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你其實不懂銷售心理學 版權信息
- ISBN：9787122410696
- 條形碼：9787122410696 ; 978-7-122-41069-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
你其實不懂銷售心理學 內容簡介
很好的銷售人員，往往能夠揣摩人心。在整個銷售過程中，他們不斷攻心為上，不僅實現成交，還是讓客戶很好愉悅地完成訂單，而且在之后不斷復購。可以說懂得銷售心理的銷售人員都能取得優異的銷售業績。 本書為銷售人員學習掌握銷售心理提供了重要的工具，比如如何獲得客戶認可、怎樣進行暗示、如何與客戶溝通談判等。本書*后還介紹了網絡營銷時代銷售人員打開銷售之路的思路與技巧。 本書可作為銷售人員提升自我、提高銷售技巧的參考書。
你其實不懂銷售心理學 目錄
1**章 銷售其實是一門心理學
3為什么你的銷售效率很低
5成功的銷售其實是心理策略
8銷售冠軍都是“心理學家”
11成功靠的不是運氣，而是方法和勇氣
14雄心壯志和不斷學習，能讓你也成為銷售冠軍
19第二章 銷售能否成功，取決于客戶的認可
21如何提高客戶的認可度
24沒有人喜歡缺乏自信的銷售
27專業的人，*讓人感到放心
29多用“我們”，巧妙搭建心理信任
32全心投入銷售，熱情是一種氣質
35快樂可以傳染，做一個快樂的銷售者
39第三章 心理暗示法，*有效的成交方法
41客戶要的不是便宜，而是占便宜
43沒有*好，只有*適合
47任何商品和服務都有缺點，突出優點即可
50讓客戶感覺自己找對了人，做出了正確選擇
54找到客戶的潛在需求，成功率翻倍
56強行推銷，只會帶來對方的反感
60在客戶感興趣的點上“做文章”
63第四章 溝通心理，客戶喜歡你這樣說
65如何說，客戶才會喜歡聽
68傾聽客戶的需求和潛在需求
71通過詢問“誘導”客戶做出選擇
75像朋友一樣，站在對方立場去表達
77像顧問一樣，及時做出專業的回應
80突出“效果”，才能提高“轉化率”
83促銷的技巧，讓客戶在短時間內做出決定
87第五章 巧用銷售法則，提高你的銷售效率
89首因效應：**印象決定銷售成敗
92二八定律：你的收入來自核心客戶
94250定律：發現潛在客戶的秘訣
97皮格馬利翁效應：期望與贊許創造奇跡
99權威效應：讓對方深信不疑的技巧
102奧美定律：不斷提高你的服務水準
107第六章 談判心理學，成功說服客戶的技巧
109先不要著急開價，探一探對方的“底線”
112事先留出讓步的空間
115每一次“讓步”都有意義，否則別讓步
118洞悉客戶的真正需求
121聰明地面對客戶的砍價
124以退為進的開始，直通*終的勝利
127談判不是“吵架”，“共同利益”放首位
131第七章 網絡營銷，打開新時代的銷售之路
133不懂營銷，你很難更進一步
136互聯網時代，會營銷才有大未來
139如何借助網絡成功“包裝”自己
142你的粉絲就是潛在客戶
145建立社群，讓銷售變得更為簡單
148將平臺作用發揮到極致，獲得更多渠道
151告別傳統思維，才能擁抱未來
展開全部
你其實不懂銷售心理學 作者簡介
韋因，銷售及心理激勵領域研究者，多家知名企業的培訓顧問，在市場銷售、潛能開發、時間管理等領域有很深入的研究。著有暢銷書《你的時間80%都用錯了》《你做夢時總有人在努力》。
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