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管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 版權信息
- ISBN:9787565444449
- 條形碼:9787565444449 ; 978-7-5654-4444-9
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 內容簡介
《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》特色: 首先,貫徹誠懇溝通的價值觀。在快節奏的社會,管理容易走向技術主義,價值觀被忽略,《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》內容遵循成功溝通的根本規律:各方彼此誠懇溝通。 第二,內容自成體系。《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》邏輯清晰、結構完整,主要從三個模塊組織內容:溝通原理打基礎;組織內外溝通側重解決企業實際中的溝通問題;溝通技能注重對聽說讀寫能力的訓練。 第三,中西結合并兼容大小企業實際。《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》內容豐富、框架合理,既有西方管理溝通的基本原理,也有中國文化背景下的溝通理念;既有世界500強公司的案例,也有本土中小企業的故事,還有職場流行小說的場景。 第四,吸納新知識。如何在新媒體、新技術下優化溝通機制,在海量的信息環境中與自己的內外部溝通對象互動,是組織溝通面臨的新問題。《管理溝通 理念·技能·案例 第4版》吸納新知識、研究新成果和企業新案例,對這些問題進行探索。
管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 目錄
學習目標/ 002
引例不溝通導致雙輸/ 002
1.1溝通在管理中的地位和作用/003
1.2管理溝通 的基本含義/ 009
1.3成功溝通 的原則/ 014
1.4管理溝通定位/ 016
復習思考題/ 023
案例分析系主任和小張及其他輔導員的矛盾是如何激化的/023
第2章管理溝通的一 般策略/ 027
學習目標/ 028
引例西奈半島之爭 / 028
2.1溝通者策略 / 029
2.2聽眾策略 / 039
2.3信息策略/044
2.4渠道策略 / 049
2.5反饋策略/053
2.6文化背景策略/ 055
……
管理溝通:理念·技能·案例:Idea skills cases 作者簡介
謝玉華,博士,湖南大學工商管理學院教授、博士生導師,湖南大學企業社會責任及勞動關系研究中心主任。2006年7月-2007年7月及2009年1-6月兩次赴澳大利亞迪肯大學(Deakin University)進行學術訪問;2014年12月-2015年3月在美國羅格斯大學(Rutgers University)做高級訪問學者。在國內外學術刊物上發表論文120余篇,獨立和合著出版專著及教材13部,其中英文合著1部。11篇智庫報告分別被中國人民政治協商會議全國委員會、中國民主同盟中央委員會、教育部、湖南省政府采納,獲省委書記、副省長批示,以及在《決策參考》等智庫刊物刊登;10篇教學案例被中國管理案例共享中心案例庫收錄,其中3篇為“全國百篇優秀管理案例”。為MBA、EMBA、EDP及本科生講授“管理溝通”課程達22年,經驗豐富,深受學生喜愛,被評為湖南大學“優秀教師”。 李亞伯,博士,湖南大學工商管理學院副教授,主講MBA“高級管理溝通”等課程,研究方向為企業管理。近年來發表論文20多篇,出版專著及參編著作3部,主持或參與縱向和橫向課題多項。
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