前言／ 1 **章　植根于組織內部的笨蛋們 1.這些笨蛋令我們飽受其苦／3 喋喋不休型笨蛋／ 3 溜須拍馬型笨蛋／ 5 裝傻賣萌型笨蛋／ 6 因循守舊型笨蛋／ 7 爭搶功勞型笨蛋／ 9 “看人下菜碟兒”型笨蛋／ 11 “國際范兒”型笨蛋／ 13 鼓吹蠻干型笨蛋／ 15 自我標榜型笨蛋／ 17 “職業規劃”型笨蛋／ 19 崇尚虛名型笨蛋／ 20 鉆營評價型笨蛋／ 22 熱衷活動型笨蛋／ 24 故意加班型笨蛋／ 26 裝可憐型笨蛋／ 28 驕傲自大型笨蛋／ 29 強調合規性型笨蛋／ 30 故作糊涂型笨蛋／ 32 笨蛋當然是缺乏自知之明的／ 34 2.尤為棘手的三種笨蛋 ／36 第二章　為什么熱衷開會的人是笨蛋呢 1.異常熱衷于開會的典型實例 ／41 無論遇到什么事情總想找理由開個會／ 41 忽視現場繁忙的工作狀況，熱衷于召開會議／ 42 沒有意義的會議泛濫／ 43 決策的儀式，所有的人都是熱衷開會的傻瓜嗎／ 45 一旦開起會來就講個不停／ 47 是不是戰國時代電視劇看多了？開會時滿腦子都是權謀心計／49 2.熱衷開會型笨蛋是怎樣給大家帶來麻煩的呢 ／51 會對一線業務造成阻礙／ 51 通過會議做出決定需要花費時間，無法發揮機動能力導致進度延遲／ 52 會導致會議變成懶惰者偷懶消遣的理想場合／ 53 會導致會議變成彰顯個人存在價值的場合，使本職工作陷入停滯／ 55 會削弱充滿干勁兒的人的積極性和進取心／ 56 會導致權責不清的責任缺位狀態／ 56 3.剖析熱衷開會型笨蛋的心理 ／58 光是坐在那里什么也不做，就能給人營造一種正在積極工作的感覺／ 58 工作能力不強的上司往往喜歡通過會議彰顯自己存在的價值／59 會議不是做出必要決策的場合，而是滿足“被認可欲望”的工具／ 60 日本人認為必須開一些毫無意義的“務虛會”的文化原因／ 61 “責任分散效應”實驗／ 64 由于不想承擔責任，所以故意召開會議／ 65 濫用調動積極性的心理學理論，目的只是讓員工宣泄情緒／ 67 總結 ：熱衷開會型笨蛋的心理機制／ 69 第三章　為什么死摳規定的人是笨蛋呢 1.死摳規定的典型實例 ／73 以規則和原則為借口，阻礙工作進展／ 73 總是強調按照指示工作／ 76 執泥于一些毫無意義的細枝末節性規定／ 77 不管多么小的事情，都要求“報告、聯絡、溝通”／ 80 每次發生問題時，就制訂新的規定／ 81 濫用規定借機偷懶或任性胡為／ 83 一旦遇到規定或員工指南中沒有明確的事情，就無法處理／ 84 2.死摳規定型笨蛋是怎樣給大家帶來麻煩的呢 ／86 會導致工作停滯，大家無法積極進行挑戰／ 86 會影響周圍人的積極性和進取心／ 87 在無法沿用之前的工作方法時，就會覺得無計可施／ 88 變成阻礙新創意萌發的絆腳石／ 89 變成被規定支配的奴隸，喪失獨立行動的意識／ 91 被毫無意義的“合規性”拖后腿／ 92 3.剖析死摳規定型笨蛋的心理 ／94 缺乏獨立思考并做出決定的自信／ 94 缺乏隨機應變的判斷能力／ 96 缺乏以理服人的自信／ 97 只要按照規定辦事，無論什么難題都有例可循，不必再為做決定而煩惱／ 98 對失敗極度恐懼／ 99 害怕沒有回報，“恢復力”較差……／ 101 積極制訂規定和指南實際上是為了自保／ 104 將嫉妒心理封印在潛意識的世界中／ 105 無法有效實施“自我監控”／ 107 總結 ：死摳規定型笨蛋的心理機制／ 109 第四章　為什么“唯數字論”的人是笨蛋呢 1.“唯數字論”的典型實例 ／113 單純依靠數字來評價人／ 113 只對數字感興趣，對眼前的人漠不關心／ 115 堅信數字是客觀公正的，是絕不會錯的／ 116 雖然號稱喜歡研究數字，卻并不用心思考數字背后的真正意義／ 118 無論什么事情，都強調要“可視化”，濫用數值、圖表／ 119 無論做什么事，都將“能不能用數據展示出來”作為口頭禪／ 121 不相信還有無法用數字表示的事情／ 122 總是提出一些毫無意義的數字目標／ 125 無論什么事情，都想換算成金額進行說教／ 126 缺乏長遠眼光，只追求眼前的數字／ 127 2.“唯數字論”型笨蛋是怎樣給大家帶來麻煩的呢 ／128 完全不重視無法轉化為數字的工作，會導致工作水平和質量下降／ 128 由于讀不懂數字背后的因素，所以無法提高工作效率／ 130 只重視向別人炫耀的數字，導致數字造假、竊取他人數字之風盛行／ 131 毫無意義的數字是自說自話／ 133 信奉“數字萬能”容易導致思維僵化／ 136 只能感受到數字的厲害，根本體會不到工作的意義／ 138 無法贏得下屬的信任，單位難以維系正常運轉／ 139 被眼前的數字羈絆，影響長遠發展／ 143 為了所謂的“可視化”，犧牲了原本寶貴的業務時間／ 144 3.剖析“唯數字論”型笨蛋的心理 ／146 如果用數字表示，無論反應多么遲鈍的人都能讀懂／ 146 認知復雜性較低／ 147 說服策略可以分為“單面說服”和“雙面說服”／ 148 缺乏邏輯思維能力和推理能力，因此，喜歡事事都將數字作為依據／ 150 由于無法與人進行心靈的溝通，只能堅持信奉數字／ 152 無法理解數字并不是絕對客觀的／ 152 絕對信奉數字，無法區分有意義的數字和無意義的數字／ 155 數學情結極強／ 156 不明白部分數字相加的總和并不能代表整體／ 160 通過數字來管理人員是非常輕松的／ 161 總結 ：“唯數字論”型笨蛋的心理機制／ 164 第五章　怎樣保護自己免受“三個笨蛋”的危害呢 1.“三個笨蛋”都是缺乏自信并且喜歡明哲保身的小人 ／167 如果充滿干勁兒和自信的話，就不想被所謂的規定束縛／ 168 如果充滿自信和干勁兒，就不會盲目信奉數字／ 169 真正麻煩的是自卑情結／ 170 2.“三個笨蛋”都是缺乏自信并且極度自戀的小人 ／174 極度自戀的人／ 174 極度容易受傷，擔心自己被輕視的心理極強／ 177 為了討好上司的“報告、聯絡、溝通”／ 178 向下屬和年輕員工表達自己的期望／ 180 能干的人大講失敗教訓的理由／ 181 “壓力應對”的積極作用／ 183 充滿熱情地進行溝通交流也是非常有效的／ 184 總結 ：“三個笨蛋”的心理機制／ 186 3.如何才能免受“三個笨蛋”的危害呢 ／187 人應該用心行動，以情動人／ 187 通過構建信任關系網來保護自己／ 189 針對熱衷開會型笨蛋的應對方法／ 190 針對死摳規定型笨蛋的應對方法／ 194 針對“唯數字論”型笨蛋的應對方法／ 199