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豐田協(xié)商力 版權(quán)信息
- ISBN：9787213101519
- 條形碼：9787213101519 ; 978-7-213-10151-9
- 裝幀：一般銅版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
豐田協(xié)商力 本書(shū)特色
本書(shū)想要傳遞一個(gè)重要理念——踐行“改善”的員工，能夠自發(fā)地提高工作熱情。作者加藤裕治以豐田勞資關(guān)系的精髓“協(xié)商”為主題，講述自己的親身經(jīng)歷。作者希望你能通過(guò)閱讀本書(shū)了解豐田成長(zhǎng)的秘密，豐富自己的人生。
豐田協(xié)商力 內(nèi)容簡(jiǎn)介
泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰之后，日本經(jīng)濟(jì)停滯不前，但有一個(gè)企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)地取得了日本的成績(jī)，并向著世界的道路不斷前進(jìn)，那就是豐田。 雖然豐田的生產(chǎn)模式創(chuàng)造了豐田的傳奇，但是，內(nèi)部的協(xié)商力才是其成功必不可少的因素。本書(shū)旨在探討豐田模式成功的內(nèi)部原因，即“徹底的協(xié)商”，其中包括企業(yè)內(nèi)部的談話氛圍、信任的力量、培養(yǎng)人才的秘訣、自己的事情自己決定等，都是本書(shū)講述的重點(diǎn)。
豐田協(xié)商力 目錄
**章 豐田的強(qiáng)大在于信任
豐田員工就像金太郎棒棒糖
豐田員工：充分爭(zhēng)論并*終達(dá)成共識(shí)
“豐田主義”并非表面工程
而是在實(shí)踐中形成的理念
第二章 決不妥協(xié)的豐田協(xié)商機(jī)制
逆風(fēng)而行的豐田生產(chǎn)方式
“擰干毛巾”的愉悅感
第三章 優(yōu)秀豐田人的“成才”秘訣
挑戰(zhàn)自我極限的豐田員工
豐田人在“職場(chǎng)” +“工會(huì)”中成長(zhǎng)
重視自主培養(yǎng)計(jì)劃
指導(dǎo)我們的前輩員工令人驚嘆
教的一方也須努力學(xué)習(xí)
熱衷于人才培養(yǎng)的豐田文化
毫無(wú)怨言的午休談話
培養(yǎng)表達(dá)及傾聽(tīng)的能力，拓寬自身的可能性
第四章 “自己的事情自己定”和豐田精神
豐田不以銷售額或利潤(rùn)為目標(biāo)
豐田與其他汽車公司大有不同
第五章 協(xié)商造就優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者
不迷信創(chuàng)業(yè)家的公司文化
喜一郎是“日本經(jīng)營(yíng)者的榜樣”之一
尊重他人使公司積極向上
公司為什么會(huì)發(fā)生“不正當(dāng)”行為
上下級(jí)關(guān)系極大地影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)
終 章
展開(kāi)全部
豐田協(xié)商力 節(jié)選
豐田員工就像金太郎棒棒糖 曾經(jīng)有人對(duì)我說(shuō)，“豐田員工就像金太郎棒棒糖”。 毋庸置疑，這是一種諷刺挖苦。但是長(zhǎng)久以來(lái)，作為當(dāng)事人的我，對(duì)這種說(shuō)法并不反感。即便對(duì)方是出于諷刺挖苦的目的，但在我看來(lái)，被這樣評(píng)價(jià)有值得自豪的一面。 從某些方面來(lái)看，豐田員工確實(shí)和金太郎棒棒糖有一定的共性。如同金太郎棒棒糖一般，無(wú)論從哪個(gè)方面切入話題，他們的回答都是一模一樣的。這并不是企業(yè)的弱項(xiàng)，卻恰恰是它的長(zhǎng)處。 正因?yàn)閱T工都像金太郎棒棒糖，豐田才取得了位列全球汽車制造商前列的成績(jī)。 如果不是因?yàn)樵谒枷肷钐幱兄餐ǖ睦砟睿蠹也豢赡軓哪贻p員工到經(jīng)營(yíng)高層都如金太郎棒棒糖一樣，有著相同的行動(dòng)，說(shuō)著相同的話。 在豐田，所有人都有著共通的理念——對(duì)制造業(yè)的獨(dú)特看法及自豪感、日常工作上的價(jià)值觀和哲學(xué)。在這一點(diǎn)上，豐田員工的確就如金太郎棒棒糖一般的存在。 從根本上來(lái)說(shuō)，豐田員工共通的理念到底是什么呢？ 一言以蔽之，就是已成為全世界豐田通用語(yǔ)的一個(gè)詞——“改善”。 “改善”是代表豐田的哲學(xué)和文化的關(guān)鍵詞，它根植在每位員工心中，絕對(duì)是大家每天力量源泉的關(guān)鍵詞。 全世界的豐田員工，入職豐田伊始就被灌輸了“改善，，精神，并在之后的實(shí)際工作中身體力行地學(xué)習(xí)著“改善”精神。滲透進(jìn)大腦及身體的“改善’’哲學(xué)，自然而然地影響著每個(gè)豐田人的人生觀。 這并不是說(shuō)所有豐田人都持有相同的人生觀，只是說(shuō)每個(gè)人都會(huì)潛移默化地受到影響。 那么，如何被影響？那就是學(xué)會(huì)用“怎樣讓自己的人生變得更加快樂(lè)、更加充實(shí)”“今天的自己不同于昨天的自己，希望明天的自己比今天的自己更好”諸如此類積極向上的想法來(lái)考慮問(wèn)題。 更進(jìn)一步地說(shuō)，已將“改善”哲學(xué)深植內(nèi)心的豐田員工，總會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)擋在眼前的“問(wèn)題”。為了徹底解決這個(gè)問(wèn)題，他們會(huì)認(rèn)真思考產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的“根本原因”，緊接著，找出這個(gè)根本原因，并努力去消除其根源——這一點(diǎn)也需要開(kāi)動(dòng)腦筋認(rèn)真思考。 從探究原因到解決問(wèn)題，始終將這些問(wèn)題當(dāng)成自己的課題，用自己的頭腦思考，不知不覺(jué)間，“改善”精神就深植內(nèi)心，自己的人生觀也隨之變得積極向上了。 由于形成了完全用自己的頭腦進(jìn)行思考的習(xí)慣，豐田員工很少受他人影響。在豐田公司，很多時(shí)候，員工需要按照上司的指令開(kāi)展工作，不能全憑個(gè)人喜好，但是又不能因此而成為沒(méi)有上司指令就無(wú)法工作的人。 豐田員工：充分爭(zhēng)論并*終達(dá)成共識(shí) 所謂金太郎棒棒糖，一般是指由完全一樣且毫無(wú)個(gè)性的人所組成的團(tuán)隊(duì)。從這個(gè)意義上說(shuō)，豐田與金太郎棒棒糖是風(fēng)馬牛不相及的。 就我個(gè)人所見(jiàn)，沒(méi)有哪家企業(yè)能像豐田一樣，聚集這么多形形色色的人，并且他們能從多個(gè)不同角度提出各種各樣的意見(jiàn)。 從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到從根本上解決問(wèn)題，豐田員工都習(xí)慣自主思考。“我也是同樣的意見(jiàn)”“我也那么認(rèn)為”，諸如此類盲從的話，是不會(huì)從他們的口中說(shuō)出的。不屑“與他人一樣”，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，才是豐田員工的本色。 在員工意見(jiàn)不一致，但又必須給出部門或團(tuán)隊(duì)的結(jié)論時(shí)，又當(dāng)如何呢？ 我們的做法是，讓不同想法、不同價(jià)值觀盡情碰撞，爭(zhēng)論到底。 做出決定需要時(shí)間，所以，即使搭上時(shí)間，也不輕易妥協(xié)。 “改善”，忌諱的是在不上不下的地方妥協(xié)。那么，要討論到什么程度才算結(jié)束呢？這就是要回到彼此共通的理念上。 正是因?yàn)樵?根本的地方擁有共通的理念，所以即使討論的時(shí)間長(zhǎng)到不可置信，終究還是有達(dá)成共識(shí)、結(jié)束討論的時(shí)候。 經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的爭(zhēng)論仍不能結(jié)束，不外乎幾種情況，或過(guò)分糾結(jié)于細(xì)節(jié)，或過(guò)于固執(zhí)己見(jiàn)，或局限于派系主義而忽略了問(wèn)題本身等。 為了避免出現(xiàn)以上列舉的情況，就應(yīng)該回歸“改善”哲學(xué)本身。 在這里有一些**的要素： ·彼此都將爭(zhēng)論對(duì)手作為豐田員工或者一個(gè)人格主體予以尊重。換句話說(shuō)，就是對(duì)爭(zhēng)論對(duì)手要抱有不可動(dòng)搖的信任感。 ·對(duì)方有可能是資歷相仿的同事，有可能是晚輩，有可能是頂頭上司，也可能是其他部門的領(lǐng)導(dǎo)，還可能是經(jīng)營(yíng)方的人員，即使各自立場(chǎng)不同，但只要彼此共有“改善”這一信任感，討論就會(huì)在較高的層面找到共同點(diǎn)，從而結(jié)束爭(zhēng)論。 P3-8
豐田協(xié)商力 作者簡(jiǎn)介
【日】加藤裕治 1951年出生于愛(ài)知縣。1975年早稻田大學(xué)法學(xué)部畢業(yè)后，進(jìn)入豐田汽車工業(yè)（現(xiàn)為“豐田汽車”）。1984年專職于豐田汽車工會(huì)。1992年開(kāi)始專職于日本汽車總部。2001年擔(dān)任日本汽車產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)組合總聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)、聯(lián)合副會(huì)長(zhǎng)。 著作有《以律師為目標(biāo)從56歲開(kāi)始的挑戰(zhàn)》。
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