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管理者之鑒 版權(quán)信息
- ISBN：9787516423998
- 條形碼：9787516423998 ; 978-7-5164-2399-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理者之鑒 內(nèi)容簡介
作者以全面深入的管理實踐，解剖數(shù)十個典型的管理事件，歸結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，提出相應(yīng)的需要思考和回答的問題。這些典型的管理事件共涉及11章，包括“理論與方法”“企業(yè)文化”“戰(zhàn)略管理”“組織架構(gòu)”“行政管理”“人力資源管理”“財務(wù)管理”“市場營銷”“產(chǎn)品研發(fā)”“生產(chǎn)運營”“信息化系統(tǒng)”，基本覆蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域，且既按照真人真事的因果、時間或空間關(guān)系進行鋪陳，又在具體情景展開時增添一些戲劇性描述，做到“大事不虛構(gòu)，小事不拘泥”，力求發(fā)揮“前事不忘，后事之師”“他山之石，可以攻玉”的作用，使管理者，尤其是企業(yè)管理者，以及有志于未來成為企業(yè)管理者的讀者可以從中有所收獲，以幫助其成功管理企業(yè)。
管理者之鑒 目錄
第1 章 理論與方法 001
1.1 學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí) 001
1.2 問題就一個字：空 004
1.3 你知道當(dāng)“大兵”與做“小將”的區(qū)別嗎 008
1.4 哪個人可以在這樣的老板手下“安逸”地工作 009
第2 章 企業(yè)文化 015
2.1 企業(yè)精神長成記 015
2.2 “超越自我”的故事 019
2.3 “相親相愛的一家人” 023
2.4 業(yè)績是我們對人對事評價的唯一標(biāo)準(zhǔn) 029
2.5 商標(biāo)的“變臉” 033
第3 章 戰(zhàn)略管理 037
3.1 企業(yè)定位與自身發(fā)展休戚相關(guān) 037
3.2 在戰(zhàn)略的指引下 041
3.3 它會變成“白天鵝”嗎 045
3.4 從兩篇《致股東》中傳遞出來的戰(zhàn)略思想 047
3.5 是要“怒放的生命”，還是要“經(jīng)典永流傳” 057
第4 章組織架構(gòu) 075
4.1 對一個企業(yè)組織架構(gòu)的解析 075
4.2 問題的關(guān)鍵 079
4.3 是設(shè)一個車間，還是建一個子公司 083
4.4 因?qū)ｍ椆ぷ骷Y(jié)起來的團隊 088
第5 章 行政管理 093
5.1 當(dāng)負面輿情來臨…… 093
5.2 禮品管理的學(xué)問 098
5.3 梁向清的無奈 099
5.4 要像戰(zhàn)士執(zhí)行命令一樣 103
第6 章 人力資源管理 107
6.1 人力資源管理的基石 107
6.2 “知天命”很重要 112
6.3 企業(yè)*看重的員工品質(zhì) 114
6.4 碰上了“不本分”的員工 118
6.5 考核激勵中的那些事兒 128
6.6 “我不走了” 139
第7 章 財務(wù)管理 143
7.1 擱淺的海外上市計劃 143
7.2 投，還是不投 158
7.3 參與PPP 項目投資，你敢嗎 168
7.4 財務(wù)總監(jiān)的“三板斧” 181
7.5 本—量—利和邊際貢獻，預(yù)算編制中的“勝負手” 185
7.6 財務(wù)報表可以告訴你什么 188
第8 章 市場營銷 213
8.1 劃過天際的一顆流星 213
8.2 我們是被代理商“耍”了嗎 219
8.3 直銷，效率與利潤的天梯 227
8.4 從推銷員到營銷總監(jiān) 230
第9 章 產(chǎn)品研發(fā) 235
9.1 產(chǎn)品研發(fā)模式，是跟隨還是領(lǐng)跑 235
9.2 由合作開發(fā)成果的權(quán)屬爭議，看“巨龍”威風(fēng)不再 239
9.3 一個企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)項目管理辦法 253
9.4 只有設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化，才有未來的產(chǎn)業(yè)化 260
第10 章 生產(chǎn)運營 263
10.1 擺在老施面前的問題 263
10.2 讓“流程再造”的旗幟高高飄揚 267
10.3 過多的存貨往往會成為自己的“死穴” 271
10.4 生產(chǎn)體系該如何應(yīng)對市場需求多樣化帶來的挑戰(zhàn) 275
10.5 這樣做就可以保證不再發(fā)生傷亡事故了嗎 279
第11 章 信息化系統(tǒng) 287
11.1 就像一只啄木鳥 287
11.2 我們真的需要這樣的ERP 嗎 291
11.3 用“桌面云”來構(gòu)建企業(yè)的IT 用戶終端系統(tǒng) 300
11.4 為何E-Learning 幾乎無人問津 304
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管理者之鑒 節(jié)選
學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí) 史永正從國內(nèi)一所名牌大學(xué)畢業(yè)后通過校園招聘進入了喜馬拉雅集團（公司）a 人力資源部工作。他一米七九的個頭，走路帶風(fēng)，不戴眼鏡，清雋的面龐上一雙明亮的眼睛透出了十足的英氣。他的到來，對做事政策性強、普遍嚴謹，有時甚至讓人感覺有些“刻板”的人力資源部來說，就像吹進來“一股愜意的風(fēng)”。 上班天，史永正見到了人力資源部總經(jīng)理唐雙全。唐雙全熱情歡迎史永正加盟喜馬拉雅集團，并向他介紹了人力資源部的基本情況，安排他負責(zé)集團總部員工的招聘工作。聽到這一安排，史永正還是很高興的。因為這符合他內(nèi)心的期望。他一直對自己的形象和口才充滿信心。他喜歡和“外人”打交道，更何況在大學(xué)時，他就對人員招聘的課程感興趣，在這方面他沒少下功夫。相對其他人力資源的課程，他認為對與人員招聘相關(guān)的課程自己學(xué)得更多、也學(xué)得更好。于是，當(dāng)史永正從唐雙全辦公室走出來的時候，他的臉上帶著笑意，嘴里哼著曲子，走路更輕快了，自己都覺得像是在飛……但兩周以后，周圍的人就不怎么能看見他臉上的笑意了。一個多月以后，大家竟能發(fā)現(xiàn)他臉上掛著的一絲苦意，感覺他整個身心似乎也顯現(xiàn)出了某種疲態(tài)。 沒過多久，關(guān)于史永正的“故事”就飄進了唐雙全的耳朵里：“他篩選簡歷的效率太低，別人一天干完的活，他三天都干不完。據(jù)他自己說‘還經(jīng)常加班加點，有時候連午飯也沒時間吃……’。真不知道他是怎么干活的？”“小史初試后推薦給用人部門復(fù)試或進一步面試的人，用人部門很多都不認可，認為這些人的學(xué)識經(jīng)驗，尤其是業(yè)務(wù)能力達不到要求，說是‘白白耽誤大家的時間，現(xiàn)在任務(wù)這么緊，大家都挺忙的’。”“他前期與應(yīng)聘者溝通不夠，招聘到的人入職后不愿意服從業(yè)務(wù)部門的安排，說‘家里孩子小，還總生病，一生病就發(fā)高燒、咳嗽、喘不上氣來，要趕緊跑醫(yī)院……所以，實在不能經(jīng)常出差。’也不知道小史初是怎么溝通的？其實他挺愛說的，都有點‘話癆’。”“小史有時忘了對應(yīng)聘者做背景調(diào)查，結(jié)果應(yīng)聘者入職后發(fā)現(xiàn)有的履歷不實，還有的學(xué)歷造假。這問題就嚴重了！就像業(yè)務(wù)部門說的，‘這涉及個人誠信。誰還敢把業(yè)務(wù)，哪怕是一單小業(yè)務(wù)交給這種人去干？這我們也不放心啊！ 唐雙全打電話把史永正叫到了自己的辦公室。這一次，唐雙全熱情依舊，但史永正卻不如上一次那樣輕松、自如了。他低頭站著，手垂在身體兩側(cè)，一言不發(fā)。看到史永正這樣，唐雙全先招呼他坐下，然后笑著對他說：“怎么了？小史，干嗎這么垂頭喪氣，你那活力四射的勁頭跑哪兒去了？”史永正：“我……”“是工作遇到問題了吧？沒關(guān)系。別說工作了，我們?nèi)松卸紩龅竭@樣或那樣的問題。有問題不怕，把問題解決了，工作就進步了，人生也就順暢了。是吧？”“是的……”“我也聽說了一些你工作上的事情。發(fā)生這些問題，小史，你自己認為會是什么原因呢？”“主要是我缺乏經(jīng)驗，工作能力也不夠。”“這是一定的。其實所有人都有工作經(jīng)驗不足或工作能力不強的問題。這一點，對剛參加工作的人來說可能會更明顯。但我要強調(diào)的是，發(fā)生這些問題在很大程度上說明你在大學(xué)里學(xué)習(xí)的理論和方法還遠遠不夠，你還需要不斷學(xué)習(xí)新的知識。” 史永正抬起了頭，疑惑地看著唐雙全，嘴角動了一下，但沒有說話。盡管如此，唐雙全還是從史永正的表情里讀出了他想說的話，“是嗎？不會吧。我可是科班學(xué)習(xí)人力資源管理的。大學(xué)四年，我所學(xué)的人力資源管理的理論和方法不少了，尤其是人員招聘方面的理論和方法精研得更多……”于是，唐雙全看著史永正的眼睛說：“小史，你可能還沒有意識到，但結(jié)果就是這樣的。例如，你篩選一份簡歷的時間是別人的三四倍，你想過這是為什么嗎？是你閱讀速度慢，還是你看東西更認真？我認為都不是。是因為你只看一遍，往往還無法判斷應(yīng)聘者是否符合招聘崗位的要求，包括應(yīng)聘者的學(xué)識經(jīng)驗、工作能力、性格特征等，尤其是對你還不夠了解知識背景的那些專業(yè)崗位的應(yīng)聘者，如招聘一位軟件開發(fā)人員，要求懂C、C ，而應(yīng)聘者說他懂Java 和VB，這可不可以呢？你不知道，所以，你不得不再看第二遍、第三遍，甚至還要向應(yīng)聘者了解，再向招聘部門求教，這樣花費的時間肯定就長了。” 史永正仍沒有說話。唐雙全接著說：“同樣，你認為簡歷合格，甚至你初試合格后推薦給用人部門的一些應(yīng)聘者，你對其專業(yè)知識和專業(yè)能力也不能準(zhǔn)確把握，所以才會出現(xiàn)很多用人部門在復(fù)試或進一步面試時不認可的情況。我就聽說財務(wù)部希望招聘一位負責(zé)成本會計的主管，你卻給他們推薦了兩位分別在政府機關(guān)和貿(mào)易公司工作較長時間、對費用會計很熟的人，他們自然無法認可了。” 這時，史永正搭了腔，“我當(dāng)時覺得都是做會計業(yè)務(wù)，成本會計和費用會計應(yīng)該是大同小異的吧。”唐雙全笑了笑，說：“可你‘覺得’不行，要人家財務(wù)部‘覺得’才行，何況你覺得的并不對。這兩種會計業(yè)務(wù)在有些方面差別是很大的，隔行如隔山，就像內(nèi)科醫(yī)生接不了外科手術(shù)，動不了手術(shù)刀一樣。”“所以，”唐雙全接著說，“我們要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。即便你是人力資源管理科班畢業(yè)的，但僅靠大學(xué)里學(xué)到的那些理論和方法還不夠。尤其你從事的是人員招聘工作，需要面對各種各樣的應(yīng)聘者，需要了解集團總部不同部門和不同崗位對應(yīng)聘者的要求，需要準(zhǔn)確把握每一名應(yīng)聘者與每一個招聘崗位之間的匹配度，是正好匹配，還是高配、低配？如果不是正好匹配，會帶來哪些問題？如果匹配度不夠，現(xiàn)在相對合適的這位應(yīng)聘者還有沒有培養(yǎng)、上升的條件和空間？等等，這些都離不開你自己對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握。”史永正點了點頭。 唐雙全繼續(xù)說：“參加工作以后再學(xué)習(xí)，如果學(xué)習(xí)理論，可以利用業(yè)余時間回到大學(xué)選修一些課程；也可以通過公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)。當(dāng)然，更多是靠自學(xué)。建議你制訂一份讀書計劃，定期讀完一本專業(yè)圖書。這貴在持之以恒，要堅持不懈。如果是學(xué)具體做法，可以多看看自己周圍的人是怎么做的，他們做的程序怎樣，利用了什么工具，結(jié)果又如何，有什么值得總結(jié)或借鑒的地方？我看我們?nèi)肆Y源部每月一次的部門內(nèi)交流就搞得不錯，把一些大家經(jīng)手過的典型案例拿出來討論，既可以規(guī)避再犯類似錯誤，又可以集思廣益，開闊思路，提高業(yè)務(wù)水平。上次部門內(nèi)交流你正好出差，沒能參加，下次一定要參加，好也做個典型發(fā)言，講講你工作中存在的問題，也讓大家?guī)湍惆寻衙}。”“當(dāng)然，”唐雙全后說，“學(xué)習(xí)具體做法，也可以‘走出去’或‘請進來’，向別人請教，看看別的企業(yè)是怎么做的，都取得了哪些成果，有什么經(jīng)驗和教訓(xùn)是值得我們借鑒的。一定要謙虛、好學(xué)，我以前生長在農(nóng)村，記得有一條農(nóng)家諺語是這樣說的，‘越是飽滿的穗，頭越低’，大概講的就是這個道理吧！”史永正笑了。問題您如何評價唐雙全對史永正工作中出現(xiàn)的問題所做的原因分析？您認為唐雙全為史永正開的“藥方”正確嗎？如果不正確，您的建議是什么？
管理者之鑒 作者簡介
張曉成，碩士研究生畢業(yè)、獲管理學(xué)碩士學(xué)位。在近40年的工作經(jīng)歷中，先后擔(dān)任助理工程師，高校經(jīng)濟管理研究所工業(yè)經(jīng)濟研究室主任，廠長助理、副廠長，企業(yè)行政辦公室副主任、產(chǎn)品項目部總經(jīng)理、研發(fā)中心主任、企業(yè)管理部總經(jīng)理、資本運營部總經(jīng)理，公司綜合管理部總經(jīng)理、人力資源部總經(jīng)理、總裁助理、副總裁，董事、執(zhí)行董事，公司執(zhí)委會委員、預(yù)算委員會委員和投資委員會委員，以及若干有限責(zé)任公司和股份有限公司的董事長（法人代表）。其工作領(lǐng)域幾乎囊括了企業(yè)管理的各個方面，既是從事企業(yè)頂層管理工作的“睿智型人物”，又是解決各種企業(yè)運營實際問題的“行家里手”。
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