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高效談判口才與技巧 版權信息
- ISBN：9787518083695
- 條形碼：9787518083695 ; 978-7-5180-8369-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高效談判口才與技巧 本書特色
好口才是談判桌上的制勝秘訣，好技巧讓您在談判時事半功倍。 本書為職場人士量身打造，書中有豐富的案例，通過透徹地解析談判關鍵點，幫您修煉說話之道，讓您掌握*有用的談判技巧，從而提升自己的口才和談判力。只要懂得談判之道，就沒有談不成的生意和說服不了的人。
高效談判口才與技巧 內容簡介
談判是雙方就彼此的需求達成一致協議的過程。在這個過程中，心理學發揮著十分重要的作用，它可以幫助我們更有效地了解對方，并很終牢牢把握權。 在日常談判中，從開局、交鋒到終局，方方面面都貫穿了心理學的策略與技巧。本書主要闡述了心理學在日常談判中的運用，從而助你修煉成為真正的談判高手。
高效談判口才與技巧 目錄
第1章 準備充足知己知彼，不上無把握的談判場 001
準備充分而有力的談判資料 002
制訂一份完整的談判計劃 005
將話說到對方的心坎上 009
組建一個好的談判團隊 009
正確且合理使用談判禮儀 011
用你的優勢去戰勝對方的弱點 014
第2章 步步為營掌控主動，開場就要進行心理較量 019
談判是心理博弈 020
正面交鋒，在虛與實中磋商 021
談判語言，不在于多而在于巧 023
情緒化是談判的大敵 024
善于言辭，把話說得牢靠 026
引導對方適當“換位思考” 027
第3章 察言觀色探知真心，了解虛實方能戳到要害 031
識破對手面部表情的秘密 032
細心觀察，判斷對手是否在撒謊 034
觀其言察其行，判定對手的氣質特征 037
對手視線隱藏著微妙的心理 040
不經意的小動作，暴露對手的內心 042
第4章 正確運用肢體語言，為談判增色 047
手勢恰如人體的一種語言 048
恰當的面部表情可強化口語表達 050
眼神傳遞超過一切語言表達 052
談判中的正確坐姿 054
喜怒不形于色，占據心理優勢 056
第5章 說服需要循序漸進，穩得住才能贏得漂亮 059
說服對手，你需要足夠的耐心 060
歸謬理論，讓對手理屈詞窮 062
轉移對手視線，巧妙換個角度應戰 065
有的放矢，利用對手的逆反心理 068
將優點和缺點交替陳述 070
巧用登門檻效應 072
第6章 掌握提問技巧，問對問題才能摸清關鍵 075
好的問題，可以打開對手的心扉 076
恰當提問，獲得自己想要的信息 077
提問必須恰當而有禮貌 079
巧用第三人稱提問法 081
謹言慎語，三思之后再提問 083
學會讓別人說“是”，而不是讓他說“不” 086
第7章 談判場上解尷尬，春風化雨促和解 089
運用模糊的詞語避開關鍵問題 090
化解尷尬，為自己解圍 092
巧妙回答，避開對方的言語雷區 093
言語失誤，想辦法及時挽救 095
轉移話題，及時緩解局面 096
談判*好的結果是雙贏 098
第8章 消除對方內心疑慮，談判結果盡快達成 101
暗示利益的存在，讓對方上鉤 102
以積極的信息打消對方內心的顧慮 103
巧辯不如攻心，讓對方認真聽取意見 106
留心問題，不被對方牽著鼻子走 109
切忌繞圈子，把話說到點子上 111
采取積極措施，化解對方的不安感 114
第9章 運用聲音的魅力，在談判場先“聲”奪人 117
用曼妙的語音語調來調撥對方的心弦 118
聲音洪亮平穩，更具說服力 120
注意停頓，給對方留下深刻印象 122
言語抑揚頓挫，極具音樂感 123
提高語音質量，引人入勝 125
聲音悅耳動聽，對方自然喜歡 127
第10章 言辭辯論有力度，讓談判更有力量 131
言辭有力度，準確反駁對方 132
多做事實辯論，增強說服力 133
順著對方的錯誤言論，推出錯誤的結果 134
從容不迫，保持清晰的思維 135
用語言激怒對方，讓對方做出決定 137
第11章 巧妙布局奪贏面，談判成功需用心 139
投石問路，了解對方的具體情況 140
準確判斷對方意圖，拿出應對的謀略 141
面對強硬的客戶，引導其選擇雙贏 143
微笑著讓對方主動上套 146
時間期限，讓對方及時采取行動 148
第12章 不戰而屈人之兵，不得不懂的談判策略 153
趁隙插足，奪取談判的主導地位 154
攻破對手的心防，獲得別人的信任 155
在對方心理弱勢時乘勝追擊 158
適當威脅，迫使對方調整期望值 160
找準著力點，四兩撥千斤 162
把對方引入自己的思路 164
第13章 談判*終曲，皆大歡喜地簽訂談判協議 167
*后的贏家才是真正的贏家 168
競爭價格談判，獲取有效利益 169
耐心和沉默是談判*好的方式 171
見好就收，別不留情面 174
把“丑話”說在前面，不落入協議的陷阱 176
重視合同文本的起草 178
參考文獻 181
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