中國式溝通智慧 節選

《中國式溝通智慧》：　　懦弱和善良是兩回事，你自以為不拒絕別人就是善良，其實不過是懦弱的一種表現。對此，或許有些人會表示不服氣，善良怎么能和懦弱混為一談呢？確實，懦弱不能當作善良，同時，真正的善良也需要有鋒芒。　　在熟人那里買了一箱水果，回家打開一看，有一部分是爛掉的。你是拿回去退掉，還是不言不語留下來？有些人會覺得做生意不容易，對方也不是故意的，沒必要為這點小事再麻煩人家。聽起來是處處為別人著想，寧愿自己吃虧，自己消化負能量，也要顧及對方。　　選擇善良沒有錯，錯的是無條件、無原則地忍讓。一個人若是連自己的合法權益都保證不了，他的善良就變得可笑而且廉價了。不要將偽善、懦弱當作善良，即便是善良，也要有點鋒芒，被人欺負的善良，寧可不要。　　善良的前提是具備基本的是非觀和善惡觀，能夠明辨是非，區分善惡，才能有真正值得推崇的善良。古語有云：“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，這就是善的一種境界，也是一個人的信仰。“人善被人欺，馬善被人騎”，則是生活的真實寫照。善良若是沒有是非觀、善惡觀保駕護航，極其容易被人利用、踐踏。　　上班族的主要交通工具就是地鐵，尤其是早高峰的時候，在地鐵里基本是被人潮擁著向前走，用“摩肩接踵”來形容尤為貼切。在等待地鐵進站的時候，幾乎每天都要排起長隊，很多時候排在后面的人只能等待下一趟地鐵，為了不遲到，誰都想著盡早上車。偏偏有些人不遵守排隊的秩序，經常悄悄溜到隊伍的前面，稍微好一點的會和其他人打個招呼，聲稱自己有急事，不得不加塞。　　面對這種情況，多數人即便心中有怨言，也是敢怒不敢言，眼睜睜看著自己越排越靠后，依舊選擇忍讓。大家的心理活動基本上是一樣的，作為一個善良的人，還是讓一下吧。其實很多時候，就有許多人是利用了這一點，你不給我讓，你就不善良，你就是沒人情味兒。如果不讓的話，就真的錯了嗎？排隊等候是基本的常識，也是每個人都應遵守的規則，按照道理來說，依次上車是對每個人的要求。地鐵有早高峰和晚高峰，這是早就知道的事實，有急事可以提前出門，不能讓別人為自己的失誤買單。　　別人插隊，你生不生氣？生氣，但又不想和對方計較，想著要與人為善。但是，這不是善良，這是懦弱。正確做法是和他理論一番，如果他真能說出可以說服你的理由，那你要做的不是默認他可以插隊，而是讓他站在你的位置上，自己去隊伍*后面重新排隊，這也是對其他人的尊重。　　還有一種人，喜歡借錢不還，借的不多，幾十幾百而已，說好了是借，但就是不還。想一下自己的周圍，是不是有這種人存在。正常來講，既然說了是借，哪怕是一元錢也是要還的，要么就不要說是借。朋友網上購物差點錢，你好心借給了他，然后過了些時日，他卻假裝忘了這件事。礙于情面，你不好意開口催他，但又惦記著這筆錢，只好盼著他主動還錢，這一等就沒有了期限。*后，你是不是只好認栽？你安慰自己，朋友一場，就算了吧。你這不是善良，是沒原則的忍讓。　　欠債還錢是天經地義的事，實在找不出可以不還錢的理由。你完全可以主動提及此事，或直接或間接地問一下。催債這件事不丟人，欠債不還才丟人，這一點你要牢記。許多人過不去面子這道坎兒，覺得自己開口顯得小氣，也怕對方這么想。但是你換個角度想一下，這錢本來就是你的，你不過是把屬于自己的東西要回來，怎么會是小氣呢？如果對方覺得你小氣，那是他有問題，你要做的就是以后拒絕再借錢給這位朋友。　　真正的善良不是無條件地有求必應，也不是無原則地遷就，要適度得當，要顧全自己。你選擇做一個善良的人，這當然值得鼓勵稱贊，同時，你要學會為自己的善良保駕護航。你要讓別人知道，你很善良，但也有條件。尊重是相互的，善良也是如此，單方面的善良就是懦弱和縱容。善良，有時候是弱者給自己找的借口。　　……