包郵收銀實務

作者：高紅，周云主編

出版社：東北財經大學出版社出版時間：2019-06-01

開本： 26cm 頁數： 173頁

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版權信息
本書特色
內容簡介
目錄

收銀實務版權信息

ISBN：9787565434976
條形碼：9787565434976 ; 978-7-5654-3497-6
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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研究生/本科/專科教材

收銀實務本書特色

《國家職業教育改革實施方案》提出，“優化教育結構，把發展中等職業教育作為普及高中階段教育和建設中國特色職業教育體系的重要基礎……支持技術技能人才憑技能提升待遇，鼓勵企業職務職級晉升和工資分配向關鍵崗位、生產一線崗位和緊缺急需的高層次、高技能人才傾斜”。收銀員，是隨著現代零售業的繁榮發展和現代化收銀手段的應用而逐步發展和獨立出來的一個新的職業。作為會計工作的基礎崗位和出納工作的延伸，它成為近年來職業院校學生的就業新渠道。一名合格的收銀員，必須清楚地了解自己職業的基本情況，掌握收銀的基本知識和技能，這樣才能更好地為顧客服務。
為了打破傳統教學模式的束縛，更好地適應中等職業學校教育教學改革，我們參照教育部2014年頒布的《中等職業學校專業教學標準(試行) 財經商貿類（*輯）》在本教材第二版的基礎上進行了修訂，以國家收銀員職業技能標準為參考，摒棄“繁、難、偏、舊”的內容，突出實用性，方便學生參加職業技能鑒定。本教材除簡要介紹了收銀員應具備的職業道德，應掌握的接待服務、心算等相關知識外，突出了點鈔、真假鈔鑒別、收銀機操作、票據填寫、計算器使用等動手能力的訓練，規范了實踐操作，旨在提高學生的實際操作能力，滿足企業的需要。《國家職業教育改革實施方案》提出，“優化教育結構，把發展中等職業教育作為普及高中階段教育和建設中國特色職業教育體系的重要基礎……支持技術技能人才憑技能提升待遇，鼓勵企業職務職級晉升和工資分配向關鍵崗位、生產一線崗位和緊缺急需的高層次、高技能人才傾斜”。收銀員，是隨著現代零售業的繁榮發展和現代化收銀手段的應用而逐步發展和獨立出來的一個新的職業。作為會計工作的基礎崗位和出納工作的延伸，它成為近年來職業院校學生的就業新渠道。一名合格的收銀員，必須清楚地了解自己職業的基本情況，掌握收銀的基本知識和技能，這樣才能更好地為顧客服務。為了打破傳統教學模式的束縛，更好地適應中等職業學校教育教學改革，我們參照教育部2014年頒布的《中等職業學校專業教學標準(試行) 財經商貿類（*輯）》在本教材第二版的基礎上進行了修訂，以國家收銀員職業技能標準為參考，摒棄“繁、難、偏、舊”的內容，突出實用性，方便學生參加職業技能鑒定。本教材除簡要介紹了收銀員應具備的職業道德，應掌握的接待服務、心算等相關知識外，突出了點鈔、真假鈔鑒別、收銀機操作、票據填寫、計算器使用等動手能力的訓練，規范了實踐操作，旨在提高學生的實際操作能力，滿足企業的需要。本教材由八個項目組成，全面地介紹了收銀員應具備的各項技能，既適用于各中等職業院校財經類專業的實訓教學，也可供各類商超、門店的培訓使用。教材中穿插了較多圖片及表格，便于教師的教學及學生的直觀了解。在教學方式上，突出了對學生崗位能力的培養，在“做中學、做中教”，力求在快樂中學習。為了檢驗學生的學習效果，每個項目后都附有大量的練習及綜合實訓，充分體現了中等職業學校財經類專業實訓課程的特點。

收銀實務內容簡介

為了打破傳統教學模式的束縛，更好地適應中等職業學校教育教學改革，我們參照教育部2014年頒布的《中等職業學校專業教學標準(試行) 財經商貿類(**輯)》在本教材第二版的基礎上進行了修訂，以國家收銀員職業技能標準為參考，摒棄“繁、難、偏、舊”的內容，突出實用性，方便學生參加職業技能鑒定。本教材除簡要介紹了收銀員應具備的職業道德，應掌握的接待服務、心算等相關知識外，突出了點鈔、真假鈔鑒別、收銀機操作、票據填寫、計算器使用等動手能力的訓練，規范了實踐操作，旨在提高學生的實際操作能力，滿足企業的需要。本教材由八個項目組成，全面地介紹了收銀員應具備的各項技能，既適用于各中等職業院校財經類專業的實訓教學，也可供各類商超、門店的培訓使用。教材中穿插了較多圖片及表格，便于教師的教學及學生的直觀了解。在教學方式上，突出了對學生崗位能力的培養，在“做中學、做中教”，力求在快樂中學習。為了檢驗學生的學習效果，每個項目后都附有大量的練習及綜合實訓，充分體現了中等職業學校財經類專業實訓課程的特點。

收銀實務目錄

項目一職業道德規范/1
學習目標/1
引導案例/1
1.1 職業道德的含義及特征/2
1.2 收銀員職業道德規范/4
1.3 收銀員職業道德修養/6
知識回顧/7
項目二收銀服務規范/9
學習目標/9
引導案例/9
2.1 收銀員的定義/10
2.2 收銀員的工作范圍/13
2.3 收銀員的工作程序/16
2.4 收銀員的儀容儀表/18
2.5 收銀員的語言服務規范/22
2.6 收銀員的行為舉止/23
2.7 收銀員標準化接待服務規范/24
知識回顧/27
知識應用/28
項目三真假鈔識別/31
學習目標/31
引導案例/31
3.1 人民幣的相關常識/32
3.2 第五套人民幣鑒別技能和方法/35
3.3 真假鈔的鑒別/44
3.4 假鈔的處理及殘破人民幣的兌換方法/49
知識回顧/51
知識應用/54
項目四點鈔技術/56
學習目標/56
引導案例/56
4.1 點鈔的基本要求/57
4.2 點鈔的基本方法/59
知識回顧/73
知識應用/74
項目五票據填寫/77
學習目標/77
引導案例/77
5.1 票據填制書寫規范/78
5.2 發票的填寫/80
5.3 支票的填寫/83
5.4 銀行進賬單的填寫/87
5.5 記賬憑證的填寫/91
5.6 會計賬簿的登記/97
知識回顧/104
知識應用/107
項目六心算/110
學習目標/110
引導案例/110
6.1 心算的基礎練習方法/111
6.2 心算的四則運算/113
6.3 心算速算法/120
知識回顧/124
知識應用/126
項目七收銀機的使用/130
學習目標/130
引導案例/130
7.1 收銀機基礎知識/131
7.2 收銀工作流程/145
7.3 商品條形碼基礎知識/150
7.4 收銀機常見故障及處理/152
7.5 收銀機常見例外的處理/154
知識回顧/155
知識應用/157
項目八計算器和計算機小鍵盤的使用/158
學習目標/158
引導案例/158
8.1 計算器基礎知識/159
8.2 計算器的使用/160
8.3 計算機小鍵盤的使用/166
知識回顧/168
知識應用/169
主要參考文獻/174

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