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快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧

包郵 快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧

作者:俞賽前
出版社:中信出版社出版時間:2020-07-01
開本: 16開 頁數: 248
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥42.9(7.3折) 定價  ¥59.0 登錄后可看到會員價
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快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 版權信息

  • ISBN:9787521719260
  • 條形碼:9787521719260 ; 978-7-5217-1926-0
  • 裝幀:一般純質紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 本書特色

●阿里鐵軍的快速成交心法,是每個銷售都用的上的成交秘籍。中供鐵軍憑著“讓天下沒有難做的生意”的信仰,夜以繼日,每天瘋狂拜訪客戶,同時發揮“三個臭皮匠”的團隊合作精神,不斷總結經驗,處理銷售過程中出現的各種問題,打造出了自己的天下,同時也打造了一個無往不利的銷售團隊。 ●阿里鐵軍前大政委作品。俞賽前,阿里鐵軍前“大政委”,工號:003023;阿里巴巴“六脈神劍”文化價值觀項目組首批核心成員。他是阿里組織和文化建設者,團隊考核體系和規章制度的設計者、銷售鐵軍選育用留和銷售訓練的實踐者,有20多年銷售培訓和銷售運營管理經驗。 ● 掌握7大步驟、137個關鍵技巧,找對人、說對話、做對事,迅速簽單。《快速成交》實操性強、圖文結合,繪制了一章簡單高效的成交路線圖。 ●高瓴資本運營合伙人、美團前COO干嘉偉、阿里巴巴前B2B中國供應商總經理潘崑、美團點評銷售副總裁夏飛僑、好租科技發展有限公司CEO曲先洋誠摯推薦。

快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 內容簡介

對銷售人員來說,無論是設計銷售方案,還是進行客戶篩選、客戶拜訪,都是為了一個共同的目的——成交。因此,每個銷售人員必須熟練掌握促成成交的基本方法和技巧,爭取迅速實現成交。 俞賽前擁有20余年的銷售培訓和銷售運營管理經驗。在書中,他從客戶篩選、高效拜訪、消除疑慮、談判攻略、成交法則、線上運營和售后服務7個方面系統梳理了快速成交的關鍵技巧——找對人、說對話、做對事。書中有實操方法,有案例,圖文結合,繪制了一張簡單高效的成交路線圖,幫助銷售人員走出誤區,打造一套屬于自己的銷售體系和快速成交的方法。

快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 目錄

推薦序 銷售是為客戶創造價值 干嘉偉

自序 中供鐵軍的成交秘籍


**章 沒有成交,一切等于零

一切銷售行為都是為了成交

爭取現在成交,越快越好

快速成交,從自我修煉開始

快速成交五部曲


第二章 高效拜訪,快速篩選

不會整理客戶資料,你一定做不好客戶拜訪

預約客戶的四大技巧

客戶篩選的實戰和方法

客戶拜訪需掌握的話術

用細節打動客戶

電話拜訪沒效果,是因為方法不對路


第三章 消除客戶疑慮,急速簽單

決定成交的三大關鍵因素

為什么客戶總覺得貴

影響客戶購買決策的因素

通過客戶觸點提升客戶滿意度

客戶購買行為模式分析


第四章 談判攻略,快速說服

談判力:銷售高手的必修課

談判原則:進退有道,讓步有度

銷售說服路徑:中心路徑與邊緣路徑

有效說服客戶的六大攻心術

說服的*高境界是打動客戶內心


第五章 簡單快捷的成交法則

*佳逼單說辭:簡單快捷的3F成交法則

銷售就是賣故事:故事銷售法

西方銷售成交經典模型:AIDA法則

無形產品銷售的獨家秘籍

利益驅動:簡單直接的 FABE 成交法則


第六章 有效線上運營,讓成交量暴漲

電話銷售:快速簽單只需5步

線上線下流量整合,加速產品成交

左手社交,右手成交

三秒建立線上成交信任體系

產品文案怎樣寫更容易成交


第七章 真正的銷售始于售后

建立良好的售后服務體系

每款產品都有超級用戶

提升客戶忠誠度的關鍵因素

口碑:金杯銀杯不如客戶的口碑

做好客戶全生命周期管理

后記 天下沒有難做的生意


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快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 節選

銷售是為客戶創造價值 高瓴資本運營合伙人、美團前首席運營官 干嘉偉 老俞是我在阿里巴巴廣東大區做總經理時的搭檔。我經常說,沒有老俞帶領HR團隊神助攻,當年的廣東大區不會發展得那么快。雖然之后我們工作上直接交集不多,但因為在廣東的默契配合(包括下班后一起宵夜干酒),這十多年我們一直保持著比較密切的交流。記得去年秋天在北京一起吃飯的時候,他帶了厚厚一沓手稿,里面是他多年來對銷售的理解和總結。我已經很多年沒看到手寫稿了,還那么厚,當時很震撼,坦率講也有點擔心能否把那么多實操性的點狀知識,薈聚成一本深入淺出的工具書。 直到今天,細細讀完他這本《快速成交》的樣稿后,我眼前一亮。這本書里很多內容都似曾相識,是他在多年的實踐和總結后,對銷售工作進行的有洞見的梳理和總結,在銷售策略、技巧和流程效率等方面都提出了很多獨到的見解。這也啟發我再次深入地思考銷售的本質,并對“快速成交”有了新的看法。雖然一直承認自己“書都沒看明白”,但秉承“*好的學習是分享”的理念,還是斗膽接受老俞的邀請,在這里分享一些自己的感悟。 三百六十行,行行出狀元。作為*古老的職業之一,銷售以其重要性、就業容量大、反饋及時和相對較低的進入門檻等特點,一直是一個比較矛盾的存在。一方面,她成為很多人初入職場、積累財富與經驗的起點;另一方面,又因為上述特點,給一些人造成銷售強勢、急功近利、忽悠、魚龍混雜等印象。可以說,銷售是三百六十行中認知*復雜多元的一行,說她好的可以夸到天上,比如世界500強有70%的CEO出身銷售,阿里鐵軍、美團鐵軍的種種傳奇等等;說她不好的也似乎有理有據,比如無需技術含量只要會打雞血就行,銷售嘛就是要臉皮厚會忽悠,在企業內部強勢霸道不善協作等等。 作為銷售行業的一名老兵,我的職業經歷可以分成二部分,1986年**次上大學時受讀書無用論影響,自動退學后擺地攤賣過羊毛衫,當時我的羊毛衫討價還價后成交價一般在20元左右,有次一名女顧客急著趕火車,也可能是她不善還價,以53元買了一件,而且那時候羊毛衫剛開始流行質量并不穩定,容易縮水。雖然時光如流水已過去32年,但那位女顧客急急忙忙付款走人的場景一直印在我的腦海里,對那件寶藍色羊毛衫會不會縮水的擔心也一直拷問著我。大學退學后那五年,還倒賣過鋼材和木材,曾經發過小財但*終歸零,直到我決心改變人生軌跡,做長期可積累的事,第二次考進了大學。 這次大學終于畢業了(還是四年一等獎學金),畢業后進了當時的浙江省燃料總公司,但可能真的跟銷售有緣,97年金融危機后煤炭滯銷,坐辦公室的我主動要求去縣里面籌建煤場,渠道下沉。當時那一片都是煤場,市場早已被瓜分,沒人會care你是省公司抑或是大學生,如何打開市場成了當務之急。直到1998年梅雨季節,可能很多人還記得98抗洪,那年的雨季特別“雨”。在當時的煤場,下雨就是下錢(煤炭吸水后重量增加),但煤炭含水率太高很難燒,為了打開銷路,我去鎮上找來修鞋匠,用塑料編織布拼接起幾塊巨大的雨披,下雨就把煤堆蓋上,天晴就打開晾曬,很多煤老板嘖嘖稱奇,“干了一輩子**次見到給煤堆蓋雨披”,于是我們的煤場門口排滿了提貨的車輛。雖然后面阿里和美團鐵軍的故事廣為流傳,但“銷售是為客戶創造價值”的理念,則源自于98年那幾塊碩大無朋的雨布。 記憶如滔滔江水滾滾而過,留下的是挫折和成功的經驗。銷售是與人打交道的實踐,為客戶創造價值進而贏得客戶的信任,永遠是這個行業的**條軍規;銷售又是實證科學,蠻干不行,坐而論道也不行。無論你是入行多年的精英,還是初出茅廬的新銳,抑或你是否把銷售作為你終身的職業追求,都需要抓住這段難得的人生經歷,建立起可長期積累的價值體系。而跬步,就在這本《快速成交》里: 利他,是做好銷售的**步。理解客戶的需求,從客戶的角度出發給出建議,勝過千言萬語、巧舌如簧,只想著自己成交,不管客戶能否成功的銷售,還沒入門。 勤奮,是每一名銷售人員首先要具備的專業素質,沒有例外。成功率需要時間積累,有時甚至需要點運氣,唯有勤奮的過程,才是可以也應該把握住的。翻的牌越多,翻到大小王的機會越多。不勤奮的銷售,還沒入門。 掌握了以上二點,意味著我們可以進一步學習其它銷售技巧,預約、篩選、談判、異議處理、簽約等等,銷售漏斗的每個環節都影響著*后的結果,老俞用他豐富的實戰經驗和出色的總結歸納能力,為大家展示了這本工具書的魅力。 同時,老俞對各種銷售流程的闡述,對銷售管理工作也非常有價值,無論銷售的對象是個人還是企業,銷售產品是標品還是非標品,流程歸納和推進(SOP)都是銷售管理的基本要務。 我始終認為,成功的窄門只有那么幾扇,想要成功,你就要在正確的方向上長期積累。銷售就是如此。而老俞這本《快速成交》,是一本非常好的工具書,無論行業老炮還是入門新手,都可以開卷有益,積累自己的長期價值。

快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 作者簡介

俞賽前 阿里巴巴中國供應商銷售鐵軍首批“大政委”,工號:003023 阿里巴巴“六脈神劍”文化價值觀項目組首批核心成員 在加入阿里巴巴之前,曾就職于百事可樂(深圳)飲料有限公司,擔任銷售培訓負責人等職務,榮獲“百事中國首批組織能力(OC)經理”“百事國*佳銷售支持大獎”“百事國際全球*佳灌瓶廠(Bottle of Year)成員”等榮譽。 后進入微醫集團有限公司擔任藥店事業部總裁,開創性地設計了藥店遠程視頻問診和互聯網診所系統,并利用快速成交法則,僅僅用了50天,就對11萬家藥店進行了省會、市和區(縣)三級地毯式全覆蓋,創造了一場會議營銷簽約成功率91%的業績,并打造了一支強悍的銷售鐵軍,穩固了經營核心。

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