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精準溝通:沒有溝通力就沒有競爭力

包郵 精準溝通:沒有溝通力就沒有競爭力

作者:蘇墨編著
出版社:吉林文史出版社出版時間:2019-02-01
開本: 32開 頁數: 180頁
本類榜單:成功/勵志銷量榜
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精準溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 版權信息

  • ISBN:9787547258408
  • 條形碼:9787547258408 ; 978-7-5472-5840-8
  • 裝幀:簡裝本
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>

精準溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 內容簡介

本書系統化闡述了執行力是什么、執行力對個人和團隊的作用 ; 深度剖析了個人和團隊執行力低下的原因 ; 并且就如何擁有執行力提出了很多可行性的建議。內容包括: 溝通是個技術活: 精準溝通助你提升競爭力 ; 話語攻心: 三言兩語說到對方心坎里等。

精準溝通:沒有溝通力就沒有競爭力精準溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 前言

  溝通是一種技巧,更是一門藝術。一句恰到好處的話,可以改□一個人的命運,一句不得體的話,可以毀掉一個人、一件事。擅長溝通的人,就是能精準表達自己想法的人。當今社會,具備溝通力,才能具有更強的競爭力。
  在日常生活中,我們無時無刻不在與入溝通。職場上,每一天和同事、領導難免有話要說;家庭中,同妻子、丈夫、父母、孩子必須進行交流;社交時,同朋友、客戶勢必聯絡感情。說什么?怎么說?什么話能說,什么話不能說?人與人之間溝通,懂得如何說話、說些什么話、怎么把話說到對方心坎里,這些都是很重要的。我們在說話時做到精準表達,一開口才能直抵他人的心。
  說話看似很簡單,但是要說出有水平,容易被人理解、接受的話則不那么容易。說話的根本目的在于表達和溝通,懂不懂心理學,表達和溝通的效果將大相徑庭。一個會說話的人,遇見陌生人時,知道如何說話能跟對方達成一種“一見如故”的默契;和同事共事時,知道如何說話能得到大家的歡迎;拜訪客戶時,知道如何說話能贏得客戶的心,從而決定購買自己的產品;跟戀人或朋友說話時,知道怎樣給對方帶來樂趣,加深彼此間的感情……而那些不會說話的人,笨嘴拙舌、詞不達意,說出很多廢話,不能與別人進行有效的溝通,不僅會坐失良機,也很難在事業上有出人頭地的發展,若出言不當還會立刻四面楚歌。真所謂“一句話能把人說得笑,一句話也能把人說得跳”。同樣是說話,為什么會有如此大的區別呢?這其中的關鍵就在于前者在談話時能夠運用各種溝通心理技巧,把話說到別人的心窩里,從而成功地贏得人們的信任和喜愛。
  生活處處離不開溝通,本書就是從這點人手,教讀者該怎樣與人精準溝通。本書講述了溝通的重要性、提高溝通技巧的途徑和方法,指導讀者如何把握好說話時機、說話曲直和說話輕重,掌握如何與不同的人溝通的技巧、不同場景下的溝通藝術、怎么說別人才會聽你的、□討人喜歡的溝通方式等。閱讀本書,讓你輕松面對尷尬、獲取提升機會、擴大交際范圍,在不同的場合、面對不同的人群,說好想說的話,說好難說的話,提高說話技巧,輕松應對生活中的各種場景,贏得友誼、愛情和事業,從而踏上輝煌的成功之路。

精準溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 目錄

**章 溝通是個技術活:精準溝通助你提升競爭力

語言帶點幽默,讓溝通變有趣

想好再說:腦中做整理,說話有條理

注重言語修為,談吐中提升影響力

做好練習,讓自己的話多點兒韻味

恰當的問話,拉近彼此的距離

讓他高興,不要吝嗇自己的美言



第二章 話語攻心,三言兩語說到對方心坎里

對“癥”說話,把話說到對方的心坎上

對什么人講什么話,了解對方想聽什么

光環效應:人際交往之始,如何說能讓自己鶴立雞群

真誠效應:使人動心,需要展現真誠

南風效應:動人心者,莫先乎情

好心情原理:會聽話,更要會適時說話

古德曼定理:學會把話語權交給對方



第三章 高效溝通,**句話打開陌生的閘門

**句話很重要,設法吸引別人的注意

打破拘謹,制造“一見如故”的感覺

初次見面,怎樣尋找談話內容

自報家門,讓他人加深對你的印象

開場秘籍:準確叫出別人的名字

恰當的稱呼,讓人很受用

適當“自我暴露”,有助于拉近距離

……



第四章 巧妙應對,良好氛圍讓溝通事半功倍

第五章 找準時機,妙語連珠字字千金

第六章 因人表達,跟任何人都能聊得來
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精準溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 節選

《精準溝通:沒有溝通力就沒有競爭力》:幽默是運用意味深長的詼諧語言抒發情感、傳遞信息,以引起聽眾的快慰和興趣,從而感化聽眾、啟迪聽眾的一種藝術手法。如果我們的言語中能多點幽默,那么我們所說的話將會更加有趣,會吸引更多的人。一位著名的作家曾經說過:生活中沒有哲學還可以活下去,然而沒有幽默的話,恐怕只有愚蠢的人才能生存。幽默是一個人的各種學識、才華、智慧在語言中的集中閃現,是一種能抓住可笑或詼諧想象的能力,它是對社會上種種不協調、不合理的荒謬、偏頗、弊端、矛盾實質的揭示和對某些反常規言行的描述。幽默的語言可以使我們內心的緊張和重壓釋放出來,化作輕松的一笑。在溝通中,幽默的語言如同潤滑劑,可有效地降低人與人之間的“摩擦系數”,化解沖突和矛盾,并能使我們從容地擺脫溝通中可能遇到的困境。有一對夫婦帶著一個6歲的孩子去租房,他們看中了一處房子,可房東不肯將房子租給他們。原因是她喜歡安靜,從不將房子租給有孩子的人。夫婦交涉無果,于是6歲的孩子對房東說:“您可將房子租給我呀,我沒有孩子,只有爸爸媽媽!狈繓|真的把房子租給了他們。孩子從成人的視角看問題,構成了獨特的趣味思維形式,讓人享受到一種自然天成的天真情趣。由此看來,幽默不是故作天真,而是從多重視角去透視事件或問題,并找出其中富有情趣的一面,對其進行凸現化、集中化的語言處理,從而化緊張、嚴肅為輕松、諧趣。幽默是人們適應環境的工具,是人類面臨困境時減輕精神和心理壓力的方法之一。契訶夫說過:“不懂得開玩笑的人,是沒有希望的人!笨梢姡钪忻總人都應當學會幽默。多一點兒幽默感,就會少一點兒氣急敗壞,少一點兒偏執極端。幽默可以淡化人的消極情緒,消除沮喪與痛苦。具有幽默感的人,其生活充滿情趣,許多看來令人痛苦煩惱之事,他們卻應付得輕松自如。用幽默來處理煩惱與矛盾,會使人感到和諧愉快,友好幸福。那么,怎樣使語言富有幽默感呢?不妨試試以下幾種方法:1.顛倒成趣把正常的人物關系,或者動機與效果在一定條件下互換位置。曾風靡一時的舞蹈家鄧肯寫信向幽默大師蕭伯納求愛,她在信中說:“如果我倆結合,生下的孩子,既有我美麗的外表,又有你睿智的頭腦,這該多妙呀!”蕭伯納卻風趣地回信說:“如果孩子的外表像我,頭腦卻像你,那該有多糟啊!”2.移花接木把在某種場合下十分恰當的情節或語言,移植到另一迥然不同的場合中,達到張冠李戴、“荒唐”可笑的幽默效果。生物學家格瓦列夫在一次講課時,一位學生突然學起雞叫,引起一片哄笑。格瓦列夫卻不動聲色地看了下自己的掛表說:“我這只表誤時了,沒想到現在已是凌晨。不過,請同學們相信我的話,公雞報曉是低等動物的一種本能!3.故意賣關子首先故意提出一個容易使人產生誤解的結論,然后再做出一個出入意料的分析和解釋。作家柯南·道爾在羅馬時,一次乘坐出租車去旅館,途中兩人聊了起來。司機問:“你是柯南·道爾先生嗎?”“你怎么知道我的名字?”柯南·道爾奇怪地問道!鞍,簡單得很,你是在羅馬車站上車的,你的穿著是英國式的,你的口袋里露出一本偵探小說來!薄疤瞬黄鹆耍 笨履稀さ罓柦衅饋,他很驚奇在意大利會碰到第二個“福爾摩斯”。他習慣地問一句:“你還看到其他什么痕跡沒有?”“沒有,沒有別的,除了在你皮箱上我還看到你的名字外!笨梢,司機故意賣關子,讓柯南·道爾誤以為他是第二個“福爾摩斯”。然后,司機再出乎意料地解釋,造成強烈的幽默感!

精準溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 作者簡介

本名王絮,專讀管理學,心理學純業余愛好者,擅長深入淺出剖析行為背后的心理學成因,將晦澀難解的心理學專業知識常識化、大眾化。已出版有《每天一堂哈佛心理學》,《圖解心理學》等。

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