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改進——高成長組織的系統原則 版權信息
- ISBN：9787516424070
- 條形碼：9787516424070 ; 978-7-5164-2407-0
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
改進——高成長組織的系統原則 本書特色
本書是兩位作者“改進思想與實踐叢書”**冊，對中國企業，特別是“成長型企業”具有有效的指導意義。 丁暉、顧立民老師是著名的企業管理咨詢師、培訓師，十余年做了數百家企業咨詢、輔導，結合中國企業和管理者的特點，形成了“管理改進系統”模型，總結了“高成長組織的系統原則”，分別圍繞“戰略改進”“團隊改進”“運營改進”“客戶改進”“價值改進”來展開。 本書對中國企業，特別是“成長型企業”具有極佳的指導意義。
改進——高成長組織的系統原則 內容簡介
丁暉、顧立民老師是著名的企業管理咨詢師、培訓師，致力于探索中國管理理論與方法，十余年做了數百家企業咨詢、輔導，結合中國企業和管理者的特點，形成了“管理改進系統”模型，總結了“高成長組織的系統原則”，分別圍繞“戰略改進”“團隊改進”“運營改進”“客戶改進”“價值改進”來展開。本書是兩位作者“改進思想與實踐叢書”**冊，會在中國企業界引起強烈反響。本書對中國企業，特別是“成長型企業”具有有效的指導意義。中高層管理者，咨詢師，培訓師，以及對績效改進感興趣的人都可以閱讀。
改進——高成長組織的系統原則 目錄
**章 組織發展的基礎原則
第1節 管理改進的思想與實踐
一、我們為什么要提出改進思想
二、改進思想賦能于中國管理者
三、管理改進的基本邏輯
四、改進方法論在中國的認證傳播
第2節 企業是一個有機體
一、卓越企業的成長路徑圖
二、系統思維
三、統一管理的語言
四、變與不變
第3節 做事需要“講科學”
一、論“小板凳”
二、論“滑絲”
三、論“咬合”
四、論“驅動”
第4節 做人需要“講哲學”
一、管理者的“三性”
二、論“氣血兩旺”
三、論“專業血統”
四、無條件的愛
第二章 戰略改進的原則
第1節 戰略的思維
一、“勢”的形成
二、滾雪球
三、母雞和公雞
四、案例：效率、模式和數據
第2節 戰略的分析
一、戰略的選擇
二、戰略的路徑
三、GPS-IE 管理改進系統
四、案例：業務的突破
第3節 戰略的設計
一、潮水VS浪花
二、沉淀有助于起勢
三、機遇會放大能量
四、建立“四流業務”組合
五、論“春夏秋冬”
六、案例：分析業務定位
第三章 團隊改進的原則
第1節 組織優化的基礎
一、未來的組織
二、互投型組織
三、四條經營價值鏈
四、虛擬運營
五、“共贏”的組織
第2節 領導班子的共識
一、董事長的生意模式
二、班子的春天
三、組織設計師
四、組織的進化
第3節 管理團隊的認知
一、“老板思維”VS“打工思維”
二、組織績效VS個人績效
三、“部門墻”
四、奮斗者思維
第4節 員工隊伍的發展
一、常志VS長志
二、“空降兵”的融入
三、合格的員工
四、成長的路徑
第四章 運營改進的原則
第1節 業務變革中的運營優化
一、組織變革的三個階段
二、轉型期的組織優化
三、技術、產品和模式
四、案例：高提成的困境
第2節 用數據支撐運營決策
一、KPI指標的誤區
二、驅動要素
三、管理儀表盤
四、案例：業務轉型的結構
第3節 從目標到運營成果
一、目標的制訂
二、原因的分析
三、創新的策略
四、計劃和預算
第五章 客戶改進的原則
第1節 客戶需求的升級
一、從“需求側”到“供給側”
二、創造客戶的三階段
三、服務的本質
四、案例：如何提升客戶的滿意度
第2節 建立外部客戶滿意模式
一、銷售部的生意模式
二、市場部的生意模式
三、質量部的生意模式
四、售后服務部的生意模式
第3節 建立內部客戶滿意模式
一、人力資源部的生意模式
二、財務部的生意模式
三、研發部的生意模式
四、運營部的生意模式
總 結 五項管理動作
一、想清楚關系
二、說清楚事實
三、寫清楚計劃
四、做清楚過程
五、要清楚結果
改進思想的核心觀點
展開全部
改進——高成長組織的系統原則 節選
改進思想的核心觀點1．經營是研究客戶和競爭者的*佳策略創新；管理是研究員工和合作伙伴的*佳行為復制；技術是研究工具和方法論的*佳案例沉淀。2．核心技術、產品矩陣和商業模式構成了企業業務發展的三要素。3．績效的算法：加法是分類的關系，乘法是驅動的關系，減法是聚焦的關系，除法是優化的關系。4．管理的重點是“管目的”，然后是“管標準”。無標準，不評估；無評估，不管理。5．面對不確定的未來，企業要成為掌握過程邏輯、過程原則、過程方法的“過程專家”。6．組織發展和人才發展的工作要具備前置性，以幫助業務部門創造未來轉型的價值。7．制訂目標不僅需要確定數字，還要找到達成這個數字的可能性。8．創新就是重新構建關系，即重新構建時間、空間、物料和人的關系。9．把創新靈感通過結構化的方法和工具轉化成可執行的創新策略，來為組織增效，為團隊賦能。10．戰略決定目標，目標界定問題，問題影響原因，原因匹配策略，策略決定計劃，計劃產生預算。
改進——高成長組織的系統原則 作者簡介
丁暉改進咨詢聯合創始人、CEO，GPS-IE®管理改進系統聯合發明人，管理暢銷書《管理的邏輯》第一作者，《改進公社》創始人及《改進365》原創作者、《管理改進30講》策劃及主講，國際注冊績效改進專家，國際績效改進協會IPP認證項目創始人、導師、教練及評委，國際績效改進協會亞太中心創始會員、副理事長，中國企業聯合會管理咨詢委員會副主任委員、中國管理科學學會理事，浙江大學西子研究院管理改進中心主任、《培訓》雜志常務理事，國家國內外論壇的主講嘉賓和主持，曾擔任中國管理培訓聯盟秘書長，課程和輔導超過2萬小時。 顧立民國際知名管理創新、人才發展專家，以其對管理咨詢行業的高度責任心以及在學習發展領域的成就著稱于業內，GPS-IE®管理改進理論聯合發明人，《管理的邏輯》作者、改進咨詢聯合創始人、首席顧問，國際績效改進協會董事，國際培訓標準理事會前理事，《國際培訓大咖50談》（英文）、《國際培訓大咖50談 新春特輯》總策劃及主持人，ISPI國際績效改進師、ISPI認證課程設計師（CID）國際認證項目創始人、天津外國語大學客座教授、中國人民大學特聘專家、華東師范大學人才發展研究中心特約研究員，前IBM大中華區學習組織總監，愛立信中國資深顧問、合益集團資深顧問、美國貝爾資深績效改進專家，ISPI明尼蘇達州分會會長，國際注冊績效改進專家CPT,中國第一部專業綜合專著《ASTD培訓經理指南》及《ADT學習發展指南》《ISPI績效改進指南》等著作的引進者及主譯。美國St.Cloud State University人力資源理學碩士，2012年當選唯一年度“最佳校友獎”。
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