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行為設(shè)計(jì)學(xué)(套裝共4冊) 版權(quán)信息
- ISBN:9787508697697
- 條形碼:9787508697697 ; 978-7-5086-9769-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
行為設(shè)計(jì)學(xué)(套裝共4冊) 本書特色
2017年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主理查德·泰勒專業(yè)背書;劉軒,徐志斌,饅頭商學(xué)院CEO,樊登讀書會,得到萬維鋼,人工智能專家吳恩達(dá)自發(fā)推薦。 美國硅谷、創(chuàng)業(yè)圈、商業(yè)圈奉為行動(dòng)圣經(jīng)。 ——羅振宇在2017跨年演講中提到:“行為設(shè)計(jì)學(xué)是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都必須去鉆研的東西。” 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營一直非常注重用戶行為經(jīng)濟(jì)學(xué),即通過分析用戶的行為習(xí)慣來優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化運(yùn)營和市場工作。行為設(shè)計(jì)就是優(yōu)化這一環(huán)節(jié)的重心所在,簡單說,讓用戶從**次接觸、**眼看到開始,到提高留存,順暢地完成付費(fèi)、多次復(fù)購,是行為設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。這已成為互聯(lián)網(wǎng)人必須儲備的知識點(diǎn)之一。 ——徐志斌,見實(shí)科技CEO,《小群效應(yīng)》作者 希思兄弟的書,滿滿的都是套路。你對待它的正確態(tài)度,就是當(dāng)成武功秘籍……或者菜譜。 ——萬維剛,物理學(xué)家、專欄作者
行為設(shè)計(jì)學(xué)(套裝共4冊) 內(nèi)容簡介
“行為設(shè)計(jì)學(xué)”——源自斯坦福大學(xué)的行為科學(xué) 希思兄弟經(jīng)典系列,美國硅谷、創(chuàng)業(yè)圈、商業(yè)圈奉為“圣經(jīng)”的指導(dǎo)書 適合創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理、廣告策劃、品牌推廣、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者一讀再讀 套裝包括4本書+函套。 1. 《行為設(shè)計(jì)學(xué):讓創(chuàng)意更有粘性》:揭秘創(chuàng)意背后的情感引力和邏輯說服力,一本書幫你創(chuàng)意“粘在”他人頭腦里。 2. 《行為設(shè)計(jì)學(xué):打造峰值體驗(yàn)》:體驗(yàn)時(shí)代的思維法則,一本關(guān)于人性和套路的書 。 3.《行為設(shè)計(jì)學(xué):零成本改變》:為改革者提供了有效的思維策略。改變未必容易,但這套邏輯起碼能讓人看清問題、找到對策。 4.《行為設(shè)計(jì)學(xué):掌控關(guān)鍵決策》 :揭秘決策背后的動(dòng)機(jī)和思維漏洞,一本書幫你搞定“選擇恐懼癥”。 習(xí)慣改變、用戶體驗(yàn)、消費(fèi)者購買、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意、品牌推廣、社會影響、員工管理、生活中的一切都需要行為設(shè)計(jì)。
行為設(shè)計(jì)學(xué)(套裝共4冊) 目錄
《行為設(shè)計(jì)學(xué):打造峰值體驗(yàn)》
**章 決定性時(shí)刻 001
“高三學(xué)生簽名日” 001
峰終定律:記住峰值,難忘結(jié)尾 005
對平淡無奇說“不” 011
入職**天:搭建認(rèn)同感的好機(jī)會 017
第二章 瞬間思維 017
反轉(zhuǎn)婚禮:用儀式感刷新自我 022
人們生來渴望里程碑 025
從核磁共振儀到“叢林大冒險(xiǎn)” 027
企業(yè)不可忽略的3個(gè)重大時(shí)刻 033
1號診所:那些零售銀行錯(cuò)失的時(shí)刻 037
**部分 欣喜時(shí)刻
第三章 峰值時(shí)刻 045
畢生難忘的“人性的審判” 045
進(jìn)攻而非防守:為消費(fèi)者提供滿意的體驗(yàn) 053
3個(gè)要點(diǎn),刺激欣喜感受 060
不治之癥帶來的“完美時(shí)刻” 064
第四章 打破腳本 069
度假中的喬西:如何打造一流服務(wù)? 069
非常規(guī)會議:讓員工走出去尋找創(chuàng)意 077
驚訝心理學(xué):新鮮感的威力巨大 082
欣喜時(shí)刻要點(diǎn)小結(jié) 086
2 號診所:如何為老套無味的會議重新賦予新鮮感? 088
如何打造決定性時(shí)刻? 089
第二部分 認(rèn)知時(shí)刻
第五章 被現(xiàn)實(shí)“絆倒” 097
引發(fā)惡心和羞愧:孟加拉鄉(xiāng)村的衛(wèi)生改革 097
真相讓人覺醒 102
關(guān)注問題而非解決方案 104
從冒險(xiǎn)和失敗中認(rèn)識自己 111
第六章 突破認(rèn)知 111
鼓勵(lì)我們突破自我的,往往是別人 115
助推認(rèn)知:“高標(biāo)準(zhǔn)+ 信心”和“方向+ 支持” 119
讓失敗成為輕松的談資 123
認(rèn)知時(shí)刻要點(diǎn)小結(jié) 128
3 號診所 為一家中餐館升級 130
第三部分 榮耀時(shí)刻
第七章 認(rèn)可他人 137
贊美的力量:從“丑小鴨”到“白天鵝” 137
真誠的贊美給予員工自豪感 141
感謝信:放大捐贈(zèng)者的體貼入微 146
面對面感恩的幸福時(shí)刻 149
改變?nèi)松摹?千米跑” 153
第八章 多設(shè)里程碑 153
升級:為目標(biāo)設(shè)置關(guān)卡和層級 156
回顧以往,挖掘成就 159
明智的管理思維:用小目標(biāo)支撐大目標(biāo) 160
視覺標(biāo)志觸發(fā)榮耀時(shí)刻 164
從“中點(diǎn)線”到“終點(diǎn)線” 166
在靜坐示威中抑制恐懼 169
第九章 鍛煉勇氣 169
暴露療法:讓蜘蛛從手上爬過 173
事先儲存默認(rèn)反應(yīng) 176
練習(xí)勇氣,緩解焦慮 178
敢于站出來,就會有人跟隨你 181
榮耀時(shí)刻要點(diǎn)小結(jié) 184
4號診所 老板恍然醒悟—原來沒人愿意聽我的 186
第四部分 連接時(shí)刻
第十章 共同使命感 195
夏普體驗(yàn):給病人*棒的醫(yī)療保健體驗(yàn) 195
全員參與才會“萬眾一心” 200
共同經(jīng)歷磨難的團(tuán)隊(duì)*有凝聚力 203
使命感:引領(lǐng)激情,無往不勝 205
家訪拯救了美國*差的學(xué)校 211
第十一章 加深感情 211
給予回應(yīng)讓情感更堅(jiān)固 218
你來我往:親密關(guān)系的魔法 225
連接時(shí)刻要點(diǎn)小結(jié) 233
5 號診所 如何對抗“各行其是”的心態(tài)? 235
第十二章 寶貴時(shí)刻 239
如何將普通時(shí)刻轉(zhuǎn)化為特殊時(shí)刻? 239
抓住頓悟,立即行動(dòng) 244
難忘病房中“溫暖”的雪 248
后 記 如何處理創(chuàng)傷時(shí)刻? 253
致 謝 259
《行為設(shè)計(jì)學(xué):讓創(chuàng)意更有粘性》
前言? ?何為創(chuàng)意黏性? ? V
01? 簡單? 精煉核心信息? 001
西南航空的核心:“全球票價(jià)*低的航空公司”? 006
善用倒金字塔結(jié)構(gòu),避免埋沒導(dǎo)語? 009
信息傳遞的輕重緩急? 011
抓住核心,有效避免決策癱瘓? 013
創(chuàng)意診斷? 017
人名、人名,還是人名? 023
一句話傳遞核心觀念? 025
簡單=核心 + 精煉? 028
諺語的力量? 029
掌上電腦為什么只有四個(gè)功能? 032
利用已有認(rèn)知,再加一點(diǎn)兒? 034
葡萄柚和柚子,了解認(rèn)知圖式? 036
從簡單到復(fù)雜? 040
好萊塢電影的高概念營銷? 042
生成性類比? 045
簡單永流傳? 047讓創(chuàng)意更有黏性 II
02? 意外? 吸引和維持注意? 049
吸引他人的注意? 053
意料之外的廣告方案? 053
激發(fā)驚訝眉? 056
出乎意料不是賺取噱頭? 057
HENSION 與 PHRAUG? 058
幫顧客包裝其他店買的禮物? 062
一堂別開生面的新聞入門課? 064
維持他人的注意? 071
土星光環(huán)之謎? 071
劇本里的“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”? 074
好奇心的“缺口理論”? 077
克服過度自信? 082
知識越多,缺口越多? 083
月球漫步與口袋型收音機(jī)? 089
03? 具體? 幫人理解記憶? 095
200 萬英畝土地和漢密爾頓山荒地? 098
給認(rèn)知做減法? 103
具體的詞語更好記憶? 105
記憶的魔術(shù)貼理論? 109
褐眼睛、藍(lán)眼睛? 111
通往抽象之路:藍(lán)圖與機(jī)器? 114
具體有助于協(xié)同? 117
把 PPT 變成情景劇? 118目 錄 III
具體的任務(wù)更易得到結(jié)果? 121
紅色文件夾和未來電腦? 122
把觀點(diǎn)變得具體? 130
04? 可信? 讓人愿意相信? 135
追尋可信之路? 139
反權(quán)威帶來的可信度
行為設(shè)計(jì)學(xué)(套裝共4冊) 節(jié)選
如果你曾經(jīng)被《零成本改變》和《讓創(chuàng)意更有黏性》中簡潔有效的方法震撼,就一定要讀一下這本書。作者是非常少見的學(xué)術(shù)兄弟組合,他們擅長的事就是歸納和總結(jié)出有心理學(xué)依據(jù)的方法。對了,還有一本擁有同樣風(fēng)格的書叫作《瘋傳》,是這兄弟倆的學(xué)生寫的。他們的方法一定有效,否則怎么每本書都暢銷? ——樊登,樊登讀書會創(chuàng)始人 我們知道有很多心理學(xué)的所謂研究結(jié)果不靠譜。但我想,我們了解這些研究并不是為了“學(xué)習(xí)正確的心理學(xué)”,而是為了掌握一兩個(gè)平時(shí)辦事能用上的心理學(xué)套路。希思兄弟的這本書,滿滿的都是“套路”。你對待這本書的正確態(tài)度,就是把它當(dāng)成一本*……或者菜譜。 ————萬維鋼,物理學(xué)家、專欄作者 這是我讀過的非常有趣、實(shí)用性非常強(qiáng)的書。書中帶給我的新思路可以讓我去激勵(lì)員工,鼓舞消費(fèi)者,和學(xué)生互動(dòng),甚至用于家庭休假計(jì)劃。如果生命是一系列時(shí)刻的組合,可以說希思兄弟改變了我的生活方式。 ——謝麗爾·桑德伯格,“臉書”首席運(yùn)營官、《向前一步》作者 這是一本了不起的書,每一頁都是實(shí)用的見解和令人記憶深刻的故事。對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和會議策劃人員,以及老師和家長來說,它具有同等重要的關(guān)聯(lián)性。千萬不要錯(cuò)過這本書。 ——埃里克·萊斯,《精益創(chuàng)業(yè)》作者
行為設(shè)計(jì)學(xué)(套裝共4冊) 作者簡介
奇普·希思(Chip Heath),斯坦福大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授。與丹·希思共同著有全球暢銷書《決斷力》《讓創(chuàng)意更有黏性》《瞬變》。 丹·希思(Dan Heath),杜克大學(xué)社會企業(yè)發(fā)展中心高級研究員,前哈佛商學(xué)院研究員,Thinkwell(思睿)新媒體教育公司創(chuàng)辦人之一。
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