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城市軌道交通票務(wù)管理(第2版)/于濤 版權(quán)信息
- ISBN：9787114165030
- 條形碼：9787114165030 ; 978-7-114-16503-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
城市軌道交通票務(wù)管理(第2版)/于濤 內(nèi)容簡介
本書主要內(nèi)容包括：城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)概述、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、票卡媒介、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作、票務(wù)管理工作、票務(wù)管理程序、票務(wù)作業(yè)、特殊情況的票務(wù)處理和票款清分結(jié)算管理，共9個(gè)單元。本書可作為中等職業(yè)院校城市軌道交通運(yùn)營原理教學(xué)用書，也可作為城市軌道交通行業(yè)崗位培訓(xùn)或自學(xué)用書。
城市軌道交通票務(wù)管理(第2版)/于濤 目錄
單元1 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)概述
1.1 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀
1.2 城市軌道交通運(yùn)營企業(yè)運(yùn)營管理現(xiàn)狀
1.3 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的功能與實(shí)施
復(fù)習(xí)思考題
單元2 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)
2.1 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)基本架構(gòu)
2.2 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)設(shè)備配置與布局
復(fù)習(xí)思考題
單元3 票卡
3.1 票卡與售檢票方式
3.2 紙質(zhì)車票與磁卡車票
3.3 智能卡車票
3.4 智能支付虛擬票卡
3.5 AFC系統(tǒng)票卡種類及其適用范圍
3.6 一卡通在AFC系統(tǒng)的應(yīng)用
復(fù)習(xí)思考題
單元4 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作
4.1 自動(dòng)檢票機(jī)
4.2 自動(dòng)售票機(jī)
4.3 半自動(dòng)售票機(jī)
4.4 自動(dòng)查詢機(jī)
復(fù)習(xí)思考題
單元5 票務(wù)管理工作
5.1 票務(wù)管理模式
5.2 各崗位票務(wù)工作職責(zé)
5.3 票務(wù)管理工作內(nèi)容
復(fù)習(xí)思考題
單元6 票務(wù)管理程序
6.1 票據(jù)與臺(tái)賬管理
6.2 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)現(xiàn)金管理
6.3 福利票換發(fā)管理
6.4 車站票務(wù)備品管理
復(fù)習(xí)思考題
單元7 票務(wù)作業(yè)
7.1 售檢票作業(yè)
7.2 退票作業(yè)
7.3 錢箱更換及錢箱內(nèi)現(xiàn)金清點(diǎn)作業(yè)
7.4 票款收繳作業(yè)
7.5 乘客票務(wù)處理
復(fù)習(xí)思考題
單元8 特殊情況的票務(wù)處理
8.1 售票設(shè)備故障時(shí)的票務(wù)處理
8.2 自動(dòng)檢票機(jī)故障時(shí)的票務(wù)處理
8.3 降級(jí)運(yùn)營模式的票務(wù)應(yīng)急處理
復(fù)習(xí)思考題
單元9 票款清分結(jié)算管理
9.1 票款清分結(jié)算概述
9.2 清分對象與清分受益方
9.3 清分方案
9.4 國內(nèi)外主要城市軌道交通清分結(jié)算方案舉例與分析
復(fù)習(xí)思考題
附錄 AFC常用縮略語英漢對照表
參考文獻(xiàn)
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