**篇 管理概述 **章 管理及管理學 **節 管理的基本概念 一、管理的定義 二、管理的一般特征 三、管理的職能 四、管理的性質 第二節 管理者 一、管理者的概念 二、管理者的分類 三、管理者的素質 四、管理者的角色 五、管理者的技能 六、有效的管理者和成功的管理者 第三節 管理學 一、管理學概念 二、管理學科特點 三、管理學的研究對象 四、管理學的研究內容 五、管理學的研究方法 第二章 管理理論的形成與發展 **節 中國管理思想的發展 一、中國古代管理實踐與管理思想形成 二、中國近代管理實踐與管理思想發展 三、中國現代管理實踐與管理思想發展 第二節 西方管理思想的發展 一、管理理論的萌芽 二、古典管理理論 三、行為科學理論 四、管理理論叢林 五、現代管理理論的新發展 第三章 管理環境 **節 組織與環境 一、管理環境的含義及其構成 二、組織的外部環境 三、組織的內部環境 第二節 管理環境分析 一、管理環境分析的意義 二、管理環境分析方法 第二篇 管理職能篇 第四章 計劃 **節 計劃及其編制 一、計劃概述 二、計劃的類型 三、計劃的編制過程 四、計劃書編制方法 五、計劃書的構成 第二節 目標管理 一、目標及目標管理概述 二、組織目標的制定 三、目標管理的過程 第三節 決策 一、決策的含義 二、決策的程序 三、決策的類型 四、決策的方法 第五章 組織 **節 組織與組織結構 一、組織概述 二、組織結構類型 第二節 組織結構設計 一、組織結構設計的原則 二、組織結構設計的影響因素及過程和內容 三、組織結構層級的縱向設計與橫向設計 四、組織結構職權設計 第三節 人員配置 一、人員配置的含義 二、人員配置的原則 三、人員配置的內容 第四節 組織文化 一、組織文化概述 二、組織文化的要素和功能 三、組織文化的培育 第五節 組織變革 一、組織變革概述 二、組織變革過程的管理 三、組織變革的發展趨勢 第六章 領導 **節 領導概述 一、領導的內涵及其與管理的區別與聯系 二、領導的作用 三、領導力 第二節 有效的領導 一、領導理論 二、領導藝術 第三節 激勵 一、激勵概述 二、激勵理論 三、有效激勵手段 第四節 溝通 一、溝通概述 二、溝通的類型 三、影響有效溝通的原因 四、提高有效溝通的技巧 五、組織協調、沖突與沖突管理 第七章 控制 **節 控制系統和控制過程 一、控制概述 二、控制過程 第二節 控制方法 一、預算控制方法 二、非預算控制方法 第三篇 創新 第八章 創新與管理創新 **節 創新概述 一、創新的概念 二、創新的特點 三、創新的內容 第二節 管理創新概述 一、管理創新的概念及特點 二、管理創新的重要性 三、管理創新內容 四、管理創新主體及其動力與能力 第九章 管理創新的過程和方法 **節 管理創新原則 第二節 管理創新過程 一、管理創新過程認識 二、管理創新過程的階段與階梯 第三節 管理創新方法 一、創新思維方法 二、創新技術方法 參考文獻