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包郵 溝通是一種技術(shù)

作者:霍翔編著
出版社:中國紡織出版社出版時間:2018-06-01
開本: 24cm 頁數(shù): 197頁
本類榜單:成功/勵志銷量榜
中 圖 價:¥13.5(3.7折) 定價  ¥36.8 登錄后可看到會員價
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溝通是一種技術(shù) 版權(quán)信息

溝通是一種技術(shù) 本書特色

溝通作為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分,發(fā)揮著巨大的作用。溝通的好壞直接影響你的人際關(guān)系好壞,間接影響著你做事的效率與結(jié)果。霍翔編著的《溝通是一種技術(shù)》主要講解溝通的技術(shù)應(yīng)用,幫助讀者提升溝通能力,把話說好、說對,從而達到自己的目的。

溝通是一種技術(shù) 內(nèi)容簡介

本書主要內(nèi)容包括: 人際溝通, 融入社會的**技能、高效溝通, 從尊重認(rèn)同他人開始、塑造形象, 散發(fā)溝通的強大魅力、結(jié)識朋友, 營造真誠無套路的氛圍等。

溝通是一種技術(shù) 目錄

第01章 人際溝通,融入社會的**技能  / 001良好人際關(guān)系的獲得需要溝通  / 002通過溝通獲取信息  / 005溝通讓競爭力得以提升  / 007事業(yè)攀升離不開溝通力  / 011溝通,讓你迅速成為團隊領(lǐng)導(dǎo)  / 013第02章 高效溝通,從尊重認(rèn)同他人開始  / 019溝通,**印象很關(guān)鍵  / 020尊重他人,才能被尊重  / 022找對話題,讓溝通更有效率  / 025給予對方認(rèn)同,換取理解信任  / 028不要用命令的口吻教育他人  / 032第03章 塑造形象,散發(fā)溝通的強大魅力  / 035美妙聲音,為溝通加分  / 036說話干練,自信滿滿  / 039遠離口頭禪,讓風(fēng)度翩翩  / 042甜言蜜語,與他人相處更愉悅  / 045言語低調(diào),讓你平易近人  / 047第04章 結(jié)識朋友,營造真誠無套路的氛圍  / 051自我介紹——展示魅力的開場白  / 052熱情寒暄,讓對方打開心扉  / 055記住他人名字,贏得好感  / 058置身“愉悅”氛圍,讓他人放松戒備  / 060惺惺相惜讓交談更容易  / 062第05章 求人助力,深諳說理策略的時機  / 067循循善誘,令對方欣然接受  / 068言不在多,但要把握時機  / 070運用柔情攻略,博得對方同情  / 072懂得“利誘”,滿足對方心理  / 074表達具體要求,消除對方疑慮  / 077第06章 說服他人,設(shè)身處地思考問題  / 079講對方感興趣的話題  / 080肯定對方,別著急反駁  / 082找準(zhǔn)對方“軟肋”,一擊即中  / 085搶占先機,才能步步為營  / 088第07章 消除誤會,多從自己身上找問題  / 091及時溝通,化解矛盾  / 092真誠道歉,方能得到原諒  / 095發(fā)現(xiàn)問題,要學(xué)會反省自己  / 098如何避免喊錯名字的尷尬  / 101含糊其辭,也是一種機智  / 104第08章 拉近距離,提升交際的情商智慧  / 107用暖心的話撫慰朋友  / 108甜言蜜語,增進彼此情感  / 111恰當(dāng)?shù)馁澝朗且环N意外的“禮物”  / 114共同興趣讓彼此更熟悉  / 117別樣的稱呼,讓交際更自如  / 120第09章 懂得拒絕,培養(yǎng)靈活多變的技巧  / 123面對請求勇于說“不”  / 124將拒絕理由說得合乎情理  / 126轉(zhuǎn)移話題,藝術(shù)地拒絕  / 129含蓄表達,顧及朋友面子  / 132溝通是一種技術(shù)“撒嬌式”拒絕有時也能奏效  / 136第10章 游刃有余,打通職場溝通關(guān)脈  / 139坦誠相待,贏得領(lǐng)導(dǎo)理解  / 140自嘲,為你贏得職場人氣  / 143樹立權(quán)威,讓下屬臣服于你  / 145鼓勵讓溝通更順暢  / 147虛心請教,贊美他人  / 150第11章 主動探尋,抓住顧客的真正需求點  / 153巧用“二選一”法則,爭取主動  / 154誠信是打動客戶的重要資本  / 157善于抓住顧客的需求點  / 159根據(jù)顧客個性,摸清顧客心理  / 161巧用口碑建立優(yōu)越性  / 165第12章 言語禁忌,避免突破他人內(nèi)心防線  / 169不言人過,不揭人短  / 170避談人際交流中的“暗礁”  / 172不要輕易開他人玩笑  / 175將流言蜚語藏在心底  / 178遠離“挑撥離間”的名號  / 180第13章 修煉身心,提高溝通交往的涵養(yǎng)  / 183根據(jù)不同的性格,找尋*佳溝通方式  / 184錯誤應(yīng)在事后提起  / 186抬高別人,鋪墊自己  / 189說話要為自己留有余地  / 192主動認(rèn)錯,更易得到對方寬容  / 194參考文獻  / 197
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