包郵客艙服務英語(第2版)

作者：林虹

出版社：人民交通出版社出版時間：2022-02-01

開本： 16開 頁數： 260

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版權信息
內容簡介
目錄
作者簡介

客艙服務英語(第2版) 版權信息

ISBN：9787114178313
條形碼：9787114178313 ; 978-7-114-17831-3
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
外語
>
行業/職業英語

客艙服務英語(第2版) 內容簡介

書以培養學生英語實際應用能力和職業素養為出發點，融合國內外多家航空公司的服務標準及服務程序，按照空中乘務員的工作流程編寫而成。全書共18個單元，通過空中乘務員飛行期間各個階段的服務和機上緊急情況與非正常航班等特殊情況的處理，強化客艙服務英語的訓練，幫助學生多方面地了解空中乘務員的工作。本書內容翔實，盡力為學生設定不同情景來提高英語口語表達能力，同時提供大量與空中乘務專業相關的民航知識，加強學生職業素質的培養。本書可供高職高專院校空中乘務、航空服務等專業的教學選用，亦可供行業相關培訓、崗前培訓使用。

客艙服務英語(第2版) 目錄

Unit 1 Greetings and Introductions Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 2 Directing Passengers Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 3 Boarding and Cabin Check Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 4 Take off Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 5 Passenger Comfort Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 6 Beverage Service Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 7 Food Service Ⅰ Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 8 Food Service Ⅱ Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 9 In-flight Entertainment Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 10 Duty-free Sale Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 11 Delays Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 12 Turbulence Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 13 Weather and Time Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 14 Dealing with Health Issues Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 15 Safety & Emergency Ⅰ Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 16 Safety & Emergency Ⅱ Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 17 Before Landing Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingUnit 18 Disembarkation Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements Part D Work-task Part E Supplementary ReadingWords and Expressions List

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客艙服務英語(第2版) 作者簡介

林虹，女，副教授，1988年畢業于原中國民用航空學院外語系，2001年赴英國德比大學學習，獲教育學碩士學位，2007年在香港國泰航空公司接受培訓。長期從事大學英語、研究生英語、乘務英語的教學工作。擔任的課程包括大學英語、研究生英語、英語演講藝術、英國文化入門、英語口語、客艙服務英語、飛機客艙系統與設備（雙語教學）等。擅長英語教學法的研究，注重培養學生學習英語的自信心，激發學生學習英語的興趣，探索教學方法與手段的多樣化。主持和參加編寫《客艙服務英語》《飛機客艙系統與設備》《民航客運英語》《機場運營與管理》《民航運輸英語教程》《大學英語讀寫教程（一）要點分析》等多本教材，并發表論文多篇。

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