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IBM商業價值報告:危機與技術拯救 版權信息
- ISBN：9787520722520
- 條形碼：9787520722520 ; 978-7-5207-2252-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
IBM商業價值報告:危機與技術拯救 本書特色
適讀人群 ：各行業領域的經營者、管理者、職場人士；廣大中小型企業家、企業創始人。IBM既是商業思想的先鋒，也是商業領域的預言者。過去20年，IBM相繼洞察了電子商務、按需經濟、智慧地球、認知計算、云計算、區塊鏈、認知型企業等前沿技術和業務模式理念。后疫情時代，IBM對于企業的應對危機之法也必然有其先見之處。
IBM商業價值報告:危機與技術拯救 內容簡介
在《IBM商業價值報告：危機與技術應對》中，IBV指出：多起重大事件紛至沓來，導致風險變幻莫測，迫使企業探索新的發展戰略和運營方法，在嚴峻的情勢下謀求生存和發展。危機當前，在削減成本的同時優化戰略投資同樣十分關鍵。危機終有一日會結束，但企業需要不斷提高自身彈性去挖掘發展潛力和空間，建立現代化的供應鏈，高速調整運營模式，以應對快速變化的采購模式。IBV同時指出，企業還應提高自身敏捷性，重新整合資源，強化供應鏈，為未來的發展做好充足的準備。不確定事件的頻繁出現嚴重影響了人們的工作和生活，工作環境、流程和平臺發生了巨大轉變，接近有別于以往的常態。提升當前工作環境的永續能力和虛擬化水平，為工作中斷局面隨時做好準備顯得尤為重要。IBV為企業在危機中的行動做出了如下建議：實現應用環境現代化，實現網絡容量現代化，實現工作場所現代化，實現運營現代化。為了應對隨時會發生的變化，IBV鼓勵企業巧用科技，靈動創新，贏得核心競爭力。
IBM商業價值報告:危機與技術拯救 目錄
序言
厘清新的商業趨勢.把握商業良機
**節 主要高管的五大頓悟
頓悟１:數字化轉型絕非只關乎技術
頓悟２:人員因素是成功的關鍵
頓悟３:創傷性應激反應左右了企業戰略
頓悟４:有人贏.有人輸.但少有人孤軍奮戰
頓悟５:健康是可持續發展的關鍵
第二節 求生存.謀發展
立即采取行動
上篇 宏觀應對
**章 預測突發性事件.駕馭新時代的風險
**節 這個世界在不斷變化.風險也如影隨形
一、新風險.新方法
二、風險時代需要彈性
第二節 未來的企業戰略和生存之道 :場景構思
一、數字化技術是核心
二、創新是關鍵
第二章 有效管控混亂、模糊與恐慌的局面
**節 保護核心資產 :員工
以信任為基石 :客戶與合作伙伴
第三節 掌控一切可能性 :財務與運營
第四節 支持利益相關方 :經營環境
第三章 加速數字化轉型.應對變化與挑戰
**節 著眼全局.押注未來
環境和方法
第二節 數字技術促進增長和彈性
一、借助技術適應動蕩局面
二、哪種技術組合*為重要 ?
第三節 培養取得成功所需的能力
一、敏捷與效率
二、客戶互動
三、供應鏈與運營
四、ＩＴ彈性與業務連續性
五、員工隊伍
六、網絡安全
第四節 行動指南
一、開創性的平臺戰略
二、智能化的業務流程
三、人性化的企業體驗
第五節 結論摘要
第四章 重新整合資源.快速實現經濟復蘇
**節 面對突發性事件.應分清業務優先順序
第二節 充分利用靈活性優勢.避免錯失良機
正確投資 :增加資本支出.推動技術轉型
第三節 給選擇投資復蘇計劃的高管幾點建議 / /１１０
中篇 中觀應對
第五章 打造智慧供應鏈
**節 供應鏈目前面臨的挑戰
規劃未來
第二節 實現供應鏈規劃現代化
一、端到端可視性
二、預測與需求感知
三、使用無接觸式規劃的自動化工作流程
四、持續協作
第六章 通過智慧供應鏈減少漏洞
**節 全球性疫情引發的現實問題
第二節 重塑供應鏈
第四節 成功駕馭混亂局面
第五節 未來的全球供應網絡 / /１４１
第七章 轉變成本和價值模式
**節 價值轉型還是成本削減
第二節 價值分析
第三節 生存:流程優化和對標分析
短期
長期
第四節 過渡:運營模式轉型
短期
長期
第六節 繁榮:數字和認知重塑
短期
長期
第八章 采用新型服務交付模式
**節 積極開拓創新.應對服務交付中斷情況
第二節 兩步靈動交付法
步驟１———支持業務連續性和彈性
步驟２ ——部署靈動服務模式
第三節 新交付模式的構成
第四節 交付基礎
第五節 網絡中人
第七節 無接觸式交付
第八節 第七節 積極準備.越做越強
第九章 打造不受限的工作平臺
**節 新形勢之下的新工作平臺
一、以云環境作為堅實基礎
二、平臺是解決之道
三、營造適宜環境
四、項目工作流程超越環境和工具
第二節 平臺支持文化轉型
第十章 強化企業網絡安全措施
**節 從極端事件中汲取經驗
第二節 疫情對網絡安全格局造成的影響
投機性威脅分子
遠程工作面臨的新型風險
快速決策的重要意義
第三節 制訂事件響應計劃
危機生命周期.第１階段 :穩態 /規劃
危機生命周期.第２階段 :事件響應
危機生命周期.第３階段 :恢復和改進
第十一章 加深Ｂ２Ｂ關系
**節 Ｂ２Ｂ挑戰
第二節 Ｂ２Ｂ決策者面臨遠程開展業務的現實
。拢玻聽I銷人員的行動號召 :實現 “高保真 ”的互動
。拢玻落N售人員的任務 :克服遠程業務的距離感
下篇 微觀應對
第十二章 企業與政府加大對*弱勢群體的支持
**節 孤獨感日漸成為持久的危機
擴大社交距離加劇了孤獨感的蔓延
企業為什么必須了解孤獨感和老齡化問題 ?
哪些因素導致孤獨問題 ?
孤獨問題為什么難以緩解 ?
第二節 目前如何緩解老齡化人口的孤獨感呢 ?
個人層面
社區層面
國家層面
第三節 未來解決方案需要依據哪些指導原則 ?
第十三章 銀行業 :極致數字化是必經之路
新常態 :塑造金融服務的未來
對未來不確定性的評估令人警醒 :經濟衰退及其嚴重后果
采用平衡方法 :疫情期間做出謹慎的響應
新藍圖 :不斷改進運營模式.增進客戶關系.加強安全性與合規性
徹底轉型 :新常態構想
第十四章 旅游業 :四項優先任務.幫助危機后復蘇
我們仍面臨極大的不確定性
這場危機非比尋常
吸引 :吸引旅客
差異化 :建立持久的關系
優化 :調整運營.嚴控成本
重塑 :重新創造富有彈性的業務模式
第十五章 企業高管團隊 :做強自我.適應新常態
關鍵任務１:賦能遠程員工隊伍
關鍵任務２:采用虛擬技術接洽客戶
關鍵任務３:遠程訪問所有資源
關鍵任務４:加速提高敏捷性和效率
關鍵任務５:防范新型網絡安全風險
關鍵任務６:降低運營成本.增強供應鏈連續性
關鍵任務７:支持醫療機構和政府服務
您準備好適應新常態了嗎 ? / /３３７
第十六章 首席信息官 :四步行動.實現永續運營
**節 探索未知
第二節 現狀分析
**步 實現應用環境現代化
第二步 實現網絡容量現代化
第三步 實現工作場所現代化
第四步 實現運營現代化
第三節 當務之急
第十七章 首席營銷官 :五步行動.恢復發展勢頭
引言
第１步:為員工提供支持
第２步:迅速調整.支持客戶
第３步:確定目前的品牌定位
第４步:運用虛擬技術生成需求
第５步:幫助克服疫情.開發解決方案
第十八章 首席人力資源官 :三點行動.重塑員工隊伍
危機模式催生了新常態
審視周圍 :制定適當的返崗復工計劃.確保敏捷性和靈活性
審視內部 :妥善保護數據.獲得有關重新開放的洞察
審視內部 :針對新常態修改政策和實踐
審視未來 :富有彈性的員工隊伍是富有彈性的企業之保證
實用清單
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IBM商業價值報告:危機與技術拯救 作者簡介
IBM全球企業咨詢服務部通過遍及160多個國家和地區的業務專家，為跨越17個行業的客戶提供業務流程和行業專業知識服務，并通過創新更快地發現、創造和實現價值。他們以IBM的雄厚實力為后盾，為客戶提供各種建議，并幫助他們實施各種影響深遠的、可帶來持續業務成果的解決方案。 IBM商業價值研究院作為IBM全球企業咨詢服務部的一部分，圍繞關鍵行業和跨行業熱點問題，為企業高級管理者探究基于事實的戰略洞察力。IBM中國商業價值研究院成立于2005年4月，IBM商業價值研究院落地中國。
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