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推進政務服務標準化問題和對策研究 版權信息
- ISBN：9787010217574
- 條形碼：9787010217574 ; 978-7-01-021757-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
推進政務服務標準化問題和對策研究 內容簡介
推進行政服務標準化，是提升國家標準化水平的重要內容，也是建設服務型政府的必然要求，更是解決“放、管、服”工作中突出問題的關鍵舉措。加快推進行政服務標準化，對于規范行政服務行為、有效預防和治理腐敗，提高行政服務效率和質量、密切政府和人民群眾的聯系、強化“放管服”工作的成效，都有著極其重要的作用。 近年來，在國家標準委及相關部門和地區的精心組織和大力推動下，涌現出一批各具特色的行政服務標準化試點、示范項目，行政服務領域的相關國家標準和地方標準陸續頒布，我國行政服務標準化建設正在加速前進，已成為政府建設服務型政府提升治理能力的重要手段之一。 如何將標準化的原理、方法融入到政府治理實踐，發揮好標準化在推進政府治理現代化中的基礎性、戰略性和帶領性作用是本文試圖嘗試和解決的主要內容。本文通過分析政務服務標準化工作的進展、意義、成效和存在問題，提出優化政務服務標準化工作的重點思路和主要對策，為政務服務平臺建設和服務管理提供理論指導和技術支撐。通過研究促進政務服務質量和效率提升，為政府高效行政提供理論借鑒。細化政府治理的手段，滿足建設服務型政府的要求，有效提升政府治理能力。
推進政務服務標準化問題和對策研究 目錄
序言
**章政務服務內涵與演變
**節政務服務內涵及特征
第二節我國政務服務的發展歷程
第三節政務服務問題分析
第二章政務服務標準化的內涵、理論基礎和意義
**節標準、標準體系、標準化詮釋
第二節政務服務標準化的理論基礎
第三節推進政務服務標準化的意義
第三章政務服務標準化的實踐
**節國外政務服務標準化管理的發展和經驗
第二節我國政務服務標準化實踐
第四章我國政務服務標準化存在的問題
節缺乏頂層設計和總體規劃
第二節相關法律法規制定滯后
第三節管理體制機制障礙
第四節標準制定供給不足、質量不高、發展不平衡
第五節標準落實不到位
第六節政務服務標準化理論基礎研究薄弱
第五章推進政務服務標準化工作的思路和對策
節推進政務服務標準化工作主要思路
第二節推進政務服務標準化工作的具體對策
參考文獻
附錄一政務服務國家標準（現行）
附錄二制定中的國家標準
附錄三全國已發布政務服務地方標準一覽表（截至2019年12月）
附錄四重量服務業試點項目（2007-2020年）
附錄五“互聯網+政務服務”業務標準規范體系
附錄六行政管理標準體系構建
后記
展開全部
推進政務服務標準化問題和對策研究 作者簡介
陳揚，中國標準化研究院政府管理創新標準化研究中心副研究員，歷史學博士，公共管理博士后。主要從事行政許可標準化、政務公開標準化、營商環境優化評價及相關政策領域研究。長期支撐國家標準化管理委員會有關政務服務標準化研究工作，是《行政許可標準化指引（2019版）》核心起草組成員，科技部“國家質量基礎的共性技術研究與應用”重點專項《政務服務與行政許可標準化技術研究與基礎通用技術標準研究》子項目“行政許可規范化與測評技術標準研究”和國家標準化管理委員會課題《服務業（社會管理和公共服務）標準化項目政務服務事項分類標準化研究》的核心成員。參與多項***和省部級課題，發表學術論文十余篇。
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