中式溝通心理學 版權信息
- ISBN:9787544182515
- 條形碼:9787544182515 ; 978-7-5441-8251-5
- 裝幀:一般純質紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
中式溝通心理學 本書特色
我們每個人都可能面臨一些溝通難的問題,溝通高手并非天生,而是通過認真學習溝通方法和技巧練成的。本書囊括了人際溝通中所有需要注意的方方面面,全面系統地揭示了心理學在口才技巧中的運用,并給出了有效的指導方案,可以隨時隨地為您提供溝通交流和貼身指導,幫您掌握*能贏得人心的溝通訣竅。
中式溝通心理學 內容簡介
* 根據書中的溝通方式和技巧抽空多加練習,下一個奇跡將會發生在你身上!照著練一次,受用一輩子!
* 本書是針對國人的心理特性,從廣義溝通的角度著手解讀溝通原理和技術,是您駕馭心理的溝通寶典、打動人心的睿語箴言,
* 本書寫給那些希望自己會說話,提升魅力指數,但是又因不知道如何提升溝通技能而困惑的人。
中式溝通心理學 目錄
目錄
**章 聽音辨心 :會說的前提是會聽,此處無聲勝有聲
愿意聽人講話,別人才樂于接受你 / 002
把話聽清楚,才能把事做明白 / 006
那些弦外之音,才是真實的心聲 / 008
心細的人,聽說話就能知人性情 / 011
揣摩語速音調,可微觀他人心理 / 013
解讀口頭禪,可見對方內心世界 / 016
聽人說話,切忌自以為是的想當然 / 018
讓對方多說,你才能“善解人意” / 020
第二章 觀人猜心: 那不經意動彈的肢體,流露著千言萬語
細觀眉頭,可知對方溝通時的心情 / 024
細觀眼睛,可直視對方談話時的內心活動 / 025
細觀鼻子,可揣摩對方交談時的心理變化 / 027
細觀雙手,可體察對方交流時的心理狀態 / 028
這樣的動作,很可能預示著他在說謊 / 031
假笑,是溝通時常用的一種迷惑手段 / 035
“抓耳撓腮”往往并不是因為身體癢 / 036
搓手有時并不單單是為了給自己取暖 / 037
對方環抱雙臂,其實暗藏著大量信息 / 038
握手的剎那,是感知對方的大好時機 / 040
第三章 開言奪心:總是那初逢的立談之間,才讓人余味延綿
射箭要看靶子,說話要看聽眾 / 044
說話應情應景,避免彼此尷尬 / 047
懂得察言觀色,善于看人下菜 / 050
好的自我介紹,瞬間吸引人心 / 052
說好開場之言,三兩句話動人心弦 / 055
尋找共同之處,迅速拉近心理距離 / 058
措辭要得體適當,以免惹人反感 / 061
善用眼神說話,直觸對方心底 / 064
借用手勢表達,讓語言更具感染力 / 068
說好結束語,對方才會總“想你” / 071
第四章 美言溫心:贊美恰如陽春酥雨,緩緩流入人的心底
贊美是所有聲音中*甜蜜的一種 / 076
會贊美的人,走到哪里都受歡迎 / 079
掌握贊美法則,避免適得其反 / 082
贊美應恰如其分,別給人造作之感 / 085
贊美加入創意,別人才真心愛聽 / 087
贊美出于真誠,才能將人徹底打動 / 089
把握贊美尺度,莫落拍馬之嫌 / 092
第五章 趣言悅心:幽默是靈光乍現的驚艷,迷倒了眾生一片
懂幽默的人,更容易接通感情的熱線 / 096
幽默感十足,別人會覺得你魅力四射 / 099
幽之一默比牙尖嘴利更具有說服力 / 101
不恰當的幽默,會令別人心生厭惡 / 103
一語雙關,含蓄中給人風趣生動之感 / 105
自嘲式幽默,能迅速消除彼此間的隔閡 / 108
幽之一默,巧妙化解紛爭于無形 / 110
風趣反擊,既不讓自己受氣也不得罪人 / 112
一不小心就感染人心的幽默實用技巧 / 114
第六章 諫言規心:運用之妙存乎一心,批評本身也是美文
沒人喜歡批評,除非你用些手段 / 118
壞話好說不惱人,甜口良藥也治病 / 120
掌握批評原則,才能減少負面效應 / 123
杜絕武斷批評,給人解釋的機會 / 125
點化式暗示,可以讓批評更動聽 / 127
照顧別人面子,替人搭好臺階 / 129
正話反說,委婉地點醒對方 / 132
批評下屬,應盡量避免引起反彈情緒 / 134
第七章 巧言撥心:所有美妙的推銷,都是撥開了客戶心中的插銷
給客戶來一個特別的開場白 / 138
多說一些讓客戶“有感覺”的話 / 140
找到交談切入點,順勢贏得好感 / 143
言語真誠,讓客戶對你產生信任感 / 147
了解客戶需求,說投其所好的話 / 151
一語中的,短時間抓住客戶注意力 / 154
巧妙誘導,激發客戶的了解欲望 / 158
“迷魂湯”要灌得恰到好處 / 161
欲擒故縱,說吊胃口的話抓住客戶 / 165
暗示客戶不買你的產品會很痛苦 / 167
在與客戶的談判中始終占據主動位置 / 173
第八章 妙言破心:找到求人的突破口,人家才愿意跟著你的節奏走
有求于人,先以禮貌敲開心門 / 178
求人要有顏色,看清眉眼高低 / 182
“不經意”地迎合對方的興趣 / 184
投其所好,達成心理上的共鳴 / 187
軟磨硬泡,磨到對方無可奈何 / 189
求助上級,用軟話激發同情心理 / 193
四步驟幫你輕松突破被求人心理壁壘 / 195
第九章 熱言暖心:交談中的情感對接,少不得走了心的情真意切
在話語中傾入真情,輕松打動人心 / 198
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中式溝通心理學 作者簡介
李飛,畢業后曾在大學任教多年,后投身于文化事業,堅持從事文學創作工作,幾家媒體的專欄撰稿人。擅長透過對人生的了解,參悟人性的盲點,對行為心理學有多年研究,出版了《在不安的世界里,找自己的存在感》《口才魔法書:幾句話改變尷尬境遇的語言圣經》《品味男人禮儀書》等作品。