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連鎖經(jīng)營管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787566714091
- 條形碼：9787566714091 ; 978-7-5667-1409-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
連鎖經(jīng)營管理 內(nèi)容簡介
《連鎖經(jīng)營管理/高等職業(yè)院校學生專業(yè)技能考核標準與題庫》對高職市場連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才需求與專業(yè)改革進行專項調(diào)研與剖析的基礎(chǔ)上，將連鎖經(jīng)營管理技能考核內(nèi)容劃分為信息系統(tǒng)操作、商品陳列、商品盤點與質(zhì)量控制、促銷計劃執(zhí)行、報表分析、排班、會議組織、顧客投訴處理、商圈調(diào)查方案設(shè)計、組織架構(gòu)與人員配備、賣場布局n個項目，分項目明確了技能與素養(yǎng)要求、考核評價要點、考核內(nèi)容與考核方式，并為每個考核項目設(shè)置了15—20套附評分標準的考核試題。
連鎖經(jīng)營管理 目錄
**部分 連鎖經(jīng)營管理專業(yè)技能考核標準
一、專業(yè)名稱
二、考核目標
三、考核內(nèi)容
（一）專業(yè)基本技能
模塊一 門店商品管理
1．信息系統(tǒng)操作
2．商品陳列
3．商品盤點與質(zhì)量控制
模塊二 門店營銷管理
1．促銷計劃執(zhí)行
（二）崗位核心技能
模塊一 報表分析
1．報表分析
模塊二 團隊管理
1．排班
2．會議組織
模塊三 顧客管理
1．顧客投訴處理
（三）跨崗位綜合技能
模塊一 商圈調(diào)查
1．商圈調(diào)查方案設(shè)計
模塊二 團隊建設(shè)
1．組織架構(gòu)與人員配備
模塊三 賣場布局
1．賣場布局
四、評價標準
1．評價方式
2．分值分配
3．技能評價要點
五、考核方式
1．學校參考項目確定
2．學生參考項目確定
3．試題抽取方式
4．考核內(nèi)容與考核方式
六、附錄
第二部分 連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學生技能考核題庫
（一）專業(yè)基本技能
模塊一 門店商品管理
J1-工信息系統(tǒng)操作
J1-2商品陳列
J1一3商品盤點與質(zhì)量控制
模塊二 門店營銷管理
J2-1促銷計劃執(zhí)行
（二）崗位核心技能
模塊一 報表分析
H1-1報表分析
模塊二 團隊管理
H2-1排班
H2-2會議組織
模塊三 顧客管理
H3-1顧客投訴處理
（三）跨崗位綜合技能
模塊一 商圈調(diào)查
Z1-1商圈調(diào)查方案設(shè)計
模塊二 團隊建設(shè)
Z2-1組織架構(gòu)與人員配備
模塊三 賣場布局
Z3-1賣場布局
后記
一、專業(yè)名稱
二、考核目標
三、考核內(nèi)容
（一）專業(yè)基本技能
模塊一 門店商品管理
1．信息系統(tǒng)操作
2．商品陳列
3．商品盤點與質(zhì)量控制
模塊二 門店營銷管理
1．促銷計劃執(zhí)行
（二）崗位核心技能
模塊一 報表分析
1．報表分析
模塊二 團隊管理
1．排班
2．會議組織
模塊三 顧客管理
1．顧客投訴處理
（三）跨崗位綜合技能
模塊一 商圈調(diào)查
1．商圈調(diào)查方案設(shè)計
模塊二 團隊建設(shè)
1．組織架構(gòu)與人員配備
模塊三 賣場布局
1．賣場布局
四、評價標準
1．評價方式
2．分值分配
3．技能評價要點
五、考核方式
1．學校參考項目確定
2．學生參考項目確定
3．試題抽取方式
4．考核內(nèi)容與考核方式
六、附錄
第二部分 連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學生技能考核題庫
（一）專業(yè)基本技能
模塊一 門店商品管理
J1-工信息系統(tǒng)操作
J1-2商品陳列
J1一3商品盤點與質(zhì)量控制
模塊二 門店營銷管理
J2-1促銷計劃執(zhí)行
（二）崗位核心技能
模塊一 報表分析
H1-1報表分析
模塊二 團隊管理
H2-1排班
H2-2會議組織
模塊三 顧客管理
H3-1顧客投訴處理
（三）跨崗位綜合技能
模塊一 商圈調(diào)查
Z1-1商圈調(diào)查方案設(shè)計
模塊二 團隊建設(shè)
Z2-1組織架構(gòu)與人員配備
模塊三 賣場布局
Z3-1賣場布局
后記
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