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卓有成效的管理者 版權信息
- ISBN:9787111604020
- 條形碼:9787111604020 ; 978-7-111-60402-0
- 裝幀:簡裝本
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
卓有成效的管理者 本書特色
影響比爾·蓋茨的工作智慧!讓工作從此“卓有成效”!現代管理學之父經典之作,全球暢銷1000萬冊,當之無愧的職場人案頭必讀書!如果你想知道如何高效工作,讀這一本就夠了!張瑞敏、陳春花鼎力推薦。
卓有成效的管理者 內容簡介
彼得·德魯克曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者,以及美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM等大企業的管理顧問。
德魯克根據多年的觀察,提出“并不是只有高級管理人員才是管理者,每一位知識工作者其實都是管理者,即使他沒有所謂的職權,只要他能為組織做出突出的貢獻。”
管理者的成效是決定組織工作成效的關鍵因素,而卓有成效是可以學會的。《卓有成效的管理者》中,德魯克集中論述了一個管理者如何做到卓有成效。
一位卓有成效的管理者,一般具有以下6個特征:
(1)重視目標和績效;只做正確的事情。
(2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。
(3)作為一名知識工作者,他知道自己所能做出的貢獻。
(4)在選用高層管理者時,他注重的是出色的績效和正直的品格。
(5)他知道增進溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。
(6)他只做有效的決策。
找到自己可以做而且值得做的事,弄清自己的有效工作“習慣”,不需刻意模仿他人,只做自己擅長,別人卻感到困難的事情。
卓有成效的管理者 目錄
推薦序二(趙曙明)
推薦序三(珍妮·達羅克)
前言
第1章 卓有成效是可以學會的 / 1
為什么需要卓有成效的管理者 / 2
誰是管理者 / 7
管理者必須面對的現實 / 11
對有效性的認識 / 20
卓有成效可以學會嗎 / 23
第2章 掌握自己的時間 / 28
時間對管理者的壓力 / 31
如何診斷自己的時間 / 40
消除浪費時間的活動 / 47
統一安排可以自由支配的時間 / 55
第3章 我能貢獻什么 / 61
管理者的承諾 / 62
如何使專業人員的工作卓有成效 / 72
正確的人際關系 / 75
有效的會議 / 81
第4章 如何發揮人的長處 / 84
要用人所長 / 84
如何管理上司 / 110
充分發揮自己的長處 / 113
第5章 要事優先 / 119
擺脫昨天 / 123
先后次序的考慮 / 129
第6章 決策的要素 / 135
有關決策的案例研究 / 136
決策的五個要素 / 146
第7章 有效的決策 / 170
個人見解和決策的關系 / 170
反面意見的運用 / 178
決策與電腦 / 189
第8章 結論:管理者必須卓有成效 / 197
卓有成效的管理者 節選
《德魯克 卓有成效的管理者(2019年新版)》:
第1章 卓有成效是可以學會的
管理者的工作必須要卓有成效。推敲起來,“使某項工作產生效益”(to effect)和“完成某項工作”(to execute),可視為同義詞。身為管理者,不管是企業主管、醫院主管、政府機構主管、工會主管、學校主管,還是軍事機構主管,首先必須要按時做完該做的事情。換言之,管理者做事必須有效。
然而,值得注意的是,在擔任管理職位的人中,真正卓有成效者,殊不多見。一般來說,管理者普遍才智較高、想象力豐富,并具有很高的知識水準。但是一個人的有效性,與他的智力、想象力或知識之間,幾乎沒有太大的關聯。有才能的人往往*為無效,因為他們沒有認識到才能本身并不是成果。他們也不知道,一個人的才能,只有通過有條理、有系統的工作,才有可能產生效益。相反,在每一個機構中,總會有一些極為有效的勤勉人士,當別人忙得暈頭轉向的時候(許多聰明人常誤以為這是有創造力的表現),那些有效的勤勉人士卻像龜兔賽跑中的烏龜,腳踏實地,一步一個腳印,率先到達目的地。
智力、想象力及知識,都是我們重要的資源。但是,資源本身僅是限制性因素,只有通過管理者卓有成效的工作,才能將這些資源轉化為成果。
為什么需要卓有成效的管理者
上文所述,聽起來都是理所當然的。在當今這個時代,有關管理者任務的專著和論文已是汗牛充棟,卻很少有人關注管理者的有效性問題,這是為什么呢?
原因之一,就是“有效性”只是“知識工作者”(knowledge worker)的一種特殊技能,而知識工作者直到*近才逐漸增多。
對“體力工作”而言,我們所重視的只是“效率”。所謂效率,可以說是“把事情做對”(to do things right)的能力,而不是“做對的事情”(to get the right things done)的能力。體力工作的成果,通常可以用數量和質量來衡量,例如制成了多少雙鞋子及其質量如何。近百年來,對如何衡量體力工作的效率和質量,我們已有相當的研究,現在我們已經能夠運用測定體力工作效率的方法,來促使工作者的產出大為增加。
在過去,一個機構的組成多以體力工作者為主體,例如操作機器的工人,或前線打仗的士兵,所以,關于有效性的需要不太迫切,問題也沒有今天嚴重。位居高職的管理者只不過是下達命令,要求下屬執行而已,而且管理者的人數,也只占全部工作人數中一個極小的比例。所以,不管是否站得住腳,我們暫且假定他們都是卓有成效的。在那樣的情形下,我們不妨完全信任管理者的天賦,認為他們已具備了一般人所不容易具備的能力。
這種情況不僅僅存在于企業和軍隊中。100年前,美國南北戰爭時期的“政府”只由極少數人組成,這對今天的人來說簡直是難以理解的。林肯時代的戰爭部只有不到50個文職官員,其中絕大多數人既不是“管理者”,也不是決策者,僅是通信報務人員。20世紀初西奧多·羅斯福總統時期的美國聯邦政府,其全部機構人員,可以在今天國會大廈前的任何一座辦公樓之內享有寬敞的辦公空間。
醫院也是一樣。從前的醫院,并沒有所謂X光及化驗技術員、營養師、治療專家以及社會工作者等。而今天美國的醫院,平均每100位病人,就需要各類醫務人員250人。從前的醫院,除了幾位護士,只需雇用幾名清潔工、廚師和雜工即可。那個時候,只有醫生才是醫院中的知識工作者,而護士是他們的助手。
總而言之,在從前的機構中,主要的問題就是如何提高聽命于人的體力工作者的效率。知識工作者在從前的機構中并不占多數。
實際上,早期的知識工作者中只有極少一部分人在機構里工作,大部分人都是自行開業,*多雇用一位助手。因此,他們的工作是否有效,只會對他們自己產生影響。
而今天,由知識工作者構成的組織比比皆是,而且都頗有規模。現代的社會,是一個由組織化的機構形成的社會。其中的每一個機構,包括軍事機構,都在把重心轉向知識工作者,他們在工作中需要使用更多的智慧,而不是發達的肌肉或靈巧的雙手。那些受過教育,懂得使用知識、理論和概念的人漸漸取代僅有體力技能的人,成為組織里的主力,他們只有對組織真正做出貢獻,才能算是有效。
今天我們已經不能再想當然地假定,凡是管理者都一定是有效的。有效性的課題已不容忽視。
……
卓有成效的管理者 作者簡介
彼得·德魯克是管理學科開創者,被尊為“大師中的大師”“現代管理學之父”,他的思想傳播、影響了130多個國家;他稱自己是“社會生態學家”,他對社會學和經濟學的影響深遠,他的著作架起了從工業時代到知識時代的橋梁。
曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者,以及美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM等大企業的管理顧問。
他曾七次獲得“麥肯錫獎”;2002年6月20日,獲得當年的“總統自由勛章”,這是美國公民所能獲得的高榮譽。
為紀念其在管理領域的杰出貢獻,克萊蒙特大學的管理研究生院以他的名字命名;為表彰他為非營利領域所帶來的巨大影響,國際慈善機構“救世軍”授予德魯克救世軍獎項“伊萬婕琳·布斯獎”。
曾連續20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章,一生在《哈佛商業評論》上共發表38篇文章,至今無人打破這項紀錄。
他的著作,被翻譯成三十余種文字,總銷售量超過1000萬冊。
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