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快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 版權信息
- ISBN：9787521719260
- 條形碼：9787521719260 ; 978-7-5217-1926-0
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 本書特色
●阿里鐵軍的快速成交心法，是每個銷售都用的上的成交秘籍。中供鐵軍憑著“讓天下沒有難做的生意”的信仰，夜以繼日，每天瘋狂拜訪客戶，同時發揮“三個臭皮匠”的團隊合作精神，不斷總結經驗，處理銷售過程中出現的各種問題，打造出了自己的天下，同時也打造了一個無往不利的銷售團隊。 ●阿里鐵軍前大政委作品。俞賽前，阿里鐵軍前“大政委”，工號：003023；阿里巴巴“六脈神劍”文化價值觀項目組首批核心成員。他是阿里組織和文化建設者，團隊考核體系和規章制度的設計者、銷售鐵軍選育用留和銷售訓練的實踐者，有20多年銷售培訓和銷售運營管理經驗。 ● 掌握7大步驟、137個關鍵技巧，找對人、說對話、做對事，迅速簽單。《快速成交》實操性強、圖文結合，繪制了一章簡單高效的成交路線圖。 ●高瓴資本運營合伙人、美團前COO干嘉偉、阿里巴巴前B2B中國供應商總經理潘崑、美團點評銷售副總裁夏飛僑、好租科技發展有限公司CEO曲先洋誠摯推薦。
快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 內容簡介
對銷售人員來說，無論是設計銷售方案，還是進行客戶篩選、客戶拜訪，都是為了一個共同的目的——成交。因此，每個銷售人員必須熟練掌握促成成交的基本方法和技巧，爭取迅速實現成交。 俞賽前擁有20余年的銷售培訓和銷售運營管理經驗。在書中，他從客戶篩選、高效拜訪、消除疑慮、談判攻略、成交法則、線上運營和售后服務7個方面系統梳理了快速成交的關鍵技巧——找對人、說對話、做對事。書中有實操方法，有案例，圖文結合，繪制了一張簡單高效的成交路線圖，幫助銷售人員走出誤區，打造一套屬于自己的銷售體系和快速成交的方法。
快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 目錄
推薦序 銷售是為客戶創造價值 干嘉偉
自序 中供鐵軍的成交秘籍
**章 沒有成交，一切等于零
一切銷售行為都是為了成交
爭取現在成交，越快越好
快速成交，從自我修煉開始
快速成交五部曲
第二章 高效拜訪，快速篩選
不會整理客戶資料，你一定做不好客戶拜訪
預約客戶的四大技巧
客戶篩選的實戰和方法
客戶拜訪需掌握的話術
用細節打動客戶
電話拜訪沒效果，是因為方法不對路
第三章 消除客戶疑慮，急速簽單
決定成交的三大關鍵因素
為什么客戶總覺得貴
影響客戶購買決策的因素
通過客戶觸點提升客戶滿意度
客戶購買行為模式分析
第四章 談判攻略，快速說服
談判力：銷售高手的必修課
談判原則：進退有道，讓步有度
銷售說服路徑：中心路徑與邊緣路徑
有效說服客戶的六大攻心術
說服的*高境界是打動客戶內心
第五章 簡單快捷的成交法則
*佳逼單說辭：簡單快捷的3F成交法則
銷售就是賣故事：故事銷售法
西方銷售成交經典模型：AIDA法則
無形產品銷售的獨家秘籍
利益驅動：簡單直接的 FABE 成交法則
第六章 有效線上運營，讓成交量暴漲
電話銷售：快速簽單只需5步
線上線下流量整合，加速產品成交
左手社交，右手成交
三秒建立線上成交信任體系
產品文案怎樣寫更容易成交
第七章 真正的銷售始于售后
建立良好的售后服務體系
每款產品都有超級用戶
提升客戶忠誠度的關鍵因素
口碑:金杯銀杯不如客戶的口碑
做好客戶全生命周期管理
后記 天下沒有難做的生意
展開全部
快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 節選
銷售是為客戶創造價值 高瓴資本運營合伙人、美團前首席運營官 干嘉偉 老俞是我在阿里巴巴廣東大區做總經理時的搭檔。我經常說，沒有老俞帶領HR團隊神助攻，當年的廣東大區不會發展得那么快。雖然之后我們工作上直接交集不多，但因為在廣東的默契配合（包括下班后一起宵夜干酒），這十多年我們一直保持著比較密切的交流。記得去年秋天在北京一起吃飯的時候，他帶了厚厚一沓手稿，里面是他多年來對銷售的理解和總結。我已經很多年沒看到手寫稿了，還那么厚，當時很震撼，坦率講也有點擔心能否把那么多實操性的點狀知識，薈聚成一本深入淺出的工具書。 直到今天，細細讀完他這本《快速成交》的樣稿后，我眼前一亮。這本書里很多內容都似曾相識，是他在多年的實踐和總結后，對銷售工作進行的有洞見的梳理和總結，在銷售策略、技巧和流程效率等方面都提出了很多獨到的見解。這也啟發我再次深入地思考銷售的本質，并對“快速成交”有了新的看法。雖然一直承認自己“書都沒看明白”，但秉承“*好的學習是分享”的理念，還是斗膽接受老俞的邀請，在這里分享一些自己的感悟。 三百六十行，行行出狀元。作為*古老的職業之一，銷售以其重要性、就業容量大、反饋及時和相對較低的進入門檻等特點，一直是一個比較矛盾的存在。一方面，她成為很多人初入職場、積累財富與經驗的起點；另一方面，又因為上述特點，給一些人造成銷售強勢、急功近利、忽悠、魚龍混雜等印象。可以說，銷售是三百六十行中認知*復雜多元的一行，說她好的可以夸到天上，比如世界500強有70%的CEO出身銷售，阿里鐵軍、美團鐵軍的種種傳奇等等；說她不好的也似乎有理有據，比如無需技術含量只要會打雞血就行，銷售嘛就是要臉皮厚會忽悠，在企業內部強勢霸道不善協作等等。 作為銷售行業的一名老兵，我的職業經歷可以分成二部分，1986年**次上大學時受讀書無用論影響，自動退學后擺地攤賣過羊毛衫，當時我的羊毛衫討價還價后成交價一般在20元左右，有次一名女顧客急著趕火車，也可能是她不善還價，以53元買了一件，而且那時候羊毛衫剛開始流行質量并不穩定，容易縮水。雖然時光如流水已過去32年，但那位女顧客急急忙忙付款走人的場景一直印在我的腦海里，對那件寶藍色羊毛衫會不會縮水的擔心也一直拷問著我。大學退學后那五年，還倒賣過鋼材和木材，曾經發過小財但*終歸零，直到我決心改變人生軌跡，做長期可積累的事，第二次考進了大學。 這次大學終于畢業了（還是四年一等獎學金），畢業后進了當時的浙江省燃料總公司，但可能真的跟銷售有緣，97年金融危機后煤炭滯銷，坐辦公室的我主動要求去縣里面籌建煤場，渠道下沉。當時那一片都是煤場，市場早已被瓜分，沒人會care你是省公司抑或是大學生，如何打開市場成了當務之急。直到1998年梅雨季節，可能很多人還記得98抗洪，那年的雨季特別“雨”。在當時的煤場，下雨就是下錢（煤炭吸水后重量增加），但煤炭含水率太高很難燒，為了打開銷路，我去鎮上找來修鞋匠，用塑料編織布拼接起幾塊巨大的雨披，下雨就把煤堆蓋上，天晴就打開晾曬，很多煤老板嘖嘖稱奇，“干了一輩子**次見到給煤堆蓋雨披”，于是我們的煤場門口排滿了提貨的車輛。雖然后面阿里和美團鐵軍的故事廣為流傳，但“銷售是為客戶創造價值”的理念，則源自于98年那幾塊碩大無朋的雨布。 記憶如滔滔江水滾滾而過，留下的是挫折和成功的經驗。銷售是與人打交道的實踐，為客戶創造價值進而贏得客戶的信任，永遠是這個行業的**條軍規；銷售又是實證科學，蠻干不行，坐而論道也不行。無論你是入行多年的精英，還是初出茅廬的新銳，抑或你是否把銷售作為你終身的職業追求，都需要抓住這段難得的人生經歷，建立起可長期積累的價值體系。而跬步，就在這本《快速成交》里： 利他，是做好銷售的**步。理解客戶的需求，從客戶的角度出發給出建議，勝過千言萬語、巧舌如簧，只想著自己成交，不管客戶能否成功的銷售，還沒入門。 勤奮，是每一名銷售人員首先要具備的專業素質，沒有例外。成功率需要時間積累，有時甚至需要點運氣，唯有勤奮的過程，才是可以也應該把握住的。翻的牌越多，翻到大小王的機會越多。不勤奮的銷售，還沒入門。 掌握了以上二點，意味著我們可以進一步學習其它銷售技巧，預約、篩選、談判、異議處理、簽約等等，銷售漏斗的每個環節都影響著*后的結果，老俞用他豐富的實戰經驗和出色的總結歸納能力，為大家展示了這本工具書的魅力。 同時，老俞對各種銷售流程的闡述，對銷售管理工作也非常有價值，無論銷售的對象是個人還是企業，銷售產品是標品還是非標品，流程歸納和推進（SOP）都是銷售管理的基本要務。 我始終認為，成功的窄門只有那么幾扇，想要成功，你就要在正確的方向上長期積累。銷售就是如此。而老俞這本《快速成交》，是一本非常好的工具書，無論行業老炮還是入門新手，都可以開卷有益，積累自己的長期價值。
快速成交:找對人.說對話.做對事.迅速簽單的關鍵技巧 作者簡介
俞賽前 阿里巴巴中國供應商銷售鐵軍首批“大政委”，工號：003023 阿里巴巴“六脈神劍”文化價值觀項目組首批核心成員 在加入阿里巴巴之前，曾就職于百事可樂（深圳）飲料有限公司，擔任銷售培訓負責人等職務，榮獲“百事中國首批組織能力（OC）經理”“百事國*佳銷售支持大獎”“百事國際全球*佳灌瓶廠（Bottle of Year）成員”等榮譽。 后進入微醫集團有限公司擔任藥店事業部總裁，開創性地設計了藥店遠程視頻問診和互聯網診所系統，并利用快速成交法則，僅僅用了50天，就對11萬家藥店進行了省會、市和區（縣）三級地毯式全覆蓋，創造了一場會議營銷簽約成功率91%的業績，并打造了一支強悍的銷售鐵軍，穩固了經營核心。
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