是一場心理博弈，一眼讀懂消費者行為，一句話說到消費者內心，抓住對方心理。一旦銷售人員洞悉消費者心理，懂消費者想要的，及時給予并引導交易達成，那就能成為 的產品經理。 本書以心理學理論為基層，以豐富翔實的案例作為解析，系統闡述了消費者行為心理的基本規律，深度剖析了一系列行之有效的營銷策略，從細節著手，以客戶為重點，探析營銷技巧，助你成為炙手可熱的營銷大師。
消費行為心理學 目錄
篇 察言觀色
第1章 心理解讀，留心觀察客戶的肢體語言
讀懂客戶眼神，捕捉有價值的信息
通過頭部動作判斷客戶心理
客戶的坐姿藏匿著不同的含義
解讀客戶的手勢語言，了解其真實意圖
客戶習慣性動作里包含的真意
仔細聆聽客戶的口頭禪
聽懂客戶的“弦外之音”
第2章 心理解析，洞悉客戶潛在的內心需求
客戶喜歡物美價廉的商品
從專業性角度，成為客戶的“顧問”
打動人心，從客戶內心需求下手
重視客戶，表達足夠的尊重
情感促銷，滿足客戶需求
同理心效應，始終為客戶著想
第3章 量體裁衣，不同客戶用不同的溝通方式
客戶愛慕虛榮，應多說好聽的話
客戶猶豫不決，應引導他快速做決定
客戶時間觀念強，應為客戶珍惜時間
客戶專橫霸道，應少說多聽
客戶很感性，應以情動人
客戶精明能干，你別啰里啰唆
客戶勤儉節約，你多介紹 產品
客戶 個性，可創新營銷話術
客戶喜歡占便宜，可多給予蠅頭微利
客戶不愛講話，可引導對方說出真實想法
第二篇 心理引導
第4章 以誠待人，拉近與客戶的心理距離
保持真誠，拉近與客戶距離
以請教方式開口，客戶容易被打動
懷揣熱忱，讓客戶不好拒
記住對方的名字，讓客戶感覺備受重視
保持黏度，增加與客戶見面的次數
第5章 靈巧施策，消除客戶的心理壁壘
限額銷售，吊足客戶的胃口
展現敬業精神，贏得客戶的信任
下調銷售目標，激發客戶的購買率
提供事實依據，打消客戶的疑慮
第6章 摸清定律，順勢掌握客戶心理和行為
二八定律，客戶永遠是上帝
二選一法則，引導客戶做出選擇
奧美定律，始終抓住客戶的心
了解客戶的興趣愛好，便于投其所好
第三篇 對癥下藥
第7章 了解客戶，讓營銷 有的放矢
互惠心理，把握給予和退讓法則
消除客戶害怕上當的心理
從眾心理，影響客戶的購買意愿
了解客戶的逆反心理，事半功倍
展開全部
書友推薦
- >
朝聞道
- >
自卑與超越
- >
我與地壇
- >
羅庸西南聯大授課錄
- >
詩經-先民的歌唱
- >
名家帶你讀魯迅:故事新編
- >
月亮與六便士
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
本類暢銷
