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包郵 溝通的智慧

出版社：中國(guó)商業(yè)出版社出版時(shí)間：2020-04-01
開(kāi)本： 21cm 頁(yè)數(shù)： 183頁(yè)
中 圖 價(jià):¥11.9(3.7折) 定價(jià)  ¥32.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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溝通的智慧 版權(quán)信息

溝通的智慧 本書(shū)特色

俗話說(shuō)，“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。同樣是溝通，效果卻有著天壤之別。蘊(yùn)含智慧的溝通，能使對(duì)方感受到尊重和理解，迅速拉近人們之間的距離，共同為這段關(guān)系貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)互惠互利。良好的溝通還能減少誤會(huì)與爭(zhēng)執(zhí)，傳遞良性情緒，有益身體健康。　　《溝通的智慧》深入詳細(xì)地解讀了各種說(shuō)話的方式，溝通的技巧，希望你通過(guò)閱讀，理解其中蘊(yùn)含的智慧，掌握說(shuō)話的訣竅，提升溝通力，使你在不同場(chǎng)合、不同情況下都能實(shí)現(xiàn)順暢溝通，把話說(shuō)好，說(shuō)出精彩，邁向成功。

溝通的智慧 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)主要內(nèi)容包括: 談吐的重要性、懂得說(shuō)話的方法、學(xué)會(huì)表達(dá)、建立自己的風(fēng)格、用詞要準(zhǔn)確、注意說(shuō)話的時(shí)機(jī)、利用沉默表態(tài)、學(xué)會(huì)結(jié)束話題、找到談話的突破口、機(jī)智與幽默等。

溝通的智慧 目錄

**章 巧言溝通有技巧
談吐的重要性
懂得說(shuō)話的方法
學(xué)會(huì)表達(dá)
建立自己的風(fēng)格
用詞要準(zhǔn)確
注意說(shuō)話的時(shí)機(jī)
利用沉默表態(tài)
學(xué)會(huì)結(jié)束話題
找到談話的突破口
機(jī)智與幽默
學(xué)會(huì)拒絕
良藥未必苦口 忠言未必逆耳
說(shuō)話禁忌
拒絕抬杠
擺脫尷尬
奮起自衛(wèi)
清晰的目標(biāo)

第二章 能說(shuō)會(huì)辯有捷徑
修辭很重要
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
利用語(yǔ)言進(jìn)行溝通
心有靈犀一點(diǎn)通
如何提問(wèn)
說(shuō)理的方法

第三章 依靠外力進(jìn)行的詭辯
暴力施壓
傳謠造勢(shì)
狐假虎威
鼓吹傳統(tǒng)
打感情牌
博取同情
誤導(dǎo)想象
故意抹黑

第四章 把握辯論技巧的實(shí)質(zhì)
竊取論點(diǎn)
以其人之道還治其人之身
惡人先告狀
全面論述不走極端
連鎖反應(yīng)
合而為一
利用數(shù)學(xué)混淆邏輯
顛倒因果順序
數(shù)字游戲
類比法
偽命題推理
蓄力于一點(diǎn)
模糊概念
萬(wàn)事萬(wàn)物變相對(duì)
幻想當(dāng)作現(xiàn)實(shí)

第五章 利用邏輯規(guī)律進(jìn)行辯論
偷天換日 私改議題
話說(shuō)兩頭左右逢源
一口否決模糊概念
含糊其詞 伺機(jī)觀望
以子之矛攻子之盾
假裝糊涂避重就輕
借力打力 轉(zhuǎn)移話題
由因得果 以果證因
嫁接詞義 巧言狡辯

第六章 發(fā)揮語(yǔ)言的魅力
邏輯悖論凡人難解
多重含義全憑解釋
制造暗示 先聲奪人
利用歧義說(shuō)話占理
化零為整不辨事實(shí)
化整為零均沾特征
話里有話 存心下套

第七章 走出思維的誤區(qū)
中項(xiàng)不周
四概念法
不當(dāng)周延
雙特前提
雙否前提
不當(dāng)肯定
不當(dāng)換位
兩難推理

第八章 生活中語(yǔ)言的藝術(shù)
做一個(gè)妙語(yǔ)連連的人
做一個(gè)幽默又有格調(diào)的人
展開(kāi)全部

溝通的智慧 節(jié)選

　　《溝通的智慧》：　　談吐的重要性　　現(xiàn)代生活流行的格調(diào)和時(shí)尚的本質(zhì)出乎人們的意料。它不是過(guò)去人們想象的什么東西，而是每個(gè)人都有的“語(yǔ)言”。它現(xiàn)在已經(jīng)成了一種財(cái)富，這是虛擬的、可以直接兌現(xiàn)的。　　語(yǔ)言作為人類的財(cái)富，其價(jià)值首先體現(xiàn)在作為交流的工具上。對(duì)那些不善于使用語(yǔ)言、不懂得應(yīng)該如何交流的人，他所持語(yǔ)言的價(jià)值就打了折扣。語(yǔ)言沒(méi)有固定的角色。在“語(yǔ)言”的層面上，人是絕對(duì)自由的，沒(méi)有年齡、性別、高低、貴賤之分。　　語(yǔ)言的迷人之處不僅在于使用語(yǔ)言是_種交流的工具，還在于使用語(yǔ)言本身就具有快感，所以人們對(duì)絕妙口語(yǔ)的迷信和崇拜是不言而喻的。把握住語(yǔ)言這個(gè)財(cái)富，運(yùn)用語(yǔ)言駕馭你的談吐，會(huì)給你帶來(lái)快樂(lè)和機(jī)會(huì)。　　人們常常根據(jù)一個(gè)人的談吐來(lái)決定一些事。譬如是否聘用你來(lái)公司工作，是否擁戴你做大家的領(lǐng)導(dǎo)，是否推舉你做員工代表，它甚至能影響人們是否下決心購(gòu)買你推銷的商品，是否愿意邀請(qǐng)你到家中做客，并進(jìn)一步和你交往。　　即使你的思想像星星一樣閃閃發(fā)光，即使你為公司出謀劃策盡心竭力，即使你的頭腦里充滿了有關(guān)藝術(shù)、體育、地理、電腦等方面的知識(shí)，但這一切都無(wú)法使你越過(guò)語(yǔ)言障礙。除非你能說(shuō)會(huì)道，文雅親切地與人交談、溝通，否則沒(méi)有人會(huì)愿意聽(tīng)你說(shuō)完你的見(jiàn)解。　　語(yǔ)言出現(xiàn)障礙或表達(dá)能力欠缺，會(huì)使人低估你的思維和能力，甚至?xí)䦟?dǎo)致關(guān)于你的流言蜚語(yǔ)無(wú)情地傳播開(kāi)來(lái)，進(jìn)而歪曲你的形象。　　語(yǔ)言障礙各種各樣：有的像令人不滿的外貌，需要以整形外科的手術(shù)矯正；有的只需要像改舊衣服一樣略加修整；有的像一個(gè)松弛的腹部，要通過(guò)鍛煉把它收緊；還有的像修理汽車一樣，需要調(diào)換零件，或者像彈簧，要上一點(diǎn)油來(lái)潤(rùn)滑；還有一些人的語(yǔ)言問(wèn)題則像小男孩的臟面孔，需要用熱水肥皂使勁擦洗一番才行。　　對(duì)于渴望在商業(yè)上獲得成功的人，非常重要的是談話時(shí)表現(xiàn)出的自信、用詞準(zhǔn)確和有說(shuō)服力。商務(wù)人士首先要推銷的就是自己，從應(yīng)聘**份工作的晤談，到作為成功者發(fā)表演講，在這漫長(zhǎng)的征途中，必須不斷地說(shuō)服別人。如果你打算經(jīng)商，那么你的言談舉止，包括容貌、聲音，有時(shí)是決定你成功與否的關(guān)鍵。　　準(zhǔn)確地運(yùn)用語(yǔ)言表現(xiàn)自我，就是我們常說(shuō)的口才。有才干并有口才的人，他成功的概率將會(huì)更大。因?yàn)樗牟鸥煽梢詮难哉Z(yǔ)談吐之中充分地表露出來(lái)，使對(duì)方能更進(jìn)一步地了解并且信任他，愿意對(duì)他委以重任。　　有口才的人，他的人生將會(huì)更豐富多彩，因?yàn)樗梢詰{借自己駕馭談吐的能力，給自己創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境，一片任由自己馳騁的天空。　　懂得說(shuō)話的方法　　說(shuō)話的方法可以決定人們彼此間的評(píng)價(jià)，以及洽談事情的成功與否。因此可以說(shuō)，不論你從事何種工作，與人說(shuō)話的方法是促成事業(yè)成功的關(guān)鍵之一。　　說(shuō)話的內(nèi)容固然相當(dāng)重要，但是通過(guò)和別人的接觸、聯(lián)系，我們給別人留下的印象如何，別人對(duì)我們?cè)u(píng)價(jià)好壞與否，還是靠說(shuō)話的方法而定。　　我們都知道，同樣的一件事情常有多種不同的表達(dá)方式，諸如它所表達(dá)的含義、措辭的微妙差異，以及說(shuō)話時(shí)我們付出了多少熱誠(chéng)，等等，這些都是值得我們注意的。因此，在說(shuō)話之前，我們應(yīng)該先仔細(xì)考慮說(shuō)話時(shí)應(yīng)具備的態(tài)度，以及如何理順自己的思路等問(wèn)題，這并不是一件浪費(fèi)時(shí)間而毫無(wú)意義的事情。　　說(shuō)話的方法同時(shí)也可以決定我們的表達(dá)效果，就是能否把該強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)明確地表達(dá)出來(lái)。有時(shí)候我們輕松自如地說(shuō)話，能把重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)出來(lái)；心平氣和地說(shuō)話，也一樣能留給對(duì)方深刻的印象；有時(shí)甚至我們的態(tài)度看似保守和畏縮，卻能充分地表達(dá)我們的意愿。這種種意料不到的結(jié)果，正是因?yàn)槲覀冋f(shuō)話時(shí)的心情充分地表露在交談之中。如果我們能夠始終秉承真誠(chéng)的態(tài)度與人交往，定能受到人們的依賴；反之，如果說(shuō)話時(shí)喜歡裝模作樣、驕縱蠻橫，別人一定認(rèn)為你自命不凡、優(yōu)越感太強(qiáng)；如果說(shuō)話時(shí)話中帶刺，具有強(qiáng)烈的攻擊性，那么你一定會(huì)遭到別人的極端厭惡。　　總之，一個(gè)善于與人和睦相處的人，必有高人一籌的溝通技巧，他的工作成績(jī)也一定是優(yōu)異的。看一看那些有所成就的人，幾乎每一個(gè)都具備與人融洽相處的能力。也就是說(shuō)，他們不論和誰(shuí)說(shuō)話，都能使對(duì)方專心一意地聆聽(tīng)，以至完全被他的人品和思想所吸引。說(shuō)話要有清晰的脈絡(luò)和條理，這個(gè)問(wèn)題不容忽視。展現(xiàn)出這項(xiàng)特質(zhì)，不但工作能力可以從中表現(xiàn)出來(lái)，其他的優(yōu)點(diǎn)，諸如受教育程度、知識(shí)水準(zhǔn)、業(yè)余愛(ài)好以及分析問(wèn)題的能力，等等，也能從中一一顯露。　　懂得說(shuō)話的方法，就能判斷自己的想法是否合情合理，同時(shí)也能給別人留下一個(gè)深刻的印象。如此日積月累，自然能在人群中樹(shù)立起良好的聲譽(yù)，這和你事業(yè)的成敗有著密不可分的關(guān)系。　　花些時(shí)間去提高我們的講話水平，思考如何充實(shí)我們的詞匯量，如何增加詞句的意思，如何使講話準(zhǔn)確清晰。堅(jiān)持做下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)離你的目標(biāo)越來(lái)越近。　　……

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