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績效管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787565439612
- 條形碼：9787565439612 ; 978-7-5654-3961-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
績效管理 內(nèi)容簡介
本書系作者根據(jù)多年從事企業(yè)人力資源管理和績效管理咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗以及教學(xué)與研究心得，在廣泛參考和借鑒相關(guān)研究成果和資料的基礎(chǔ)上編寫而成，全面介紹了績效管理的基本理論、方法、技術(shù)和流程，適合高等院校經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)師生作為教材使用，也可供企業(yè)實(shí)務(wù)工作者參考。本書自2010年初版問世以來，廣受讀者歡迎，并多次重印、再版，本次修訂作者根據(jù)教材近年來的使用情況、績效管理發(fā)展的實(shí)際以及讀者朋友的反饋建議進(jìn)行了必要的更新和補(bǔ)充。
績效管理 目錄
第1章 績效、績效考核與績效管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例管理者的兩難境地
1.1 績效的內(nèi)涵和外延
1.2 績效考核的概念界定
1.3 績效管理的定義
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第2章 績效管理的作用、目標(biāo)和意義
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例“四面楚歌”的績效考評
2.1 績效管理的地位與作用
2.2 績效考核與績效管理的目標(biāo)
2.3 績效管理的重要意義
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第3章 績效考核與績效管理的歷史演進(jìn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例三個和尚沒水喝之后
3.1 古代中國的考績制度
3.2 近代歐洲的績效評估與考核
3.3 現(xiàn)代美國的績效考核與管理
3.4 日本的人事查定與業(yè)績評價
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第4章 從績效考核過渡到績效管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例績效考核還是績效管理
4.1 績效考核的局限性
4.2 績效管理的主要特點(diǎn)
4.3 績效管理與績效考核的區(qū)別
4.4 績效管理的產(chǎn)生與發(fā)展
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第5章 關(guān)于績效管理的方法、技術(shù)與流程
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例騰訊是如何優(yōu)化績效體系的
5.1 績效考核方法的分類
5.2 影響績效考核方法甄選的因素
5_3選擇績效考核技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)
5.4 績效管理流程及其設(shè)計
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第6章 目標(biāo)管理法(MBO)及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo)管理
6.1 目標(biāo)管理法的產(chǎn)生和發(fā)展
6.2 目標(biāo)管理法概述
6.3 目標(biāo)管理法的原則和操作流程
6.7 目標(biāo)管理發(fā)的實(shí)踐評價
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第7章 平衡計分卡(BSC)及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)／10l
引例平衡計分卡在萬科的應(yīng)用
7.1 平衡計分卡的誕生和發(fā)展
7.2 平衡計分卡的基本內(nèi)容
7.3 平衡計分卡指標(biāo)體系設(shè)計思路
7.4 平衡計分卡的實(shí)施步驟與操作要點(diǎn)
7.5 平衡計分卡的理論與實(shí)踐意義
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第8章 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例DY公司的KPI設(shè)計
8.1 什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)
8.2 KPI體系的構(gòu)成及分層分類特征
8.3 KPI體系的設(shè)計思路
8.4 KPI體系的設(shè)計步驟
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第9章 目標(biāo)與關(guān)鍵成果(oKR)及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例谷歌的0KR實(shí)踐
9.1 目標(biāo)與關(guān)鍵成果的概念及特點(diǎn)
9.20 KR的產(chǎn)生與發(fā)展
9.30 KR體系的設(shè)計與實(shí)施
9.4 OKR的實(shí)施條件及適用對象
9.50 KR與傳統(tǒng)績效管理的比較
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第10章 具體的績效考核技術(shù)(一)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例阿里巴巴的績效考核
10.1 業(yè)績評定表法
10.2 圖尺度評價法
10.3 標(biāo)桿法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第11章 具體的績效考核技術(shù)(二)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例今年該把誰報上去呢
11.1 排序考評法
11.2 配對比較法
11.3 關(guān)鍵事件法
11.4 行為錨定等級評價法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第12章 具體的績效考核技術(shù)(三)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例海爾的：PBC管理法
12.1 行為觀察量表法
12.2 混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
12.3 其他一些考評方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第13章 360度考評反饋及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例360度考評反饋的困境
13.13 60度考評反饋的興起與基本含義
13.23 60度考評反饋的實(shí)施步驟與操作要點(diǎn)
13-3360度考評反饋的實(shí)施條件與注意事項
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接／24
第14章 強(qiáng)制分布法及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例誰是不合格員工
14.1 強(qiáng)制分布法概述
14.2 強(qiáng)制分布法的操作要點(diǎn)與注意事項
14.3 強(qiáng)制分布法的適用環(huán)境及有效性問題
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第15章 績效管理溝通技術(shù)及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例Google的績效面談
15.1 績效管理溝通的含義和意義
15.2 績效管理溝通的基本原則
15.3 績效管理溝通的體系
15.4 績效管理溝通的機(jī)制
15.5 常見的績效溝通誤區(qū)和偏差及其產(chǎn)生原因與克服方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第16章 績效管理體系的構(gòu)建與運(yùn)作
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例新奧集團(tuán)的戰(zhàn)略績效管理體系
16.1 績效管理體系的基本含義與構(gòu)成
16.2 績效管理體系的基本功能及運(yùn)行步驟
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
主要參考文獻(xiàn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例管理者的兩難境地
1.1 績效的內(nèi)涵和外延
1.2 績效考核的概念界定
1.3 績效管理的定義
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第2章 績效管理的作用、目標(biāo)和意義
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例“四面楚歌”的績效考評
2.1 績效管理的地位與作用
2.2 績效考核與績效管理的目標(biāo)
2.3 績效管理的重要意義
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第3章 績效考核與績效管理的歷史演進(jìn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例三個和尚沒水喝之后
3.1 古代中國的考績制度
3.2 近代歐洲的績效評估與考核
3.3 現(xiàn)代美國的績效考核與管理
3.4 日本的人事查定與業(yè)績評價
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第4章 從績效考核過渡到績效管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例績效考核還是績效管理
4.1 績效考核的局限性
4.2 績效管理的主要特點(diǎn)
4.3 績效管理與績效考核的區(qū)別
4.4 績效管理的產(chǎn)生與發(fā)展
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第5章 關(guān)于績效管理的方法、技術(shù)與流程
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例騰訊是如何優(yōu)化績效體系的
5.1 績效考核方法的分類
5.2 影響績效考核方法甄選的因素
5_3選擇績效考核技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)
5.4 績效管理流程及其設(shè)計
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第6章 目標(biāo)管理法(MBO)及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo)管理
6.1 目標(biāo)管理法的產(chǎn)生和發(fā)展
6.2 目標(biāo)管理法概述
6.3 目標(biāo)管理法的原則和操作流程
6.7 目標(biāo)管理發(fā)的實(shí)踐評價
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
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第7章 平衡計分卡(BSC)及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)／10l
引例平衡計分卡在萬科的應(yīng)用
7.1 平衡計分卡的誕生和發(fā)展
7.2 平衡計分卡的基本內(nèi)容
7.3 平衡計分卡指標(biāo)體系設(shè)計思路
7.4 平衡計分卡的實(shí)施步驟與操作要點(diǎn)
7.5 平衡計分卡的理論與實(shí)踐意義
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第8章 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例DY公司的KPI設(shè)計
8.1 什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)
8.2 KPI體系的構(gòu)成及分層分類特征
8.3 KPI體系的設(shè)計思路
8.4 KPI體系的設(shè)計步驟
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第9章 目標(biāo)與關(guān)鍵成果(oKR)及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例谷歌的0KR實(shí)踐
9.1 目標(biāo)與關(guān)鍵成果的概念及特點(diǎn)
9.20 KR的產(chǎn)生與發(fā)展
9.30 KR體系的設(shè)計與實(shí)施
9.4 OKR的實(shí)施條件及適用對象
9.50 KR與傳統(tǒng)績效管理的比較
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第10章 具體的績效考核技術(shù)(一)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例阿里巴巴的績效考核
10.1 業(yè)績評定表法
10.2 圖尺度評價法
10.3 標(biāo)桿法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
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第11章 具體的績效考核技術(shù)(二)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例今年該把誰報上去呢
11.1 排序考評法
11.2 配對比較法
11.3 關(guān)鍵事件法
11.4 行為錨定等級評價法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第12章 具體的績效考核技術(shù)(三)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例海爾的：PBC管理法
12.1 行為觀察量表法
12.2 混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
12.3 其他一些考評方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
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引例360度考評反饋的困境
13.13 60度考評反饋的興起與基本含義
13.23 60度考評反饋的實(shí)施步驟與操作要點(diǎn)
13-3360度考評反饋的實(shí)施條件與注意事項
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接／24
第14章 強(qiáng)制分布法及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例誰是不合格員工
14.1 強(qiáng)制分布法概述
14.2 強(qiáng)制分布法的操作要點(diǎn)與注意事項
14.3 強(qiáng)制分布法的適用環(huán)境及有效性問題
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
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第15章 績效管理溝通技術(shù)及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例Google的績效面談
15.1 績效管理溝通的含義和意義
15.2 績效管理溝通的基本原則
15.3 績效管理溝通的體系
15.4 績效管理溝通的機(jī)制
15.5 常見的績效溝通誤區(qū)和偏差及其產(chǎn)生原因與克服方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
第16章 績效管理體系的構(gòu)建與運(yùn)作
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例新奧集團(tuán)的戰(zhàn)略績效管理體系
16.1 績效管理體系的基本含義與構(gòu)成
16.2 績效管理體系的基本功能及運(yùn)行步驟
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
知識鏈接
主要參考文獻(xiàn)
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績效管理 作者簡介
林新奇，中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院人力資源管理系教授、碩士生導(dǎo)師、博士生導(dǎo)師，國際管理學(xué)博士，中國管理科學(xué)學(xué)會人力資源管理分會會長，著名人力資源與績效管理專家。 自1986年以來一直從事人力資源管理研究、教學(xué)、咨詢、培訓(xùn)工作，擔(dān)任多家企事業(yè)單位高級管理顧問，曾為國內(nèi)外近百家企事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)等提供了績效考核與薪酬激勵、定崗定編與競爭上崗、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和核心人力資源體系建設(shè)等咨詢培訓(xùn)服務(wù)，主持或參與主持了包括國家863計劃等在內(nèi)的多項國內(nèi)外重大人力資源管理課題研究，在國內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論著100多篇（部），1994年榮獲北京市第3屆哲學(xué)社會科學(xué)中青年優(yōu)秀成果獎，2008年入選國家教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計劃。其所著《績效管理》教材榮獲北京高等教育精品教材獎（2013），入選國家“十二五”規(guī)劃教材（2014）。 主要研究領(lǐng)域包括：績效考核與薪酬激勵，戰(zhàn)略人力資源管理，跨文化人力資源管理等。主講課程包括：績效考核與績效管理，定崗定編與競爭上崗，薪酬管理與員工激勵，人力資源管理理論與技術(shù)，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技能開發(fā)，企業(yè)文化與跨文化管理等。
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