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上癮-讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯

包郵 上癮-讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯

出版社:中信出版社出版時間:2017-05-01
開本: 32開 頁數(shù): 224
本類榜單:管理銷量榜
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上癮-讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯 版權(quán)信息

上癮-讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯 本書特色

·為什么我們會習(xí)慣性地點開某個App? ·這種使用習(xí)慣到底是如何養(yǎng)成的? ·為什么有些產(chǎn)品能讓我們戒不掉,而其他的產(chǎn)品卻不行? ·是否有什么秘訣能讓用戶對你的產(chǎn)品形成使用習(xí)慣,欲罷不能? 《上癮》揭示了很多讓用戶形成使用習(xí)慣,甚至“上癮”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)背后的基本設(shè)計原理,告訴你怎樣打造一款讓用戶欲罷不能的產(chǎn)品。作者根據(jù)自己多年的研究、咨詢及實際經(jīng)驗,提出了新穎而實用的“上癮模型”(Hook Model),即通過四個方面來養(yǎng)成用戶的使用習(xí)慣。通過連續(xù)的“上癮循環(huán)”,讓用戶成為“回頭客”,進而實現(xiàn)循環(huán)消費的終極目標,而不是依賴高昂的廣告投入或泛濫粗暴的信息傳播。 本書專為產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、市場銷售人員、廣告創(chuàng)意者打造,每一位跟用戶行為打交道的人,都值得將其奉為案頭**指南。對于想要了解行為設(shè)計科學(xué)的讀者來說,這本書也將讓你對自己、對當(dāng)前的熱門產(chǎn)品有更深刻的認識。你將會看到: ·“上癮”產(chǎn)品中暗藏的用戶習(xí)慣養(yǎng)成關(guān)鍵 ·打造一款用戶習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品的實操步驟 ·Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等國際知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常用的用戶行為設(shè)計解析

上癮-讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯 內(nèi)容簡介

為什么我們會習(xí)慣性地點開某個App?這種使用習(xí)慣到底是如何養(yǎng)成的?有什么秘訣能讓用戶對你的產(chǎn)品形成使用習(xí)慣,欲罷不能? 《上癮:讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》 風(fēng)靡硅谷的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計指南,蟬聯(lián)美國圖書暢銷榜超20個月! 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理、廣告創(chuàng)意人的案頭**! 所有想要讓自己產(chǎn)品勾住用戶的人,都不可不看這本書。 ——埃里克·萊斯,《精益創(chuàng)業(yè)》作者

上癮-讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯 目錄

前言 為什么有的產(chǎn)品會讓人上癮 如今,我們習(xí)以為常的那些科技產(chǎn)品和服務(wù)正在改變我們的一舉一動,而這,正是產(chǎn)品設(shè)計者的初衷。也就是說,我們的行為已經(jīng)在不知不覺中被設(shè)計了。 **章習(xí)慣的力量:如何讓你的產(chǎn)品從維生素變成止痛藥 看看Facebook、Twitter等這些如今*熱門的科技公司,它們兜售的是什么?維生 素還是止痛藥?它們的服務(wù)在初期更像是錦上添花的維生素,可一旦它成為用戶日常生活的一部分,那就會像止痛藥一樣撫平人們內(nèi)心的“癢”。 第二章觸發(fā):提醒人們采取下一步行動 用戶期望借助你的產(chǎn)品實現(xiàn)怎樣的目的?他們會在何時何地使用這個產(chǎn)品?什么樣的情緒會促使他們使用產(chǎn)品,觸發(fā)行動?要開發(fā)習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品,設(shè)計者需要揣摩用戶的心理,了解那些有可能成為內(nèi)部觸發(fā)的各種情緒,并且要知道如何利用外部觸發(fā)來促使用戶付諸行動。 第三章行動:人們在期待酬賞時的直接反應(yīng) 要想使人們完成特定的行為,動機、能力、觸發(fā)這三樣缺一不可。要增加預(yù)想行為的發(fā)生率,觸發(fā)要顯而易見,行為要易于實施,動機要合乎常理。 第四章多變的酬賞:滿足用戶的需求,激發(fā)使用欲 驅(qū)使我們采取行動的,并不是酬賞本身,而是渴望酬賞時產(chǎn)生的那份迫切需要。“有限的多變性”會使產(chǎn)品隨著時間的推移而喪失神秘感和吸引力,而“無窮的多變性”是維系用戶長期興趣的關(guān)鍵。 第五章投入:通過用戶對產(chǎn)品的投入,培養(yǎng)“回頭客” 要想讓用戶產(chǎn)生心理聯(lián)想并自動采取行動,首先必須讓他們對產(chǎn)品有所投入。對產(chǎn)品的投入會令用戶形成偏好,因為我們往往會高估自己的勞動成果,盡力和自己過去的行為保持一致,避免認知失調(diào)。 第六章上癮模型與道德操控 創(chuàng)建習(xí)慣既能成為推動美好生活的一種正向力量,也能被利用去達到邪惡的目的?;ㄒ环昼娝伎迹耗闶褂米约旱漠a(chǎn)品或服務(wù)嗎?這會影響積極行為還是消極行為?你對此感覺如何?如果你正在以某種方式影響他人的行為,問問自己是否對此感到自豪。 第七章案例研究:圣經(jīng)應(yīng)用程序 《圣經(jīng)》應(yīng)用程序通過將有趣內(nèi)容前置并提供經(jīng)文音頻的方式增強了用戶采取行動的能力。將經(jīng)文分解成短小的片段之后,用戶發(fā)現(xiàn)每天閱讀《圣經(jīng)》變得更加輕松。保持下一個經(jīng)句的神秘感會增加一種可變酬賞。 第八章 習(xí)慣測試和新的機會 你設(shè)置的內(nèi)外部觸發(fā)經(jīng)常促使用戶采取行動嗎?你的設(shè)計是否簡單得足以使采取行動變成一件輕松容易的事情?你提供的酬賞機制是否既能滿足用戶的需求,又能激發(fā)出他們更強的需求?你的用戶是否對產(chǎn)品有微量的投入,同時加載下一個觸發(fā)? 致謝 注釋
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上癮-讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯 相關(guān)資料

所有想要讓自己產(chǎn)品勾住用戶的人,都不可不看這本書。 ——埃里克·萊斯,《精益創(chuàng)業(yè)》作者 硅谷每一個人都在談?wù)撨@本書! ——博里斯·范贊騰,科技博客網(wǎng)The Next Web創(chuàng)始人 《上癮》為你勾畫了下一代科技產(chǎn)品的藍圖。趕緊讀這本書吧,不然那些讀完此書的公司就將取代你。 ——馬特·穆倫維格,博客平臺Wordpress創(chuàng)始人 這是我看過的關(guān)于科技產(chǎn)品設(shè)計中濃度*、*有價值的闡述。 ——羅里·薩瑟蘭,奧美副總裁 你一定要讀這本書!讀完你會祈禱你的競爭對手不要看到這本書。就好到這種程度。 ——史蒂芬·安德森,《交互設(shè)計》作者 對于那些想要了解用戶心理的創(chuàng)業(yè)企業(yè),尼爾·埃亞爾的這本書必不可少。 ——戴維·麥克盧爾,硅谷孵化器500 Startups創(chuàng)始人 我從尼爾這本書中學(xué)到了很多很多。它將幫助你設(shè)計出讓你的用戶受益、讓你的公司受益的產(chǎn)品使用習(xí)慣。 ——史蒂芬·溫德爾,《行為變化設(shè)計》作者

上癮-讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯 作者簡介

尼爾·埃亞爾(Nir Eyal),曾在斯坦福大學(xué)商學(xué)院與Hasso Plattner研究所任教,并有多篇技術(shù)、心理學(xué)及商業(yè)文章在《哈佛商業(yè)評論》《大西洋月刊》、TechCrunch網(wǎng)站和《今日心理學(xué)》等媒體上發(fā)表。 瑞安·胡佛(Ryan Hoover),曾任撰稿人,長期為《福布斯》《快公司》等媒體撰稿,Product Hunt公司創(chuàng)始人。

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