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溝通實務 版權信息
- ISBN：9787542966827
- 條形碼：9787542966827 ; 978-7-5429-6682-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通實務 本書特色
本書分為基礎入門篇、校園生活篇、社會職場篇，基礎入門篇中主要是掌握基本的聽和說的技能，方法；校園生活篇則是從技巧層面、校園案例來提升聽和說的能力；社會職場篇是結合各類專業有針對性的對學生的技巧點進行訓練，為學生進入職場鋪墊服務。
溝通實務 內容簡介
本書分為基礎入門篇、校園生活篇、社會職場篇, 基礎入門篇中主要是掌握基本的聽和說的技能, 方法 ; 校園生活篇則是從技巧層面、校園案例來提升聽和說的能力 ; 社會職場篇是結合各類專業有針對性的對學生的技巧點進行訓練, 為學生進入職場鋪墊服務。本書從溝通環境、溝通原則以及溝通方法入手, 在理論層面上介紹了聽、說, 乃至非語言形式的溝通方式及其應對技巧 ; 再將以上理論原則應用于實際, 借助諸多的實踐案例開展解析, 以便于人們將理論、實踐相結合, 從而更好地進行人際溝通。
溝通實務 目錄
緒論 溝通實務基礎知識
任務一 溝通的基本概念
任務二 溝通的層次與分類
基礎入門篇
模塊一 知己知彼
任務一 溝通環境
任務二 溝通原則
任務三 人際溝通方法
綜合自測 認知自我
模塊二 聞風聽雨
任務一 聽記訓練
任務二 聽話概括
任務三 聽話應對
綜合自測 這是真的嗎
模塊三 黃鸝婉轉
任務一 聲聲入耳
任務二 識讀體態
任務三 恰當表達
綜合自測 即興發言
校園提高篇
模塊四 彬彬有禮
任務一 稱呼與應變
任務二 表揚與批評
任務三 直接與委婉
綜合自測 禮尚往來
模塊五 如沐春風
任務一 自我介紹
任務二 請示匯報
任務三 演講主持
綜合自測 校園達人
社會職場篇
模塊六 求職方略
任務一 求職
任務二 會面
任務三 建言
任務四 合作
綜合自測 職來職往
模塊七 職場經緯
任務一 組織與管理
任務二 談判與協調
任務三 危機識別與預控
綜合自測 職場精英
模塊八 5G時代
任務一 虛擬組織的管理溝通
任務二 自媒體的運營溝通
任務三 網絡環境下的溝通倫理
綜合自測 職場精英
任務一 溝通的基本概念
任務二 溝通的層次與分類
基礎入門篇
模塊一 知己知彼
任務一 溝通環境
任務二 溝通原則
任務三 人際溝通方法
綜合自測 認知自我
模塊二 聞風聽雨
任務一 聽記訓練
任務二 聽話概括
任務三 聽話應對
綜合自測 這是真的嗎
模塊三 黃鸝婉轉
任務一 聲聲入耳
任務二 識讀體態
任務三 恰當表達
綜合自測 即興發言
校園提高篇
模塊四 彬彬有禮
任務一 稱呼與應變
任務二 表揚與批評
任務三 直接與委婉
綜合自測 禮尚往來
模塊五 如沐春風
任務一 自我介紹
任務二 請示匯報
任務三 演講主持
綜合自測 校園達人
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模塊六 求職方略
任務一 求職
任務二 會面
任務三 建言
任務四 合作
綜合自測 職來職往
模塊七 職場經緯
任務一 組織與管理
任務二 談判與協調
任務三 危機識別與預控
綜合自測 職場精英
模塊八 5G時代
任務一 虛擬組織的管理溝通
任務二 自媒體的運營溝通
任務三 網絡環境下的溝通倫理
綜合自測 職場精英
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