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績效管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787565439728
- 條形碼：9787565439728 ; 978-7-5654-3972-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
績效管理 內(nèi)容簡介
本書作為高職高專人力資源管理專業(yè)的系列教材之一，突出了理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的特點(diǎn)，集中研究并闡述了人力資源管理中績效管理的相關(guān)理論和主要環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性、完整性及新觀點(diǎn)、新方法的引入。本書包含大量的企業(yè)常用的績效管理工具，既是學(xué)生自學(xué)時不可或缺的輔助資料，也可供從事人力資源管理工作的在職人員參考與使用。
績效管理 目錄
**篇基礎(chǔ)理論篇
內(nèi)容架構(gòu) 1
第1 章緒論 2
學(xué)習(xí)目標(biāo) 2
案例研討海爾集團(tuán)績效管理的三大特點(diǎn) 2
1.1 績效的定義、特征及影響因素 3
1.2 績效管理概述 5
鞏固與提高 10
課外拓展 14
第2 章企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、崗位勝任力與績效管理的關(guān)系 15
學(xué)習(xí)目標(biāo) 15
案例研討績效戰(zhàn)略導(dǎo)向的力量 15
2.1 企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理的關(guān)系 16
2.2 企業(yè)文化與績效管理的關(guān)系 21
2.3 崗位勝任力與績效管理的關(guān)系 29
鞏固與提高 33
課外拓展 39
第二篇工具方法篇
內(nèi)容架構(gòu) 40
第3 章平衡計分卡的設(shè)計與應(yīng)用 41
學(xué)習(xí)目標(biāo) 41
案例研討平衡計分卡在績效管理中的運(yùn)用 41
3.1 平衡計分卡概述 42
3.2 平衡計分卡的設(shè)計實(shí)施流程 47
3.3 企業(yè)實(shí)施平衡計分卡應(yīng)注意的幾個問題 54
鞏固與提高 56
課外拓展 59
第4 章關(guān)鍵績效考評方法 60
學(xué)習(xí)目標(biāo) 60
案例研討KPI 在中層管理人員績效管理中的應(yīng)用解析 60
4.1 關(guān)鍵績效指標(biāo)法概述 61
4.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計方法 63
4.3 各個層面上具體的KPI 68
鞏固與提高 74
課外拓展 81
第5 章品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法 82
學(xué)習(xí)目標(biāo) 82
案例研討JAT 公司的年度績效考核 82
5.1 簡單排列法 83
5.2 選擇排列法 85
5.3 成對比較法 86
5.4 強(qiáng)制分布法 88
5.5 圖尺度考評法 91
5.6 書面報告法 94
5.7 團(tuán)體評價法 94
鞏固與提高 96
課外拓展 97
第6 章行為導(dǎo)向型考評方法 99
學(xué)習(xí)目標(biāo) 99
案例研討關(guān)鍵事件法應(yīng)用于高校學(xué)生管理的必要性和
可行性 99
6.1 關(guān)鍵事件法 100
6.2 行為錨定等級評價法 103
6.3 行為觀察法 105
6.4 加權(quán)選擇量表法 108
6.5 強(qiáng)迫選擇法 110
鞏固與提高 114
課外拓展 115
第7 章結(jié)果導(dǎo)向型考評方法 116
學(xué)習(xí)目標(biāo) 116
案例研討美國公務(wù)員的績效管理 116
7.1 目標(biāo)管理法 117
7.2 績效標(biāo)準(zhǔn)法 122
7.3 直接指標(biāo)法 123
7.4 成績記錄法 123
7.5 生產(chǎn)能力衡量法 124
鞏固與提高 126
課外拓展 128
第三篇操作流程篇
內(nèi)容架構(gòu) 129
第8 章績效計劃 130
學(xué)習(xí)目標(biāo) 130
案例研討A 公司績效經(jīng)理的煩惱 130
8.1 績效計劃概述 131
8.2 績效目標(biāo)的設(shè)計 136
8.3 人力資源部績效計劃階段的主要工作 142
鞏固與提高 145
課外拓展 148
第9 章績效實(shí)施 149
學(xué)習(xí)目標(biāo) 149
案例研討考核項(xiàng)目內(nèi)涵解讀存在爭議 149
9.1 績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計 150
9.2 績效考評 163
9.3 績效信息的收集和記錄 170
鞏固與提高 173
課外拓展 178
第10 章績效反饋 179
學(xué)習(xí)目標(biāo) 179
案例研討中小企業(yè)績效面談現(xiàn)狀 179
10.1 績效反饋概述 180
10.2 績效面談 182
鞏固與提高 193
課外拓展 195
第11 章績效考核結(jié)果的運(yùn)用 196
學(xué)習(xí)目標(biāo) 196
案例研討國企高管“限薪令”的7 年之癢 196
11.1 績效改進(jìn)計劃 197
11.2 績效改進(jìn)實(shí)踐 202
鞏固與提高 208
課外拓展 210
主要參考文獻(xiàn) 211
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