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別輸在不會說話上 版權信息
- ISBN：9787548060154
- 條形碼：9787548060154 ; 978-7-5480-6015-4
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
別輸在不會說話上 內容簡介
現代社會，會說話、說好話可謂一個人高情商的體現。俗話說，“良言三句寒冬暖，惡語傷人六月寒”，一句恰到好處的話，可能改變一個人的命運；而一句不得體的話，也可能毀掉一個 人的一生。因此，能否把握說話技巧，對其人生成敗至關重要。 《別輸在不會說話上》既有故事一樣寓教于樂的經典案例，也有秘笈一樣簡明扼要的話術規則。書中所包含的7種說話技巧讓你說話不再得罪人、8種說話方式教你輕松應對各種場合。常言 道：“所謂情商高，就是會說話。”如何說得滴水不漏，如何說得讓人舒服，你要找的說話術，書里都有。
別輸在不會說話上 目錄
**章 掌握7種技巧，說話不再得罪人
考慮對方感受，想好后再說 / 002
看破而不說破，大家都好過 / 005
發生爭執時，尊重不同的意見 / 008
傳達壞消息，看清情緒再說話 / 012
見對人說對話，學會謹言慎行 / 016
不隨便否定，鼓勵得人心 / 020
拒絕別人，態度委婉溫和 / 023
第二章 培養10種禮儀，5分鐘打動人心
不插嘴，等人把話說完 / 032
尊重他人，讓他感到尊重 / 036
商量著說，更能解決問題 / 040
說“對不起”，化解誤會 / 044
說贊美的話，人人都愛聽 / 048
說客氣話，不必過分客套 / 052
展示熱情，打動身邊的每個人 / 055
沉默是金，多看多聽少開口 / 059
有一說一，承諾了就努力做到 / 064
凡事有度，開玩笑掌握好分寸 / 070
……
展開全部
別輸在不會說話上 節選
不必太較真，瑣碎之事少挑剔 凡事不能不認真，凡事不能太認真。一件事情是否該認真，這要視場合而定。鉆研學問要講究認真，面對大是大非的問題更要講究認真。而對于一些無關大局的瑣事，不必太較真。不看對象，不分地點刻板地認真，就會得罪人，就會給自己多設置一條障礙、多添加一道樊籬。 做人不能游戲人生，玩世不恭；但也不能太較真，認死理。“水至清則無魚，人至清則無徒。”太認真了，就會對什么都看不慣，連一個朋友也容不下，就會把自己封閉和孤立起來，失去了與外界的溝通和交往。桌面很平，但在高倍放大鏡下就是凸凹不平的黃土高坡；居住的房間看起來干凈、衛生，當陽光射進窗戶時，就會看到許多粉塵和灰粒彌漫在空中。如果我們每天都帶著放大鏡和顯微鏡去看東西，恐怕世上沒有多少可以吃的食物、可以喝的水以及可以居住的環境了。也就是說，如果用這種方式去看別人，世上也就沒有美，人人都是一身的毛病，甚至都是十惡不赦的大壞蛋了。人活在世上難免要與別人打交道，對待別人的過失、缺陷，寬容大度一些，不要吹毛求疵、求全責備，可以求大同存小異，甚至可以糊涂一些。如果一味地要“明察秋毫”，眼里揉不得沙子，過分挑剔，連一些雞毛蒜皮的小事都要去論個是非曲直，整個輸贏出來，別人就會日漸疏遠你，*終自己就變成了孤家寡人。凡能成就一番大事業者，無不具有海納百川的雅量，容別人所不能容，忍別人所不能忍，善于求大同存小異，贏得大多數人。他們豁達而不拘小節，善于從大處著眼；從長計議而不目光短淺，從不斤斤計較，拘泥于瑣碎小事。多數人僅僅是在一些小事上較真，例如，菜市場上，人們時常因為幾角錢爭得臉紅脖子粗，不肯相讓。至于一臺電視2000元和2100元的100元差價，人們經常就會忽略掉，不去較真。要真正做到不較真，不是件很容易的事，需要善解人意的思維方法。有位顧客總是抱怨他家附近超市的女服務員整天沉著臉，誰見她都覺得好像自己欠她200吊錢似的。后來他的妻子打聽到這位女服務員的真實情況。原來她的丈夫有外遇，整天不著家，上有老母癱瘓在床，下有七八歲的女兒患有先天的哮喘，自己也下崗了，每月只有兩三百元的下崗工資，住在一間12平方米的小屋里，難怪她整天愁眉不展。了解了這些，這位顧客再也不計較她的態度了，而是想法去幫助她。在公共場所，遇到了一些不順心的事，也用不著去動肝火，其實也不值得去生氣。素不相識的人不小心冒犯了你可能是有原因的，也許是各種各樣的煩心事攪在一起了，致使他心情糟糕，甚至行為失控，偏巧又叫你給撞上了……其實，只要對方不是做出有辱人格或違法的事情，你就大可不必去跟他計較，寬大為懷。假如跟別人較起真來，刀對刀、槍對槍地干起來，再弄出什么嚴重的事兒來，可真是太不值了。跟萍水相逢的人較真，實在不是明智之舉；跟見識淺的人較真，無疑是降低自己做人的檔次。清官難斷家務事，在家里更不要較真，否則真是愚不可及了。家人之間哪里有什么大是大非、原則立場可講，動不動搞得就像階級斗爭似的，都是一家人，何至于此？所以在家庭瑣事方面家是用來講愛的地方，不是用來講理的地方。大事化小，小事化了，去和稀泥，當一個笑口常開的和事佬。有位智者說，大街上有人罵他，他連頭也懶得回，他根本不想知道罵他的人是誰，因為人生短暫而寶貴，還有更重要的事情需要去做，何必為這種令人不快的事情去浪費時間呢？ 【好好說話】提倡對某些事情不必太較真，可以“敷衍了事”，目的在于有更多的時間和精力去做我們認為值得干的一些重要事情，這樣我們成功的希望就多一分，朋友的圈子就能擴大幾分。 心里能藏住事，不談隱私話題 每個人都自己的隱私。比如，戀愛的破裂、夫妻的糾紛、事業的失敗、生活的挫折、成長中的尷尬……這些都是自己過去的事情，不可輕易告訴別人。隱私是一種個人的收藏品，因為再好的朋友也可能由于某種原因感情破裂，如果他了解了你的隱私，那么到時你的秘密可能人盡皆知；如果我了解了他的隱私，他必定又會對你心存芥蒂、百般防范。所以，讓他人了解自己的隱私和主動了解他人的隱私都有很高的危險系數。為慎重起見，你應該把與隱私有關的事物拒之于門外。與人交談時，盡量不涉及隱私話題。 我們每個人在自己的內心里，都有一片私人領域，在這里我們埋藏了許多心事。心事是自己的秘密，只能留給自己，千萬不要隨便說出口，也許它會成為別人要挾你的把柄，到*后讓你追悔莫及。任愚在深圳一家公司工作，他和同事侯金私交甚好，常在一起喝酒聊天。一個周末，任愚備了一些酒菜約了侯金在宿舍里共飲。兩人酒越喝越多，話越說越多。酒已微醉的任愚向侯金說了一件他對任何人也沒有說過的事。“我高中畢業后沒考上大學，有一段時間沒事干，心情特別不好。有一次和幾個哥們兒喝了些酒，回家時看見路邊停著一輛摩托車。一見四周無人，一個朋友撬開鎖，由我把車給開走了。后來，那朋友盜竊時被逮住，送到了派出所，供出了我。結果我被判了刑。刑滿后我四處找工作，處處沒人要。沒辦法，經朋友介紹我來到深圳，好不容易才在這家公司找到工作。不管咋說，現在咱得珍惜，得給公司好好干。”任愚在深圳踏踏實實干了三年后，公司根據他的表現和業績，把他和侯金確定為業務部副經理候選人。總經理找他談話時，他表示一定加倍努力，不辜負領導的厚望。誰知道，沒過兩天，公司人事部突然宣布侯金為業務部副經理，任愚調出業務部另行安排工作崗位。事后，任愚才從人事部了解到是侯金從中搗的鬼。原來，在候選人名單確定后，侯金便找到總經理，向總經理談了任愚曾被判刑坐牢的事。不難想象，一個曾經犯過法的人，老板怎么會重用呢？盡管你現在表現得不錯，可歷史上那個污點是怎么也不會擦洗干凈的。知道真相后，任愚又氣又恨又無奈，只得接受調遣，去了別的不怎么重要的部門上班。任愚因工作認真、勤于思考、業績良好被公司確定為中層后備干部候選人，這本來是他出人頭地的一副好牌。可惜他不懂得出牌的奧妙，亮出了一張臭牌，無意間透露了一個屬于自己的秘密而被競爭對手擊敗，終未被重用。每個人都有自己的秘密，都有一些壓在心里不愿為人知的事情，但總有些人守不住自己的秘密。同事之間，哪怕感情不錯，成了哥們兒，也不要隨便把你的事情、你的秘密告訴對方，這是一個不容忽視的問題。你的秘密可能是私事、也可能與公司的事有關。如果你無意之中說給了同事，很快，這些秘密就不再是秘密了，它會成為公司上下人人皆知的故事。這樣，對你極為不利，至少會讓同事多多少少對你產生一點“疑問”，從而對你的形象造成傷害。還有，你的秘密一旦告訴的是一個別有用心的人，他雖然不可能在公司進行傳播，但在關鍵時刻，他會拿出你的秘密作為武器回擊你，使你在競爭中失敗。因為一般說來，個人的秘密大多是一些不甚體面、不甚光彩甚至是有很大污點的事情。這個把柄若讓人抓住，你的競爭力就會大大削弱。既然秘密是自己的，無論如何也不能對同事講，你不講，保住屬于自己的隱私，沒有什么壞處；如果你講給了別人，情況就不一樣了，說不定什么時候別人會以此為把柄攻擊你，使你有口難言。 【好好說話】在現實生活中，如果要想成為贏家，一定要嚴守自己的秘密，不可輕易亮出自己的底牌，務必做到“守口如瓶”。與人推心置腹，可以贏得朋友。但你若滔滔不絕，忘了留點隱私和機密，你的禍端就可能由嘴產生。
別輸在不會說話上 作者簡介
李金水，漢語言專業畢業，現為傳媒公司副總，長期從事人力資源管理工作，對企業管理、職場精神和員工價值觀有一定的研究，有較強的管理實戰經驗。出版有《三分能力七分責任》 《勝在制度贏在執行》《世界500強工作法》《跟任何人都聊得來》《說話心理學》等著作。
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