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旅游企業人力資源管理 版權信息
- ISBN：9787518053698
- 條形碼：9787518053698 ; 978-7-5180-5369-8
- 裝幀：70g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅游企業人力資源管理 內容簡介
本書以旅游企業要想在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地, 關鍵是要培養一支訓練有素、責任心強的員工隊伍。現在, 旅游企業的經營管理者都已清醒地意識到這一點。事實上, 不管是企業經營管理水平的競爭, 還是企業服務質量的競爭, 歸根結底是人力資源的競爭？梢, 人力資源管理已成為旅游企業經營管理的核心問題。
旅游企業人力資源管理 目錄
**章 緒論
**節 人力資源管理
第二節 人力資源管理理論的形成與發展
第三節 旅游業與人力資源管理
第二章 旅游企業人力資源規劃
**節 概述
第二節 人力資源規劃的分類與制定
第三章 旅游企業工作分析
**節 概述
第二節 工作分析的方法和流程
第四章 旅游企業員工招聘與甄選
**節 基本理論
第二節 員工招聘過程
第三節 員工甄選實務
第五章 旅游企業員工培訓與發展
**節 概述
第二節 培訓的類型和方法
第三節 有效的培訓系統
第四節 員工職業生涯規劃與發展
第六章 旅游企業薪酬制度的設計與管理
**節 概述
第二節 薪酬制度的建立
第三節 薪酬制度的評價與管理
第七章 旅游企業員工績效考評與結果管理
**節 概述
第二節 績效考評的方法
第三節 績效考評結果管理
第八章 旅游企業管理中的員工激勵
**節 概述
第二節 激勵理論與運用
第三節 員工激勵策略
第九章 旅游企業勞動關系管理
**節 概述
第二節 勞動關系管理
第三節 建立和諧的勞動關系
參考文獻
**節 人力資源管理
第二節 人力資源管理理論的形成與發展
第三節 旅游業與人力資源管理
第二章 旅游企業人力資源規劃
**節 概述
第二節 人力資源規劃的分類與制定
第三章 旅游企業工作分析
**節 概述
第二節 工作分析的方法和流程
第四章 旅游企業員工招聘與甄選
**節 基本理論
第二節 員工招聘過程
第三節 員工甄選實務
第五章 旅游企業員工培訓與發展
**節 概述
第二節 培訓的類型和方法
第三節 有效的培訓系統
第四節 員工職業生涯規劃與發展
第六章 旅游企業薪酬制度的設計與管理
**節 概述
第二節 薪酬制度的建立
第三節 薪酬制度的評價與管理
第七章 旅游企業員工績效考評與結果管理
**節 概述
第二節 績效考評的方法
第三節 績效考評結果管理
第八章 旅游企業管理中的員工激勵
**節 概述
第二節 激勵理論與運用
第三節 員工激勵策略
第九章 旅游企業勞動關系管理
**節 概述
第二節 勞動關系管理
第三節 建立和諧的勞動關系
參考文獻
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旅游企業人力資源管理 作者簡介
張鵬，男，漢族，籍貫山東日照，1981年9月出生，講師。山東女子學院空中乘務專業教研室主任。畢業于陜西師范大學，研究生學歷，碩士學位，主要研究方向為旅游企業管理、人力資源管理、管理溝通。承擔人力資源管理、管理溝通、跨文化交際等課程的教學工作，在全國中文核心期刊發表過多篇論文，同時有多篇論文被檢索。
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