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創(chuàng)建強勢品牌 : 品牌創(chuàng)新與管理. 理論與實務(wù)篇 版權(quán)信息
- ISBN：9787516422816
- 條形碼：9787516422816 ; 978-7-5164-2281-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
創(chuàng)建強勢品牌 : 品牌創(chuàng)新與管理. 理論與實務(wù)篇 內(nèi)容簡介
本書期望成為一本具有較強的理論體系、翔實的訪談案例, 且通俗易懂的品牌管理方面的經(jīng)典書籍。內(nèi)容包括: 初識品牌 —— 提升企業(yè)競爭力的密碼 ; 品牌資產(chǎn) —— 點石成金的魔法棒等。
創(chuàng)建強勢品牌 : 品牌創(chuàng)新與管理. 理論與實務(wù)篇 目錄
前 言
第 1 章 初識品牌—提升企業(yè)競爭力的密碼
1.1 認識品牌—品牌發(fā)展的前世今生
1.1.1 品牌是什么
1.1.2 品牌的前世今生
1.2 品牌魔力—打動“上帝”的心
1.3 品牌制勝—冷鮮肉類企業(yè)的必然選擇
1.4 品牌打造—創(chuàng)建強勢品牌的四個步驟
第 2 章 品牌資產(chǎn)—點石成金的魔法棒
2.1 品牌資產(chǎn)模型
2.1.1 品牌資產(chǎn)的概念
2.1.2 品牌資產(chǎn)與品牌價值的關(guān)系
2.1.3 品牌資產(chǎn)模型
2.2 品牌資產(chǎn)助力企業(yè)盈利
2.2.1 品牌資產(chǎn)對消費者的價值
2.2.2 品牌資產(chǎn)對企業(yè)自身的價值
2.2.3 品牌忠誠度如何創(chuàng)造價值
2.2.4 品牌知名度如何創(chuàng)造價值
2.2.5 感知質(zhì)量如何創(chuàng)造價值
2.2.6 品牌聯(lián)想如何創(chuàng)造價值
2.3 其他品牌專屬資產(chǎn)的價值
2.4 顧客關(guān)系管理—培養(yǎng)顧客忠誠度
2.4.1 為什么要維護顧客關(guān)系
2.4.2 如何培養(yǎng)顧客忠誠度
第 3 章 品牌策劃調(diào)研—知己知彼，百戰(zhàn)不殆
3.1 品牌策劃調(diào)查過程
3.1.1 確定品牌目標
3.1.2 調(diào)研設(shè)計
3.1.3 選擇調(diào)研方法
3.1.4 搜集樣本數(shù)據(jù)
3.1.5 分析數(shù)據(jù)
3.1.6 生成調(diào)研報告
3.1.7 跟蹤實施
3.2 品牌策劃調(diào)查的內(nèi)容
3.2.1 宏觀環(huán)境調(diào)研
3.2.2 微觀環(huán)境調(diào)研
3.2.3 競爭對手調(diào)研
3.2.4 消費者調(diào)研
3.2.5 企業(yè)自身調(diào)研
3.3 品牌策劃調(diào)查的工具
3.3.1 調(diào)研數(shù)據(jù)收集工具
3.3.2 調(diào)研數(shù)據(jù)分析工具
3.3.3 品牌利益相關(guān)者分析
3.3.4 競爭者分析
3.3.5 品牌價值鏈分析
3.4 品牌策劃調(diào)查的方法
第 4 章 品牌創(chuàng)建—走自己的路，讓別人模仿吧
4.1 品牌建設(shè)的路徑
4.1.1 品牌定位
4.1.2 品牌規(guī)劃
4.1.3 品牌形象
4.1.4 品牌主張
4.1.5 品牌價值
4.1.6 品牌建設(shè)的路徑
4.2 品牌歸屬策略
4.3 品牌統(tǒng)分策略
4.3.1 品牌統(tǒng)分策略概述
4.3.2 品牌統(tǒng)分策略類型
4.4 品牌保護策略
4.4.1 品牌保護不當引起的后果
4.4.2 注冊在先
4.4.3 制止品牌假冒與混淆
4.4.4 反向假冒同樣是個大問題
4.4.5 拿起法律武器保護品牌尊嚴
4.5 品牌延伸策略
4.5.1 品牌延伸的優(yōu)劣勢分析
4.5.2 品牌延伸的原則
4.5.3 品牌延伸的步驟
4.5.4 品牌延伸的模式
第 5 章 品牌定位—占領(lǐng)顧客的心智模式
5.1 品牌定位：一場爭奪心智的戰(zhàn)爭
5.1.1 硬幣的一面：我們處在信息過載的年代
5.1.2 硬幣的另一面：消費者有限的記憶力
5.1.3 品牌是行為的線索，滿意是行為的結(jié)果
5.1.4 幫助消費者創(chuàng)建心智模式
5.2 提煉定位概念：“痛點”與“賣點”的交集
5.2.1 發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造消費者痛點
5.2.2 顧客需要的不是功能，顧客要的是價值
5.2.3 確定品牌定位—“痛點”和“賣點”的交集
5.2.4 學(xué)會放棄，有舍才有得
5.3 品牌定位的過程：守正出奇
第 6 章 品牌推廣與傳播—讓更多顧客懂我
6.1 品牌的命名—企業(yè)的招牌
6.2 提升品牌知名度—“酒香不怕巷子深”
6.2.1 品牌知名度的層級
6.2.2 品牌知名度的價值
6.2.3 提高品牌知名度
6.3 提高品牌美譽感—“金杯銀杯不如顧客口碑”
6.3.1 提高策略
6.3.2 品牌知名度提高的意義
6.3.3 品牌知名度不等于美譽度
6.4 品牌傳播的七種武器—“工欲善其事必先利其器”
6.4.1 品牌傳播的內(nèi)涵
6.4.2 品牌整合營銷傳播的內(nèi)涵
6.4.3 品牌傳播的階段性選擇
6.4.4 品牌傳播的途徑
第 7 章 品牌的維護
7.1 品牌危機及保護
7.1.1 品牌危機的概念
7.1.2 品牌危機的生命周期
7.1.3 品牌危機的產(chǎn)生原因
7.1.4 品牌危機下的品牌保護
7.2 品牌日常管理
7.2.1 品牌管理的定義
7.2.2 品牌管理要考慮的因素
7.2.3 品牌管理的一般步驟
7.2.4 管理策略
7.3 品牌更新
7.3.1 什么是品牌更新
7.3.2 如何進行品牌更新
7.4 品牌忠誠度的培養(yǎng)
7.4.1 品牌忠誠度的含義
7.4.2 品牌忠誠度的培養(yǎng)意義和價值
7.4.3 冷鮮肉市場品牌忠誠度現(xiàn)狀
7.4.4 品牌忠誠度的培養(yǎng)
參考文獻
展開全部
創(chuàng)建強勢品牌 : 品牌創(chuàng)新與管理. 理論與實務(wù)篇 節(jié)選
2.2.3 品牌忠誠度如何創(chuàng)造價值 （1）減少營銷成本。擁有一批忠于品牌的顧客可以降低企業(yè)經(jīng)營的營銷成本。維持老顧客的成本絕對遠遠低于爭取新顧客的成本。潛在的新顧客一般不會主動轉(zhuǎn)換他們當前的品牌，更不愿意花費精力去尋找其他替代品牌，因而要讓這類顧客接受替代品牌就要付出昂貴的代價。即使替代品牌近在眼前，他們也需要充分的理由說服自己冒險購買并使用這些品牌。當然，忠誠度越高，顧客就越容易信任。只是，顧客關(guān)注的問題如果沒有得到解決，顧客自會流失。我們的任務(wù)就是減少顧客的流失。老顧客的忠誠度是其他競爭對手進入市場的巨大障礙。假如老顧客忠于或滿意于現(xiàn)有品牌，不經(jīng)引誘不會轉(zhuǎn)向其他品牌，那么新品牌進入這樣的市場就需要額外投入大量的資源，因而降低了潛在的利潤空間。要想讓這樣的障礙產(chǎn)生實際效果，就必須讓潛在的競爭對手知道存在這樣的障礙，讓他們不敢妄想隨意爭取顧客。因此，把顧客忠誠度提高的信號傳遞給競爭對手，如對真實的顧客忠誠度或產(chǎn)品質(zhì)量進行宣傳，是非常有用的。 （2）交易杠桿。品牌忠誠度可以起到交易杠桿的作用。忠誠度高的品牌，能夠獲得更多的貨架面積，因為商店知道顧客會把這些品牌列入購物清單。某種程度上，品牌忠誠度甚至可以左右商店的采購決策。例如，除非超市提供荷美爾食品公司的培根、百威英博公司的百威啤酒、丘比的千島醬、太太樂雞精、海天醬油，否則有些顧客就會轉(zhuǎn)向其他商店。擴展品牌、改善產(chǎn)品或推出新規(guī)格或新品種時，交易杠桿都會起到極其重要的作用。 （3）吸引新顧客。對品牌感到滿意甚至喜歡品牌，這樣的顧客群可以增加潛在顧客的信心。特別是當潛在顧客的購買行為存在一定風險時，參考老顧客的意見便不會脫離大眾。特別是在新產(chǎn)品或其他高風險的產(chǎn)品中，一群老顧客對品牌的認可傳達出有益的信息，這也是老顧客群的作用之一。利用這一點并不能達到自動向新顧客進行銷售的目的，它通常還需要具體的營銷方案來配合。假如某一品牌的顧客群數(shù)量龐大且對品牌感到滿意，那么可以認為這樣的品牌是舉世公認的成功產(chǎn)品，它不僅隨處可見，還有能力為顧客提供服務(wù)支持和產(chǎn)品改進。在很多行業(yè)，后續(xù)服務(wù)和產(chǎn)品支持是非常重要的。例如，在計算機行業(yè)和汽車行業(yè)，顧客一般會關(guān)注兩個主要問題：**，企業(yè)是否發(fā)展健康、成就突出、有求必應(yīng)；第二，其產(chǎn)品是否得到了公眾認可。
創(chuàng)建強勢品牌 : 品牌創(chuàng)新與管理. 理論與實務(wù)篇 作者簡介
袁勝軍，男，1977 年生，山東東明人；遼寧石油化工大學(xué)工學(xué)碩士，同濟大學(xué)管理學(xué)博士，北京大學(xué)工商管理博士后，愛爾蘭卡羅理工大學(xué)訪問學(xué)者。現(xiàn)任桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院院長，MBA教育中心主任，教授，博士生導(dǎo)師；廣西高校人文社科重點研究基地“廣西戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心”主任、廣西自治區(qū)級實驗教學(xué)示范中心“企業(yè)運營管理實驗教學(xué)中心”主任、中國高等院校市場學(xué)研究會常務(wù)理事、中國技術(shù)經(jīng)濟學(xué)會復(fù)雜科學(xué)管理分會理事；廣西發(fā)展戰(zhàn)略研究會特聘專家。近年來共發(fā)表學(xué)術(shù)論文 50 余篇；出版學(xué)術(shù)專著 2部、譯著1部、教材 3 部。主持國家自然科學(xué)基金項目2項，教育部人文社科項目2項、廣西哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目2項。主要講授的課程有：《市場營銷學(xué)》、《營銷管理》、《管理學(xué)》等課程。獲得省部級獎項5項，其中廣西社科一等獎1項。獲廣西高等學(xué)校優(yōu)秀中青年骨干教師、桂林電子科技大學(xué)學(xué)科建設(shè)先進個人、科技工作先進個人、教學(xué)新人獎等榮譽稱號。
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