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高效能團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 版權(quán)信息
- ISBN：9787516822050
- 條形碼：9787516822050 ; 978-7-5168-2205-0
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高效能團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 本書特色
2019年2月新書征訂單告訴你打造高效團(tuán)隊(duì)的邏輯與方法《高效能團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)》《溝通力就是執(zhí)行力》《給你一個團(tuán)隊(duì)，你能怎么管?》作者趙偉全新力作★告訴你打造高效能團(tuán)隊(duì)的邏輯與方法。 ★《高效能團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)》是作者結(jié)合新的經(jīng)濟(jì)形勢，針對當(dāng)下團(tuán)隊(duì)的管理困境而創(chuàng)作。 ★本書能夠幫助企業(yè)解決團(tuán)隊(duì)管理的棘手問題——它既能解決管理者縱向的管理(從戰(zhàn)略計(jì)劃制訂、任務(wù)制訂到執(zhí)行的流程)難題，也能解決管理者的橫向管理(各部門、各個執(zhí)行者之間的橫向配合)難題，讓管理者在新的經(jīng)濟(jì)形勢下打造出高效能團(tuán)隊(duì)。
高效能團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 內(nèi)容簡介
★隨著當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢的變化以及科技的發(fā)展，越來越多的管理人員發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的管理團(tuán)隊(duì)的方法越來越難以發(fā)揮作用。 在新的經(jīng)濟(jì)形勢之下，多數(shù)管理者都陷入了抓執(zhí)行、帶團(tuán)隊(duì)的困境：團(tuán)隊(duì)管理者用盡各種方法，卻依然無法獲得理想結(jié)果；員工每天非常努力，工作仍然沒效率；競爭對手的新產(chǎn)品，新的“打法”不斷出現(xiàn)，自己卻手足無措…… ★作者結(jié)合目前的經(jīng)濟(jì)形勢，針對當(dāng)下管理的困境，分析了大量企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，研發(fā)出了新經(jīng)濟(jì)形勢之下打造高效團(tuán)隊(duì)的方法，并將這些方法模塊化、系統(tǒng)化。通過本書，你將學(xué)會在新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下打造高效能團(tuán)隊(duì)的邏輯和方法。
高效能團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 目錄
**章?
你需要一個高效能的團(tuán)隊(duì)
為什么團(tuán)隊(duì)的工作總是做不好??003
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是怎樣的??009
什么是高效能團(tuán)隊(duì)??015
高效能團(tuán)隊(duì)的層次??020
提升團(tuán)隊(duì)效能感??025
第二章?
團(tuán)隊(duì)文化是高效能團(tuán)隊(duì)的助推器
培養(yǎng)彼此包容、集體為先的團(tuán)隊(duì)意識??033
打造歸屬感，提升員工的積極性??038
創(chuàng)建創(chuàng)新文化，讓團(tuán)隊(duì)更具活力??045
建立強(qiáng)大的執(zhí)行力文化??051
給團(tuán)隊(duì)注入狼性基因??056
營造寬松的工作氛圍??060
第三章?
制度管理，為高效能工作提供保障
069??權(quán)責(zé)明晰，強(qiáng)化追責(zé)管理
075??實(shí)行末位淘汰制，推動內(nèi)部競爭
080??完善培訓(xùn)制度，為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步提供力量
085??完善獎懲制度，做到賞罰分明
090??制度要統(tǒng)一而穩(wěn)定，不能朝令夕改
第四章?
進(jìn)行科學(xué)全面的目標(biāo)管理
097??明確共同的奮斗目標(biāo)
101??對目標(biāo)進(jìn)行合理的管理和掌控
108??將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)結(jié)合起來
113??不在遙不可及的目標(biāo)上浪費(fèi)時間
119??從追求小目標(biāo)開始
123??保持專注，確保目標(biāo)的專一性
第五章?
溝通體系決定團(tuán)隊(duì)合作的質(zhì)量
積極做好內(nèi)部的有效溝通??131
進(jìn)行民主決議，做出交叉決策??136
打造扁平化的溝通機(jī)制??142
打造開放式溝通渠道，避免出現(xiàn)信息孤島??147
強(qiáng)化員工互動溝通，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的傳承??152
在監(jiān)督與審查中要及時溝通??157
第六章?
領(lǐng)導(dǎo)思維決定了團(tuán)隊(duì)的上限
具有戰(zhàn)略思維，立足于長遠(yuǎn)發(fā)展??165
樹立權(quán)威，對團(tuán)隊(duì)形成領(lǐng)導(dǎo)力??170
運(yùn)用激勵手段，開啟員工的內(nèi)在動力??175
保持寬容，尊重內(nèi)部不同的聲音??180
適當(dāng)放權(quán)，增強(qiáng)成員的積極性??186
努力成長為第五級領(lǐng)導(dǎo)者??191
第七章?
人盡其才，才能打造高效能的團(tuán)隊(duì)
199??尋求更有價(jià)值的人
204??招聘不同類型的人才，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)
209??確保成員明確自己的角色
215??刺激內(nèi)部人才的合理流動
219??強(qiáng)化員工的意志力和抗壓力
第八章?
高效能團(tuán)隊(duì)的思維特質(zhì)
225??利用“二八法則”，把握那些*重要的工作
230??打造一個均衡發(fā)展的高效能團(tuán)隊(duì)
234??簡化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式，讓工作變得更加高效
239??高效能源于充足的準(zhǔn)備和計(jì)劃
245??細(xì)節(jié)制勝，從*細(xì)微之處入手
250??注意打造出色的商業(yè)模式
255??附錄?高效能小團(tuán)隊(duì)的合理規(guī)模為七人
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高效能團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 節(jié)選
簡化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式，讓工作變得更加高效 無論人們是否愿意承認(rèn)，從社會發(fā)展的角度來說，整個世界正在趨向于復(fù)雜化。越來越多的人認(rèn)為從西方世界進(jìn)入工業(yè)時代開始，無論是歐洲人還是美洲人，都在工業(yè)化的影響下創(chuàng)造出了一個復(fù)雜的社會體系。這個體系正在全球范圍內(nèi)擴(kuò)張，在工業(yè)化、現(xiàn)代化的進(jìn)程中，大部分組織和人都無法脫離這個趨勢的影響，誕生了更多復(fù)雜的新知識、更多復(fù)雜的方法、更多復(fù)雜的機(jī)構(gòu)組織以及更多的運(yùn)作模式。從一開始，多數(shù)人就在與“簡單”模式背道而馳，這樣的深層因素很大程度上影響了人們的選擇。 僅僅從團(tuán)隊(duì)組建、管理和運(yùn)作的角度來分析，就會發(fā)現(xiàn)人們研究的理論越來越多，組織結(jié)構(gòu)越來越臃腫，管理的方法越來越多，經(jīng)營的范圍越來越廣，運(yùn)作的模式越來越復(fù)雜。越來越多的新東西使得原有的生活和工作正在變得越來越煩瑣，越來越難以控制。 很多人對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在一定的誤解，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)的運(yùn)作越復(fù)雜，就代表了整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r越好，內(nèi)部的發(fā)展?jié)摿υ酱蟆．吘怪挥心切┐笠?guī)模的跨國公司才真正達(dá)到了復(fù)雜的程度，無論是組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營的方向和內(nèi)容，還是內(nèi)部的管理模式，都趨向于復(fù)雜化。但這或許只是人們的一個錯覺而已，真正優(yōu)秀的組織往往大而不亂，其內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)更是具有單一的特質(zhì)。 寶潔是世界著名的洗護(hù)用品品牌，它的產(chǎn)品非常豐富，幾乎涉及各種生活用品，即便同一種產(chǎn)品也常常存在多種型號和類別。比如寶潔公司曾經(jīng)生產(chǎn)了多達(dá)31種海飛絲洗發(fā)水和52種佳潔士，為了將這些產(chǎn)品全部推銷出去，公司對每一種產(chǎn)品都制訂了相應(yīng)的促銷方案。 這一系列的促銷舉動原本是為了細(xì)分市場，盡可能抓住不同類型、不同層次的消費(fèi)者，可結(jié)果卻恰恰相反。在面對如此眾多的同類型產(chǎn)品以及不同的促銷方式時，顧客顯得有些不知所措，而復(fù)雜瑣碎的促銷模式也讓內(nèi)部的工作人員感到心煩，工作效率不斷下降。 意識到問題的嚴(yán)重性之后，寶潔公司開始進(jìn)行改革。首先公司高層決定修改生產(chǎn)計(jì)劃，將產(chǎn)品配方標(biāo)準(zhǔn)化，這樣一來就直接縮減了不同產(chǎn)品的生產(chǎn)線，從而保證生產(chǎn)線的統(tǒng)一和產(chǎn)品類型的簡化。其次，公司刻意減少復(fù)雜交易、優(yōu)惠券及促銷活動，盡可能統(tǒng)一產(chǎn)品的營銷方式和促銷方式。經(jīng)過改革之后，產(chǎn)品的定位變得更為清晰，消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度越來越高，而公司員工在營銷和促銷時更加簡單方便。正因如此，在短時間內(nèi)，公司的市場份額就增加了三分之一。 其實(shí)寶潔公司的瘦身計(jì)劃就是一次簡化行動，目的就是將煩瑣的營銷和管理工作進(jìn)行簡化處理，提升運(yùn)作的效率和效能。很多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都非常注重這類瘦身計(jì)劃，它們會盡可能地讓組織變得更加靈活，更具競爭力。不同的公司往往會采取不同的方式進(jìn)行瘦身，也會采取不同的發(fā)展策略，但目的大體相同，就是給團(tuán)隊(duì)減負(fù)，提升機(jī)動性和針對性，這才是競爭力和高效能的重要保障。 有些手機(jī)制造商一年可能會推出好幾款手機(jī)，寄希望于細(xì)化整個手機(jī)市場，依靠不同類型的產(chǎn)品去攻占不同層次的市場。這種設(shè)想的出發(fā)點(diǎn)往往是合理的，但是缺乏實(shí)踐的必要性，而且由于整體的控制能力和操作能力有限，到*后全面發(fā)展的結(jié)果就是全面平庸，*終沒有一款手機(jī)可以獲得強(qiáng)烈的市場反響。而蘋果公司大多數(shù)時候每年只生產(chǎn)一款手機(jī)，一款手機(jī)就足以引起市場上的轟動，拿到手機(jī)市場大部分的利潤。 簡單的運(yùn)作模式往往才是*合理的。這種簡單和組織的規(guī)模沒有關(guān)系，和人數(shù)的多少也沒有關(guān)系。簡單是一種風(fēng)格，也是一種高效的表現(xiàn)。美國心理學(xué)家和哲學(xué)家威廉·詹姆斯說：“睿智，即知道該忽略什么。”所謂的“忽略”實(shí)際上就是一種合理的、有效的簡化方式。團(tuán)隊(duì)管理者需要懂得如何簡化內(nèi)部的工作。這里的簡化工作包含了多個方面，比如簡化流程、簡化溝通、簡化組織結(jié)構(gòu)等，這些簡化項(xiàng)目*終都是為工作的簡化而服務(wù)的。 14世紀(jì)邏輯學(xué)家、方濟(jì)各會修士奧卡姆在《箴言書注》中說：“切勿浪費(fèi)較多東西去做，用較少的東西，同樣可以做好的事情。”他提出了一個簡化模式的理論：如無必要，勿增實(shí)體。即簡單有效原理。 這就是著名的奧卡姆剃刀定律。這一理論的重點(diǎn)就在于告知人們，解決問題的*佳方式就是盡可能地切除那些不必要的累贅，去除不必要的內(nèi)容，簡化那些煩瑣的流程和內(nèi)容，保持事物的簡潔明了。只把握那些*具優(yōu)勢的項(xiàng)目，將其余一些可能引起復(fù)雜局面或者復(fù)雜狀態(tài)的東西刪除。比如重要的工作先做，次要的工作往后安排，那些沒有價(jià)值的事情則不要去做，對于工作流程、工作方式進(jìn)行必要的壓縮。 因此，任何一個團(tuán)隊(duì)必須建立簡化的思維特質(zhì)，必須以簡化的標(biāo)準(zhǔn)來打造團(tuán)隊(duì)，并且對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和運(yùn)作做出科學(xué)合理的規(guī)劃，確保整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展道路不會因?yàn)橐恍├圪樁茏瑁粫驗(yàn)閺?fù)雜的運(yùn)作模式而自我束縛。 招聘不同類型的人才，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ) 英國著名的管理學(xué)家德尼摩認(rèn)為凡事都應(yīng)有一個可安置的所在，一切都應(yīng)出現(xiàn)在它該出現(xiàn)的地方。每個人、每樣?xùn)|西都有自身特有的價(jià)值和作用，都能找到一個*適合它發(fā)揮價(jià)值的平臺，因此人們要做的就是將合適的人放在合適的位置上，將合適的東西放在合適的平臺上。這就是有名的“德尼摩定律”，該定律在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方面具有很大的價(jià)值。 領(lǐng)導(dǎo)在任用人才的時候，應(yīng)該根據(jù)員工的特點(diǎn)、能力、喜好來合理安排任務(wù)，確保員工去做*擅長且*能發(fā)揮價(jià)值的工作。營銷能力強(qiáng)的就適合開發(fā)市場，技術(shù)強(qiáng)的就安排搞研發(fā)和生產(chǎn)，組織能力突出的就適合協(xié)調(diào)工作。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從全局出發(fā)，不能僅僅挑選一些重要崗位的人才，一些不那么重要的崗位上同樣需要找到合適的人。只有讓每個崗位上都找到合適的人，才能實(shí)現(xiàn)效能*大化。 這種人才資源的合理配置在管理學(xué)上有一個專有名詞：交叉功能團(tuán)隊(duì)。所謂交叉功能團(tuán)隊(duì)是指同一個團(tuán)隊(duì)的不同成員*好能夠來自不同的行業(yè)和領(lǐng)域，擁有不同的工作技能和經(jīng)驗(yàn)，這些人可以形成良好的互補(bǔ)。交叉功能團(tuán)隊(duì)的組建有助于提升團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力，有助于放大團(tuán)隊(duì)的力量，從而強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的效能。 麥肯錫公司是世界上*負(fù)盛名的咨詢公司，但在創(chuàng)立后的很長一段時間內(nèi)，它的咨詢水準(zhǔn)并不算高，公司的發(fā)展也受到了很大的影響。20世紀(jì)70年代，公司決定進(jìn)行改革，其中一點(diǎn)就是對內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。該公司的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的絕大多數(shù)咨詢?nèi)藛T雖然也是很有效的問題解決者，但大都只是一些“通才”，這些人的知識面非常廣，但是專業(yè)性卻始終不算是***的，公司面對一些非常專業(yè)的問題時，這些通才無法給出*好的解決方案，也無法提供*專業(yè)的知識，這讓公司的名聲受到了影響。因此領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為整個咨詢團(tuán)隊(duì)必須做出改革，應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)某些在特定領(lǐng)域內(nèi)掌握深入、全面、具體專業(yè)知識的“專才”型咨詢專家，提升解決客戶問題的針對性。 很快公司就吸引和招聘了一大批具有特定行業(yè)背景知識的專才型專家，這些人涉及各個領(lǐng)域，而且和通才型咨詢專家一起組成了特殊的“T”型人才結(jié)構(gòu)。這就極大地豐富了公司的人才儲備，也為公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 如果說麥肯錫公司更加看重專才人員的引進(jìn)，那么復(fù)星集團(tuán)在打造領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時，更加注重對不同領(lǐng)域內(nèi)人才的融合。復(fù)星集團(tuán)的董事長郭廣昌曾經(jīng)帶領(lǐng)下屬打造了龐大的復(fù)星商業(yè)帝國，很多人都習(xí)慣性地認(rèn)為郭廣昌是締造帝國的核心人物，但嚴(yán)格來說，郭廣昌的核心團(tuán)隊(duì)包含了郭廣昌、梁信軍、汪群斌、范偉、談劍，他們被稱為“復(fù)旦五虎”。幾個人組成的團(tuán)隊(duì)具有相互信任、能力互補(bǔ)、志同道合、各盡其才的特點(diǎn)。 復(fù)星集團(tuán)董事長郭廣昌畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)系，副董事長梁信軍畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)遺傳學(xué)系，CEO汪群斌也來自復(fù)旦大學(xué)遺傳學(xué)系，聯(lián)席總裁范偉畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)遺傳工程學(xué)系，監(jiān)事會主席談劍畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)系。不同的專業(yè)類型使得他們可以在工作中實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)、互助，從而提升決策的準(zhǔn)確性和執(zhí)行的效率。 1992年，幾個人湊了3.8萬元創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時他們意識到在生物工程和醫(yī)藥領(lǐng)域有很大的發(fā)展前景，就充分信任并授權(quán)給專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的梁信軍、汪群斌等人，然后迅速在醫(yī)藥生物領(lǐng)域獲得了一桶金。在那之后，幾個人一起創(chuàng)業(yè)，一起奮斗，發(fā)揮各自的特長，共同打造了強(qiáng)大的復(fù)星集團(tuán)。 梁信軍曾經(jīng)評價(jià)過這個五人小組：“郭廣昌不保守，從來沒有覺得有什么事情只能想不能做，他的系統(tǒng)思維能力很強(qiáng)，處事比較公正，是一個很合格的董事長；在他之外，*適合做總經(jīng)理的是汪群斌，他對行業(yè)的戰(zhàn)略意識敏銳，情商智商兼具，行動能力、學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)操作能力很強(qiáng)，是個領(lǐng)袖型的企業(yè)家；范偉呢，同他們兩個人的優(yōu)點(diǎn)很像，有點(diǎn)兒差異的地方就是他不太愛說話，是訥于言敏于行的人，但從品牌策劃上，他又是其他人所不能及的；談劍的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，她分管我們的行政的時候，在財(cái)務(wù)上做得非常專業(yè)，一般的財(cái)務(wù)總監(jiān)都比不過她，而且在人際關(guān)系和業(yè)務(wù)合作上，她都很有一套。” 當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)各種各樣不同專業(yè)的人才，且這些人才能夠形成良好的互補(bǔ)時，整個團(tuán)隊(duì)也就變得無堅(jiān)不摧，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的能量就會達(dá)到*大化。很顯然，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備整合資源的能力，他們必須能夠合理配置資源，保障資源的利用率，同時要注意整合外部資源，解決內(nèi)部的問題。其中整合人力資源以及合理利用和發(fā)揮人力資源的力量，更是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的一項(xiàng)能力。 華為總裁任正非曾經(jīng)說過這樣一句話：“我個人對華為沒有做出巨大的貢獻(xiàn)，真正貢獻(xiàn)大的是中高層骨干與全體員工。他們努力建立了各種制度、規(guī)范，研制、生產(chǎn)、銷售了不少產(chǎn)品……不是我一個人推動公司前進(jìn)，而是全體員工一起推動公司前進(jìn)。我的優(yōu)點(diǎn)就是民主的時候比較多，愿意傾聽大家的意見，我個人既不懂技術(shù)，也不懂IT，甚至看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表……唯一能做的是，在大家共同研究好的文件上簽上我的名，是形式上的管理者。”一個管理者*重要的工作就是善于挖掘不同類型的人才，并將這些人才完美地組合在一起，確保團(tuán)隊(duì)力量的*大化。
高效能團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 作者簡介
趙偉 新銳管理專家，長居北京，現(xiàn)為某文化公司總裁。 他從事管理工作多年，在管理過程中不斷學(xué)習(xí)與研究現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，并將歐美先進(jìn)的管理模式落地中國，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)方法。曾為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)提供管理咨詢。 著有《溝通力就是執(zhí)行力》《給你一個團(tuán)隊(duì)，你能怎么管？》等一系列暢銷圖書。
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