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做管理,就要這樣匯報 版權信息
- ISBN：9787515515274
- 條形碼：9787515515274 ; 978-7-5155-1527-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
做管理,就要這樣匯報 本書特色
很多人認為工作匯報只是做表面文章，只要把工作做好，上司自然看得到。事實上，做管理，拼的不光是硬實力，很多時候還要拼表現力。不是你所有的努力都會被上司看得到，如果你不重視工作匯報，不善于匯報工作，那你只能默默無聞地干到死。 做管理，工作匯報只占工作的20%，卻決定了你80%的工作效率和工作成果，決定了上司對你80%的滿意度。所以，匯報本身就是工作的一部分，它不是形式，而是實實在在的內容，是地地道道的正經事。本書教會你管理必學、上司必贊的八大匯報技巧，干貨十足，現學現用，從下一次溝通、下一次發言開始，讓上司記住你，信任你，重用你。本書適合各級管理者及職場精英人士閱讀使用。
做管理,就要這樣匯報 內容簡介
本書共分為八章, 其主要內容包括: 定基調: 記決定你命運的人能看到你 ; 看類型, 不同目的采用不同的匯報類型 ; 守原則: 精通匯報“顯規則”, 前途不會黑 ; 重邏輯: 環環相扣*能引起上司的重視等。
做管理,就要這樣匯報 目錄
前言 工作懂匯報，才是正經事
第1章 定基調：讓決定你命運的人能看到你
《哈佛學不到》的作者馬克•麥考梅克曾說：“誰經常向我匯報工作，誰就在努力工作；相反，誰不經常匯報工作，誰就沒有努力工作。”盡管匯報工作不等于真正做好了工作，但它足以說明匯報工作的重要性。作為主管，如果你能通過匯報工作讓上司看到你、了解你，并由此信任你，那么步步高升就離你不遠了。
1.既要會干，還要懂匯報
2.匯報既是重視工作，也是重視上司
3.匯報工作的兩種特質：勤于跑腿 不怕挨批
4.三個原則：尊重而不吹捧，請示而不依賴，主動而不越權
5.節點匯報：報告進度 反映問題 獲得指導
6.突發事件匯報：告知困難 明示計劃 請示決策
7.事后匯報：告知結果 展示業績 贏得厚愛
第2章 看類型：不同目的采用不同的匯報類型
同樣是匯報工作，你想達到什么樣的目的，決定了你要采用什么樣的匯報類型。這是一個根本性、方向性的問題，決定了匯報的主題思想。比如，請示上司、建議上司、說服上司，這就是三種不同的匯報目的，相應地，你就要采用請示性匯報、建議性匯報、說服性匯報，并據此去準備相應的匯報內容。做到了這一步，你的匯報就成功了一大半。
1.告知性匯報：告知情況說結果
2.請示性匯報：把決策權給上司
3.求助性匯報：求助工作說困難
4.建議性匯報：提出建議說依據
5.說服性匯報：說服上司談利弊
6.總結性匯報：總結工作走流程
第3章 守原則：精通匯報“顯規則”，前途不會黑
向上司匯報工作是一門藝術，要遵循一定的原則。不少主管只知道“匯報”，卻不會“報”，就是因為沒有遵守匯報的原則。比如，事先準備的原則、實事求是的原則、條理分明的原則、重點明確的原則、時機和場合的原則等。唯有掌握了這些原則，你的匯報才會讓上司滿意，你的前途才不會黑。
1.工作匯報的三重境界
2.規避常見問題：偏、散、亂、空、淺、假
3.絕對禁忌：越級匯報，就是“打小報告”
4.精心籌劃：沒有準備，絕不匯報
5.實事求是：不捏造，不浮夸，只講發生的
6.條理分明：任何時候都要思路清晰
7.重點明確：精準表達，快速傳達重點信息
8.找對時機：讓匯報取得圓滿的結果
第4章 重邏輯：環環相扣*能引起上司的重視
工作匯報本質上是一種溝通，要想取得理想的效果，就不能缺少表達的邏輯。從與上司見面，到與上司再見，匯報的整個過程是有流程可循的。比如，先講結論，再闡述現狀，揭露隱患，提供方案，并洗耳恭聽，復述要點，表達理解。如此環環相扣，*能引起上司的重視。
1.結論先行：先講結論，讓上司心里有底
2.闡述現狀：說明工作進展到哪一步
3.揭露隱患：分析可能存在的隱患
4.提供方案：讓領導做選擇題，而非問答題
5.洗耳恭聽：說完你該說的，就該聽領導怎么說
6.復述要點：對領導的指令進行確認
第5章 立結構：精品內容源于用心構造
匯報質量的好壞，除了取決于遵守匯報的原則和重視匯報的邏輯，還取決于匯報的內容。所謂“內容為王”，任何事情都在于內容的打造，工作匯報也不例外。要想打造精品內容，你就必須用心構造匯報的結構。如此，才能讓匯報的主題凸現出來，讓匯報的重點成為上司關注的焦點，讓你的建議成為上司重視的金點子。
1.黃金四要素：人物、時間、地點、事件
2.核心觀點：30秒構思匯報的核心觀點
3.主題內容：用金字塔原理構建匯報的主題內容
4.背景分析：重點不在BBQ，而在QBQ
5.模塊組合：合并同類項，避免重疊
6.模塊排列：匯報多項工作要講究先后次序
第6章 講技巧：方法不對，所有努力都白費
同樣是匯報，為什么你向上司匯報，上司的反應是：“這種小事情你不需要跟我啰嗦，你自己去辦就行了。”而別人去匯報，上司的反應卻是：“很好，這樣的細節都能關注得到，想得很周全!”如果這種事情發生在你身上，不要急著抱怨上司偏心，而要檢討自己的匯報技巧是否過硬。關于匯報，應多種手段并用，有技巧地匯報工作，才能贏得上司的認可。
1.5W2H表達法：全面反映問題
2.縱向表達：自上而下成一體
3.橫向表達：橫向演繹法或歸納法
4.漸進式表達：層層遞進對上司施加影響
5.數據化表達：關鍵數字勝于長篇大論
6.視覺化表達：把面臨的情況畫給上司看
7.用好PPT：把匯報內容直觀地呈現出來
第7章 分對象：用上司*喜歡的方式匯報
向上司匯報工作，目的是讓上司知曉你當下工作的進展、遭遇的問題，贏得上司的信任和支持，得到上司的指導和幫助，進而解決問題，開展下一步工作。每一名上司都有自己獨特的工作風格，在匯報工作時不可千遍一律，而要針對上司具體的工作風格制定匯報策略，如此你的匯報方式才能給上司留下好感，你的匯報內容才更容易打動上司。
1.四大領導風格：強勢型、互動性、細節型、整合型
2.結果型上司——側重簡練匯報
3.聽覺型上司——側重口頭匯報
4.視覺型上司——側重PPT匯報
5.感覺型上司——側重感受分享
6.閱讀型上司——側重郵件匯報
第8章 摳細節：別因一時疏忽給匯報留下污點
從匯報的準備、匯報的進行，到匯報結束，還包括過程中的一些細節，各個環節都是需要重視的。有些主管匯報不注意細節，比如，不守時，不敲門就闖入上司的辦公室，匯報時發牢騷，不做記錄，不懂裝懂，與上司爭辯等，都是不好的習慣，甚至可以說是匯報的禁忌。因此，千萬別因一時疏忽影響了匯報的質量。
1.基本禮儀：嚴格守時 輕緩敲門
2.理性匯報：避免無意義的抱怨
3.目光對視：匯報時請與上司對視
4.虛心請教：甘愿當上司的“小學生”
5.做好記錄：帶上紙筆，邊聽邊做記錄
6.絕不爭辯：上司的批評永遠是“對的”
7.委婉提示：委婉提示上司的錯誤決定
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做管理,就要這樣匯報 作者簡介
秘祖利，實戰派高級培訓師，企業運營管理專家，溝通管理專家，上海交通大學繼續教育學院干部培訓中心教授，多家管理顧問機構特聘講師。15年培訓、咨詢工作經歷，致力于溝通管理、團隊管理、員工管理、企業運營管理等方面的提升與改進，具有豐富的實戰經驗。主要課程有：管理者有效溝通、MTP中階管理人員技能訓練、新任主管管理技能訓練、打造精英團隊、班組長管理技能訓練、打造優秀的生產經理、現場問題的解決力與改善力訓練、現代企業員工職業化訓練等。
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